《项目管理》 试卷及答案 卷5.docx
项目管理模拟卷5一、单选题（每题2分,共20分）1 .下列有关矩阵型组织结构情况的描述中，错误的是OA.矩阵型组织结构能充分利用人力资源B.项目经理和职能部门经理必须就谁占主导地位达成共识C.项目经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任D.矩阵型组织结构能对客户的要求做出快速的响应2 .由（）来安排已获得批准的变更请求的实施A.项目团队B.项目发起人C.客户D.项目经理3 .一个项目的目标变更已经完成，现在项目经理正在更新项目技术文档，下一步需要做的工作是（）。A.通知相关的干系人B.通知公司的管理系统C.从项目的发起人和客户那里得到正式的认可D.准备一份业绩报告4 .项目进度计划控制过程将集中于哪些活动上OA.比计划开始早的B.比计划开始晚的C.与项目计划有偏离而无论早或晚的D.只是关键路径上的5 .若已知BCWS=220元；BCWP=200元；ACWP=250元；BAC=IOOOto如果根据偏差分析法，则此项目的SV和项目进度状态是OA.20元，项目提前完成B.-20元，项目比原计划滞后C.-30元，项目提前完成D.800元，项目按时完成6 .下列方法中，能确定影响项目质量的因素是由随机事件还是由突发事件引起的方法是（）。A.流程图法B.实验设计C.控制图D.帕累托图7 .控制实验法是对O进行比较A.培训组和控制组培训前、后的绩效8 .控制组和被比较组培训前、后的绩效C.控制组培训前、后的绩效D.培训组培训前、后的绩效8 .规划沟通管理所用的工具是（）。A.项目干系人分析B.信息检索系统C.项目沟通方式D.信息发布系统9 .如果一项商业投资有60%的机会赚得200万元，也有40%的可能损失150万元，那么，这次投资的预期货币价值为OA.5万B.30万C.50万D.60万10.下列有关招标采购的表述错误的是（）A.手续较繁琐，耗费时间也较多，不够机动灵活B.投标人可能把手续费等附加成本转移到购买的投标项目的价格中去C.可能发生抢标.围标等现象D.可以出现贪污贿赂行为二、多选题（每题3分,共30分）1 .选择项目组织结构类型应考虑的因素有OA.项目风险程度B.项目持续时间C.对公司内部的依赖性D.对公司外部的依赖性2 .项目章程基本要素的详细程度取决于项目的OA.规模B.持续时间C.复杂程度D.重要性3 .项目范围说明书的内容包括（）。A.项目的合理性说明B.项目范围的稳定性C.项目目标的实现程度D.项目成果的计量标准4 .O是属于网络计划。A.WBSB.CPMC.PERTD.甘特图5.如果项目制定更加详细的决策，就会导致增加项目的决策成本，但是也会减少项目的实施成本，在下列情况下制定更加详细的决策是可行的是OA.增加的决策成本是IOOo元，但是减少项目的实施成本为1200元B.增加的决策成本是900元，但是减少项目的实施成本为800元C.增加的决策成本是500元，但是减少项目的实施成本为600元D.增加的决策成本是2000元，但是减少项目的实施成本为1800元6 .下列有关流程图的表述正确的是（）A.流程图描述项目各活动之间的相互关系B.流程图有助于发现可能产生质量问题的工作环节C.流程图有助于明确项目质量管理的责任D.流程图有助于找出解决质量问题的方法7 .下列表述正确的是OA.工作抽样法对于一般性的职务是有效的8 .工作抽样法的成本比测评中心法的成本高C.测评中心法较为复杂，适用于选择管理者职位D.工作抽样法和测评中心法都是绩效考核的方法9 .项目经理可以通过O促进项目沟通。A.运用多种沟通渠道B.进行信息的追踪和反馈C.成为一个沟通联络者D.主持有效的会议10 内部风险包括OA.项目团队人事风险B.项目成本估算的风险C.项目资源的市场单价变动D.国家政策11 .解决项目采购合同纠纷的主要方式有OA.协商解决B.调解解决C.仲裁解决D.诉讼解决三、判断题（每题1分,共10分）1 .在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。O2 .项目章程是用来回答“谁将为谁做什么”这个问题的。O3 .确认范围可以针对一个项目的整体进项确认，可以针对某一个项目阶段的范围进行确认。O4 .计划评审技术的活动工期估算比关键路径法更符合实际。