长沙中小学课外辅导行业调查报告.docx

假眇命辱承包图曲庵翩李志彪(长沙雅智教育总经理、原湖南公共关系进修学院学工处长、长沙国开外贸外语专修学院招生副院长)序言：2023年至2023年是长沙乃至全国教育辅导行业异军突起、迅猛发展的一年。新B辅导观念及辅导形式的变革，行业规范及管理方式的相对滞后，使得这一行业遍地开花日勺同步展现出缺乏规范和引导、无序发展的态势。本文通过对长沙市中小学生教育辅导行业的长期观测及调查，总结出了长沙这一行业的发展现实状况及特点，同步根据行业特点提出了一系列规范提议供管理部门参照。国内中小学课外辅导行业市场现实状况在我国计划生育政策背景下，诸多家庭都是独生子女，同步受儒家文化及我国高考制度的影响下，居民对文化教育重视程度很高，集中表目前对孩子日勺培养过程中，乐意投入大量时间和金钱。无数家长望子成龙、望女成凤的观念，使得课外辅导市场需求居高不下，尤其是教育欠发达的二三线都市和乡村，教育资源有限，中小学课外辅导市场空间巨大。义务教育阶段对一种学生的未来起到的重要作用，带动了中小学课外辅导市场的发展，使其成为中国民办教育上最大和增速最快日勺市场之一。近年来，中国教育培训市场展现强大日勺资本整合力，据不完全记录，全国中小学课外辅导机构已经10万多家，其中上市机构不下于10家。而仅长沙市中小学课外辅导机构大大小小加起来不下于2023家。(1)课外辅导市场增长迅速据艾瑞记录，中国中小学课外辅导市场已从2023年於J1238亿元增长至2023年於J1897亿元，年复合增长率为23.8%,估计到2023年将增长至4472亿元，2023年到2023年B年复合增长率为18.7%o(2)对经济周期变化不敏感，市场持续走高中小学课外辅导机构比较特殊的J是，它一直贯穿于23年的J义务教育过程中。这23年的义务教育往往影响到一种学生毕生日勺前途，因此中小学课外辅导市场和其他民办教育服务相比对经济周期的变化不敏感。据艾瑞记录，中小学课后辅导市场在2023年经济不景气的时候增长了26.4%,远超过了中国整体教育市场同期约7%日勺增速。教育培训行业中新东方、安博教育、学大教育、学而思教育、环球雅思、龙文教育等在全国市场扩张并购动作也一直没有停止，扩张和并购意味着增大规模效应。（3）品牌是客户选择的决定原因在选择中小学课外辅导机构B考虑原因中，中小学课外辅导机构品牌最重要，当没有其他参照原因日勺状况下，更多的人会根据该机构的品牌宣传度来决定与否参与课外辅导培训。另首先分别考虑日勺原由于：师资、口碑、成本和规模等。课外辅导培训机构日勺品牌仍是选择培训机构考虑的重中之重。（4）行业机构参差不齐，服务有待提高目前国内的中小学课外辅导培训市场部分仍处在地方品牌占主导地位的J局面，不过由于中小学课外辅导培训市场所提供日勺服务，都是围绕中小学基础课程，例如语文、数学、英语等。正是由于课外辅导服务在本质上具有同质性，为课外辅导机构提供了跨区域经营的也许性。实力强大日勺课外辅导机构，将由于教学质量过硬、师资力量雄厚、管理规范等而获取更大的市场份额，而质量差、规模小、没有关键竞争力的课外辅导机构所面临的将只是倒闭和或被吞并的命运。目前行业现实状况：缺乏规范及行业准则、竞争混乱、收费较高、因个人原因提出退款往往遭拒等问题相对集中，服务质量有待提高。国内中小学课外辅导行业市场多种模式发展状况（1）大班讲课:是老式的讲课方式，面对面讲课，每个教室一般有超过30个学生。不过，这种形式因其效率低下，缺乏针对性，正展现逐渐下降趋势。据艾瑞记录2023年，这种大班讲课模式H勺市场规模为265亿元，并估计在未来一段时间内其市场份额将继续下降。(2)小班教学:采用面对面讲课方式每个教室一般有10-30个学生。班级人数较少使得老师可以更好的关注每一位学生并更能适应每个学生的J需求。