物业公司保洁工作标准与检查程序.docx

XMWY8.2.3H01名称清洁工作标准与.检查程序页版本BA-fIjm¼I2009年6月1日1 .目的明确清洁工作标准及检查方法，确保清洁工作质量。2 .范围适用于公司各部门清洁质量的检查。3.职责部门/岗位职责频次/时间部门负责人监督检查各岗位工作情况每月一次环境管理人员指导、监督、抽查各岗位工作情况每天一次4.方法和过程控制部门可根据本部门经营状况、物业档次、不同部位、顾客关注程度制定本部门工作标准，在本标准基础上可适当调整。4.1保洁频率参考标准（写字楼物业除外）5则式每日至少一次每周至少一次每月至少一次每季度至少一次备注门玻璃门、单元门、大堂门、样板房、接待厅门擦拭、垃圾房门冲洗住户门、防火门、天台门擦拭小区大门、围栏除尘卷闸门除尘玻璃窗（墙）2米以下，擦拭5米以下擦拭5米以上每年冲洗一次地面大理石、瓷砖、胶质、广场碍扫拖，地毯吸尘外围广场砖、地塾冲洗地下室、外围水泥地面冲洗办公场所胶质地板打蜡，大理石地面镜面，地空清洗如地面达不到检查标准，可增加清洁频次宣传栏报刊架信箱室内除尘、擦室外除尘室外擦拭XMWY8.2.3H01名称清洁工作标准与.检查程序页版本BA-fIjmw4¼I2009年6月1日别式1、冬日至少一次每周至少一次每月至少一次每季度至少一次备注墙面2、大理石、瓷砖高度2m以下擦拭3、地脚线擦拭1、内墙涂料、壁纸除尘2、水泥墙面除灰尘大理石瓷砖5米以下除尘外墙清洗3年一次管道高度2m以下除尘高度2m以上除尘楼外管道（高空除外）除尘地下室管道除尘三年一次翻新、补刷风叶通风口空调通风口除尘（低,处）风扇、通风口、空调湿擦吸顶通风口擦拭风扇冬季装保护罩天花每周除尘一次垃圾箱烟灰盅果皮箱垃圾车抹洗擦洗垃圾桶清洗扶手护栏多层住宅擦拭高层住宅擦拭消防楼梯清扫用拖布拖电梯轿箱、门清洁，不锈钢水擦拭顶、门槛清洁不锈钢水擦拭灭火器消仿栓楼道内，清洁地下室内，清洁市政，清洁开关灯罩2米以下擦拭2m以下大堂灯罩（楼内）擦拭全面清洁（大堂吊灯除外）大堂吊灯除尘倒车栏道闸/安全凸镜读卡器擦拭安全凸镜倒车镜擦拭道闸擦拭护栏车架冲洗立体车库清扫湿拖WY8.2.3H01名称清洁工作标准与检查程序页版本BA-fIjm¼I4舟翻-E-XXfcyj2009年6月1日则式每日至少一次每周至少一次每月至少一次冬季度至少一次备注公园椅抹沟渠井盖清扫冲洗草坪灯湿抹路灯杆湿抹垃圾收集点冲洗绿化带清扫清捡杂物园林小品冲洗、擦运动设施冲洗半年刷油漆备注1、会所、样板房、销售大厅的清洁频次和方法参见相关的作业文件；2、每月、每季及更长周期至少一次的保洁工作（如外墙清洗、地板打蜡、冲洗等），须在周期性保洁工作记录表上记录。4.2巡查内容时间多层住宅高层住宅写字楼9:00以前17：30以后外围干道、出入口、公共通道、停车场、垃圾箱/桶、绿化带、电梯厅及轿箱等外围干道、出入口、公共通道、大堂、烟灰盅、停车场、垃圾箱/桶、绿化带、电梯厅及轿箱等外围干道、出入口、公共通道、大堂、烟灰盅、办公区域、停车场、垃圾箱/桶、绿化带、及轿箱等中午休息物业服务中心根据实际情况确定巡查部位大堂、洗手间、茶水间、烟灰盅、电梯厅正常上班时间抽查楼道为主抽查楼层为主外围干道.出入口.公共通工堂.