O5 .估算成本是制定预算的基础。O6 .实施质量保证的结果包括更新后的项目管理计划等。O7 .如果项目团队成员配备合理，就会减少项目的成本。O8 .控制沟通主要作用是，确保所有沟通参与者之间随时随地的信息流动。O9 .德尔菲法可以避免由于个人因素对项目风险识别的结果产生不当的影响O10 .一般来说，公开招标采购比邀请招标采购能找到更多的投标人。O四、简答题（每题5分,共20分）1定义活动的工具和方法都有哪些？2 .简述偏差分析技术的运用步骤。3 .什么是责任分配矩阵？4 .简述项目沟通管理工作的内容。五、案例分析（共20分）X公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理刘峰正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。刘峰的项目组由四个人组成，项目组中只有资深技术人员万强参加过该软件的开发，主要负责研发软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内完成万强原来开发过的核心模块的升级。万强隶属于软件开发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，软件开发部门经理张丹口头批评后仍没有改善，想要解雇万强。但是万强的离职会严重影响项目的工期，因此刘峰提醒万强要遵守公司的有关规定，并与软件开发部经理张丹协调，希望给万强一个机会,但万强仍然我行我素。项目开始不久，张丹口头告诉刘峰要解雇万强，为此，刘峰感到十分为难。（1）从项目管理的角度，请简要分析造成刘峰为难的主要原因。（2）请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。（3）请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。模拟卷5参考答案一、单选题（每题2分,共20分）IC2A3D4C5B6C7D8C9DIOB二、多选题（每题3分,共30分）IABCD2AC3ABCD4BCD5AC6ABCD7ABCD8ABC9ABIOABCD三、判断题（每题1分,共10分）IF2T3T4F5T6T7T8F9FIOT四、简答题（每题5分,共20分）1定义活动的工具和方法都有哪些？答案参见课本P722 .简述偏差分析技术的运用步骤。答案参见课本PU33 .什么是责任分配矩阵？答案参见课本P143-1444 .简述项目沟通管理工作的内容？答案参见课本P160五、案例分析（共20分）以下是供参考的案例分析要点：（1）从项目管理的角度，请简要分析造成刘峰为难的主要原因。（8分）造成刘峰为难的主要是原因是由于公司项目组织结构、员工个人素质和企业管理制度方面的原因：该项目组织结构属于弱矩阵型组织结构，在组织内项目经理的影响力弱于部门经理多头领导，项目经理对员工难以监控管理和考核万强本身个人观念问题，对于个人迟到早退问题认识不够，而且不能听取领导的意见，我行我素项目人员管理不存在比较明晰的规范或虽然存在但未受到应有的重视。（2）请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。（6分）上述困境的妥善处理需要综合从项目关键技术人员万强、软件开发部经理的角度着手：与万强沟通，使万强意识到迟到的严重后果，以促使万强能够改正迟到早退的工作方式与软件开发部门经理张丹协商如何保隙项目顺利进行制订万强离职风险的应对措施，例如，引进与万强技术相当的人员与万强协同工作、加强文档和过程管理.改进技术方案.外包和与客户协商等（3）请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。（6分）针对关键技术人员离职对于公司可能产生的风险，应该结合项目风险管理知识,制定应对措施：应注意资源和知识的积累，保障资源的可用性，如通过轮岗，培训等方式解决关键技术人员的后备问题，以应对关键人员流失的风险针对组织现状制订有效的项目考核和奖励和惩罚制度与职能部门明确关键资源的保障机制及早发现问题的苗头，并及时与公司管理层沟通和协商加强团队建设，创建一个分工协作，能够互相补位的团队塑造良好的公司文化，促使员工形成良好的工作习惯