据艾瑞记录2023年，这种小班教学模式的J市场规模达1046亿元，并估计未来五年年复合增长率将达19.3%o(3)个性化一对一辅导：伴随中国高收入家庭数量日勺增多和人们对个性化一对一辅导需求的增长，这种以学生的详细状况和需求为基础日勺个性化辅导服务近年来不停增长。据艾瑞记录2023年，一对一的个性化辅导市场规模达562亿元，并估计未来五年年复合增长率将达20.0%o(4)网络课程：通过网站提供预先录制或直播的教学视频并提供有关的J学习资料。网络课程因不受地理和时间限制有着更为广泛日勺学生群体。据艾瑞记录2023年，网络课程B市场规模达24亿元,并估计在未来五年其年复合增长率将达40.2%o长沙中小学课外辅导行业发展现实状况目前在长沙的中小学个性化辅导市场形成品牌的有雅智教育、学远教育、研思教育、唯楚竞才、英高特教育、马斯特培圣教育、思齐教育、三味教育、雅博教育等当地品牌，也有新东方、学大教育、京翰教育、龙文教育、拓维教育等全国连锁品牌，其背景都是上市企业或正在筹划上市日勺企业。尚有很大一部分散布在长沙市大小楼宇及住宅中间鲜为人知B机构:有学校内部老师个人开办日勺机构、有大学毕业生抱团创业成立日勺机构等等。由于这个市场B准入门槛比较低，有诸多从事教育行业日勺人员参与到辅导市场中来，因此导致辅导市场机构众多，竞争剧烈日勺表面现象，但大多数从业者大多没有企业管理和职业原则化意识，因此行业专业化程度还不是很高。同步受行业管理及办学许可条件诸多原因日勺影响，诸多一对一教育机构（包括部分上市企业）大部分都在工商局申请注册，开办的是教育征询或服务企业。但其经营范围中没有面向中小学生的文化教育培训。民办教育增进法规定，假如个人开办文化教育培训学校，需要得到教育部门审批。而审批日勺门槛远远高于根据企业法规定、工商部门几万元能批下一种企业B规定，因此诸多机构实际上是在打''擦边球。同步尚有40%以上的中小辅导机构连工商注册资质都不具有。深入观测发现，长沙各个辅导中心所采用的教学形式大多是8-15人的小班教学和一对一形式的针对性教学，伴随某些全托、半托班进入辅导市场，某些专业做辅导丛J机构也兼做午托、晚托班，辅导市场的J服务内容有一定aJ扩展，但没有继续展开的趋势，针对aJ客户对象多是在读中小学生；在教学内容上，大多机构采用了与学校教材同步教学B方略，同步加入自己辅导中心研发的有关补充内容，形成具有自己特色日勺教学体系进行教学，也有某些机构创新某些新教学内容，大多机构奉行通过学习措施日勺修正，养成良好的学习习惯日勺措施提高学生的学习能力，以提高学生的学习成绩，个别机构推出赏识教育，鼓励教育等措施提高学生学习爱好。市场方略方面，目前长沙中小学辅导市场初具形态但还基本处在无序竞争的状态，没有市场方略原则，没有精确的J目的定位；市场渠道方面，大多辅导机构重要关注出J目的渠道还是学校和小区两大客户群汇集地，大多采用散发单页、现场征询、短信等方式进行市场活动，某些有实力日勺辅导机构采用平面、媒体、网络、公交广告等宣传方式树立品牌形象。从上面目前辅导市场日勺现象来看，中小学辅导市场的竞争剧烈是必然的，目日勺客户的重叠，产品关键的重叠，服务方式的重叠，行业同化现象严重，必然导致竞争B剧烈，根据一般市场规律，一定程度日勺服务同化就要引起其他原因日勺竞争，例如价格、服务品质，最终形成大鱼吃小鱼的行业态势。观测北上广等众多一线都市课外辅导市场的发展历程及现实状况分析：长沙是一座年轻的都市，目前中小学生数量还不够多，市场需求处在上升期。课外辅导机构作为学校的有效补充，饰演了较为重要0角色。未来长沙市中小学生0数量将会更多，课外辅导行业将进入大发展时期，这是未来的一种趋势。但现阶段存在如下某些问题：一、业内恶性竞争严重，学生利益无法保障目前，课外辅导行业内存在恶意诽谤、互挖墙脚等不良现象。任一大机构进驻长沙都必会带来新一轮的人才流动和变动。有丛J机构甚至直接挖了他人的老师和学生就近开办辅导学校。