隆城国际项目客户来访统计分析.docx

隆城国际项目客户来访统计分析一、统计概述时间：2008-3-24至2008-6-4总来访量:243例日均来访量:3.68批/天二、统计分析1、周来访量上图可以看出，项目接受咨询前期近一个月的时间平均周来访量在10批次以下咨询客户较少;在五一节假日过后第一周，周来访客户激增至66批次，达到统计阶段的最高周来访量。自5月12日之后，每周来访客户基本保持在2550批次之间，此阶段日均来访量为4.26批/天。2获知途径在对来访客户的统计中，近四分之三的人为路过，另有21%的来访客户是经朋友介绍而来，只有少量客户明确说明是通过广告来获知项目信息。但通过了解得知，路过来访的客户中也有很大比例注意到了项目的广告宣传，只是没有刻意前来，在路过的时候顺便来咨询。所以项目的广告宣传还是起到了相当的作用。3、重点关注由上图可见，来访客户最为关注的还是价格，当地人对销售价格的高低还是相当敏感的；其次关注的是位置、户型和面积，可见消费者对项目产品的使用性能还是比较关注的；而相对于楼层、配套、付款方式、工程进度等问题，提及的人次较少。由此可知，当地客户购房更多的是关注产品的使用价值，购房人群还是以自住为主。4、需求意向户型需求来访客户户型需求对比图四室三室小三室二室跃层意向客户对户型需求最多的是三室户型，达到51%,对二室和小三室户型需求也达到了48%,而对于跃层和四室产品需求量较少。面积需求来访客户面积需求对比图对户型面积的需求来说，大部分客户选择在80-100f两室和120-140m2室的户型占总体比重的92机另外有7%的客户对户型面积没有太多的要求，只是不要太小的也不要太大的。只有约K的客户选择260以上的跃层户型。由此可以看出，当地购房人群对产品面积需求都是有很强针对性的。楼层需求上图可以看出，意向客户对一、二、三层的需求还是比较强烈，都达到10%以上，而对于四层及以上的楼层选择较少；有一半的客户对楼层并没有明确的意向，也就是在销售的过程中，购房冲突客户调节的可能性还是较大的。楼体类型需求来访客户楼体类型需求对比图对于楼体类型来讲，当地对多层的需求达到95%,而对高层的需求人数较少，只有5%。可见，当地对高层的接受度较低，本案高层建筑体量较大还需要加大力度的培养。三、统计总结此阶段统计中，客户来访量前期较少，五一过后有较大的提升，目前客户咨询量保持稳定；本案推广效果有一定程度的显现，但较大部分还是路过和朋友介绍而来，因此本案宣传内容上需要调整，在宣传力度上还需要加大。客户需求意向统计中，对多层建筑需求意向明确，对楼层的需求上没有强烈的意向，而客户更多的是关注面积和户型，不要太小也不要太大，基本两室和三室就可以。而本案产品在100-120肝的房源较少，在后续的开发中可适当调整。