烟灰盅.停车场、垃圾转绿化带.及轿箱等4.3住宅、公寓类物业的清洁标准:区域清洁项目清洁方式清洁标准检查方式WY8.2.3H01名称清洁工作标准与.检查程序页版本BA-fIjmw4¼I4舟翻-E-XXfcyj2009年6月1日建公共走道日常清洁无污渍、无积水、无头发、无垃圾、天面和墙面无蛛网和积灰目视筑楼层消防门、窗台日常清洁无灰尘、无污渍用纸巾擦拭50CM栏杆、扶手日常清洁无灰尘、无污渍、光滑用纸巾擦拭50CM内下挂指示牌、灯饰、消防广播定期清洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印用纸巾擦拭50CM电垃圾桶、篓日常清洁垃圾不超过三分之二、无虫子、无异味、垃圾桶无污渍目视梯电梯门、轿箱日常清洁无灰尘、无胶印、无手指印、光亮照人。电梯门轨道里无泥沙目视、手拭楼梯墙面、按钮日常清洁无灰尘、无污渍、无手指印、无污痕或涂鸦目视、手拭间台阶日常清洁无灰尘、无污迹、无垃圾目视、手拭公天花、灯饰、风口定期清洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍目视、手拭共门、隔板日常清洁无灰尘、尘渍，无污迹、无锈迹目视手拭卫生水池、小便池、厕位日常清洁无污迹、污垢、无便迹、无异味、无报纸、香口胶目视间墙面定期清洁无灰尘、无污渍、水渍目视、手拭地面日常清洁无灰尘、无污渍、无积水、无头发、脚印，无垃圾目视架空层、空置房定期清洁无灰尘、油渍，无污迹、无垃圾目视墙面、消防器材及其他设施日常清洁无灰尘、无污溃目视、手拭车下水道定期清洁无杂物无泥沙、流水畅通目视库地面日常清洁无泥沙、无污渍、无垃圾目视雨搭定期清洁无污渍、无灰尘、无积水目视观景台日常清洁无污渍、无灰尘、无积水目视WY8.2.3H01名称清洁工作标准与检查程序页版本BA2009年6月1日区域清洁项目清洁方式清洁标准检查方式外国高位灯饰、设施定期清洁无蜘蛛网、无灰尘、无污渍目视指示牌、照明灯及其它设施日常清洁无灰尘、无污渍目视绿化地日常清洁无枯枝、枯叶以及其他垃圾目视沙井日常清洁无泥沙、无垃圾、流水畅通无污水、井盖完整车辆碾压无噪音、暗沟无明显蜂螂蚊蝇活动，沉积物不超过目视管径1/5雨篷、连廊定期清洁无污渍、水渍、污垢，无彩虹、无残留清洁剂痕迹，无未清洗、腐蚀痕迹，无未清洗或遗漏现象目视外墙定期清洁无污渍、水渍、污垢，无彩虹、无残留清洁剂痕迹，外墙呈本色目视外围玻璃墙定期清洁无污渍、水渍、污垢，玻璃保持明亮目视公园椅日常清洁无灰尘、无污渍、周围无垃圾目视园林小品定期清洁无灰尘、无污渍目视运动设施定期清洁无灰尘、无污渍、周围无垃圾目视草坪灯日常清洁无灰尘、无污渍、光亮目视路灯杆定期清洁无灰尘、无污渍目视岗亭外部定期清洁无灰尘、无污渍、光亮目视垃圾收集点日常清洁无异味、无杂乱垃圾、无污水目视报刊架信箱定期清洁无灰尘、无污渍目视儿童娱乐设施定期清洁无灰尘、无污渍目视喷水池定期清洁无漂浮垃圾、水质清澈、无异味目视垃圾箱日常清洁无污渍、无灰尘、无异味目视5 .相关文件XMWY7.4-Z03-01环境外包监控管理办法6 .记录表格保洁工作检查记录表周期性保洁工作记录表XMWY8.2.3-H01-F1XMWY8.2.3-H01-F2