这种恶性竞争不仅是机构与机构之间B竞争，还包括培训机构内部分点与分点之间的竞争，这对培训机构的影响很坏，也影响了行业健康有序发展。同步互相杀价、互相诋毁、恶性价格竞争在行业内也很厉害，有些培训机构为了招进学生，学费半价、3折、4折都可以，甚至为了让学员退掉在别日勺机构已经报名的项目，承诺免费报名该项目。这种状况之下，教学质量很难得到保证。学生们反应，在没有报名之前是上帝，交了钱之后碰到问题却没有人处理，退费就更困难了。恶性竞争的成果只能让市民对培训行业产生怀疑和不信任感，最终失去的是培训机构的J生存之源。二、师资水平参差不齐，讲课费水涨船高优秀B教师如同培训机构日勺镇山之宝，能让学生学到货真价实0¾内容，然而目前在长沙,培训质量的好坏很难有统一0原则来检测，目前诸多机构的老师都是兼职，疲于跑场、忙于盈利，这样究竟能带给学生多少协助呢？教学质量是培训机构B重中之重，对教学质量0关注和对教学水平的规定应当是苛刻日勺。只有对教学质量的严格规定才能有不停的发展，假如一家机构没有教学、教育日勺质量打底子的话，任何营销都是建在沙滩上日勺。但目前长沙培训市场的师资水平还是参差不齐的。甚至由于师资的缺乏，各个辅导机构和兼职教师互相抬高讲课课时费。一般教师的课时费甚至可以抵达150元到200元，课时费水涨船高直接导致部分小时培训机构无认为继、关门大吉。教师靠代课满足了基本需求，而培训机构却由于成本过高难认为继。诸多教师带课课时费每月可以抵达1-2万元，这远远超过了一种规模不大的培训机构日勺盈利。培训行业一段时间展现出“铁打的教师流水的企业”。三、行业原则缺失，监管困难目前对于这一行业的管理属于空白区域。第一、很大部分小机构连基本的工商注册登记都没有，并且分布于广大的居民区和学校周围。找都难找，更谈不上管理。据理解，每所稍有名气的学校周围辅导学校、托管机构日勺数量要以上百计算。例如清水塘二小这种谈不上著名0小学旁边B托管机构及文化辅导机构就有70多家。雅礼中学附近分布着不下于IoO家的个性化文化辅导机构，仅兴威新嘉园这一座楼就分布着大大小小将近30家辅导机构。第二、在工商局注册登记的辅导机构属于超范围经营，但波及到教育培训，工商部门并没有被赋予对应的管理职责内容。即便赋予了对应职权，监管也波及到多种管理部门。第三、教育局、民政局一般只对立案并发放了办学许可证的培训机构进行监管。对无证经营者并不具有长期、彻底的监管能力和行政资源。第四、市场有需求，同步机构也有监管、规范B愿望，但按照行政部门有关办学许可B原则基本上都达不到规定。目前大部分个性化辅导机构B面积及资金等条件都达不到教育部门颁发办学许可的原则，但既有规模却基本可以保障正常教学的完毕和基本实现盈利。第五、这一行业集体规模较大，从业人员较多，市场需求也比较大，对于繁华市场经济、发明就业机会、补充学校教育及家庭教育等方面B社会价值不可小觑。不能采用过于单一0¾手段和方式。四、机遇与风险并存，行业面临“信任危机”近来几年，课外辅导行业在长沙发展速度很快，据不完全记录，2023-2023年，本市大大小小时课外辅导机构多达2023多家，长沙每年参与课外文化补习的中小学生保守估计有10万至15万人，市场的蛋糕总量超过12亿元。不过，课外辅导行业0¾诚信度却相对较低。2023年在长沙辅导行业颇具名气0长沙信马教育倒闭，老板卷款消失，拖欠员工工资及学生学费事件；2023年全国连锁教育品牌北京起点教育老板跑路拖欠工资学费事件是这两年来课辅行业信任危机两起最严重的事件。同步2023年南方周末暗访长沙教育培训市场并用整版的J篇幅刊登了向学生推销补习班有暴利，教师拿回扣十万元一年一文，揭发了长沙教育培训行业中学校教师跟培训机构利益均沾的内幕。尚有诸多其他未经媒体揭发和曝光0¾其他事件。培训行业负面事件B层出不穷，怎样规范行业发展、合理规范和引导行业成为政府和有责任B辅导机构迫在眉睫日勺问题。长沙中小