第五章合同文本.docx

甲方:第五章合同文本广东省政府采购合同书采购计划编号:项目编号:项目名称:电话:传真：地址:乙方：电话：传真：地址：依据中华人民共和国民法典相关规定，合同双方就广州市客运交 通管理处2023年政务服务多渠道一体化改造项目的技术开发服务， 经协商一致，签订本合同。本合同根据广州市客运交通管理处2023年政务服务多渠道一体化改 造项目招标文件和该项目的中标通知书由甲方与乙方签订,并经甲乙 双方协商同意下列条款：一、下列文件均为本合同不可分割部分L中标通知书。2 .广州市客运交通管理处2023年政务服务多渠道一体化改造项目招 标文件。3 .乙方中标的投标文件。以上文件与合同附件具有同等法律效力,若以上文件与本合同有差异 的，以规格、标准、要求高者为准。二.标的技术的内容.形式和要求1 .本项目的主要技术内容是使用计算机技术以及通信技术等实施广 州市客运交通管理处2023年政务服务多渠道一体化改造项目。2 .合同签订的同时，双方共同组成广州市客运交通管理处2023年政 务服务多渠道一体化改造项目管理组,作为项目协调的最终决定机构, 指定专门接口人员负责双方的协调事宜,并负责除合同本身之外的本 项目其他确认事宜。3 .由乙方根据甲方需求框架充分调查，按本合同第五点确认的进度计 划提交项目需求规格说明书、项目概要设计说明书、项目详细 设计说明书、数据库设计说明书，经甲方组织评审通过后实施。 双方签字确认后的项目需求规格说明书、项目概要设计说明书、项目详细设计说明书、数据库设计说明书将作为本合同执行不 可分割的部分。注：项目需求规格说明书含需求调研确认报告 4.若需求发生变更，变更后的需求同样经双方签字确认后，以需求变 更补充文件的形式，同样作为本合同执行不可分割的部分。5 .甲方为乙方施工做好配合工作内容（如及时提供有关图纸资料、需 求调研所需基础资料或整合升级的软件模块的源代码等技术资料I6 .在软件系统设计、数据库设计方面具有灵活性,方便以后能够扩充 新的系统进来。7 .系统设计要做到：代码标准化、模块标准化、文档标准化、测试标 准化以及信息标准化。9.提交的成果乙方在规定时间内按照招标文件的要求完成系统的开发测试、安装实 施、调试、验收等工作，并同时以光盘形式向甲方提供计算机软件源 代码，即广州市客运交通管理处2023年政务服务多渠道一体化改造 项目应用系统全套软件和源代码。IL提交的技术文档软件开发类 项目开发计划 项目需求规格说明书 项目概要设计说明书 项目详细设计说明书 数据库设计说明书 测试计划 测试报告 培训计划 安装部署文档 系统维护手册 用户操作手册所有资料包括完备的系统设计文档、功能模块说明、程序源代码、 使用手册等。12.培训I乙方为甲方在甲方所在地提供必要的培训服务，包括：(1 )系统开发期间，乙方为甲方培训系统开发、系统维护人员，使 甲方的技术人员能够自己维护和扩展系统的功能。乙方提供必要的师 资、教材、实践环境和场地。(2 )乙方将对甲方的系统用户进行培训，培训费用已包含在合同总 价中，确保系统用户能够正确熟练地使用系统。培训内容为乙方开发 的系统等。13.售后服务承诺(1 )乙方为甲方提供L年责任维护服务(责任维护期为项目通过市 政府投资信息化项目管理部门对甲方的项目终验后L年)，责任维护 期内为甲方作技术支持，保证甲方顺利运行系统，并负责软件的升级 更新、部署调试、集成相关工作。乙方在责任维护期内的服务费用包 含在合同总价内，在合同验收之后至项目获得市政府投资信息化项目 管理部门的验收批复意见期间，乙方按责任维护期的标准提供服务。(2 )系统开发完毕交付使用后，试运行期为不少于三个月,如试运 行期系统运行正常，达到用户要求，则双方可开展项目合同验收，并 在项目合同验收通过后按照市政务信息化项目管理办法的有关时限 和程序要求向市信息化主管部门申请进行验收。在系统试运行期共3 个月内，乙方将对甲方的系统用户进行免费的不少于二小时/人次培 训I,确保系统用户能够正确熟练地使用系统。培训I内容为乙方开发的 系统等。(3 )责任维护期内，乙方负责7×24小时对其提供的整体系统进行维 护，并且保证每季度上门检修一次，不再向甲方收取费用。(4 )报修的响应时间：设备故障报修的响应时间：1小时，若电话 中无法解决，乙方必须在生小时内到达现场进行维护。排除故障时间 为21小时以内。(5 )属于硬件故障的,在检修8小时后仍无法排除,乙方应在24小 时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供甲方使用，直至 故障设备修复。(6)责任维护期内，乙方负责对其提供的设备整机进行维护和软件 维护、应用软件升级，不再向甲方收取费用。(7 )责任维护期内，乙方未按本约定提供免费维修服务的，产生的 全部费用由乙方承担。三、义务和责任1 .甲方的权利与义务：(1 )甲方派出业务人员配合乙方完成本系统的业务需求分析。(2 )甲方负责系统开发的主要系统管理工作，并有权要求乙方提供 本系统的技术资料，包括接口等。(3 )甲方有权在系统开发过程中对乙方的开发工作进行督导。有关 与系统开发相关的其他方面进行业务和技术资料交流时由甲方牵头 进行，若乙方向第三方提供技术资料需先经甲方书面确认。(4 )甲方应向乙方提供甲方掌握的与系统开发相关的业务及技术资 料。(5 )甲方在项目实施过程中，对本项目实施提供必要的协助，包括 协调、测试，服务器部署等。(6 )本项目定制开发的软件版权由甲方享有。(7 )本项目所采购的设备、软件所有权归甲方所有。2 .乙方的权利和义务(1 )乙方应投入合格的、充足的技术开发人员进行系统开发，提供 所承担开发任务的全部软硬件环境，包括开发工具、开发场地等。(2 )乙方有义务配合监理和咨询单位开展工作，对监理和咨询单位 就项目建设提出的联系单、通知单进行整改落实并书面回复。(3 )乙方负责按照合同和招标文件要求供货，不得以假乱真，以次 充好。(4 )如本项目采购的设备、软件对第三方造成侵权的，由乙方承担 无限连带责任,甲方不承担任何责任。(5 )乙方应与甲方协商后提交项目需求规格说明书、项目概要 设计说明书、项目详细设计说明书、数据库设计说明书。乙方 应按期按质的进行开发实施工作,如因乙方原因导致开发工作延迟或 停顿的，由乙方承担责任。(6 K项目需求规格说明书上的系统功能、性能必须按照建设方案、 招标文件等相关文件的要求编制，并获得甲方及监理方认可后，才可 进行设计和开发。(7 )乙方必须保证足够的技术人员和时间投入系统设计与开发中， 且在项目执行过程中项目负责人和主要开发人员未经甲方书面同意, 不得变更。(8 )乙方应按期按质的进行开发实施工作，如因乙方原因导致开发 工作延迟或停顿的，由乙方承担责任。(9 )乙方应按本合同的规定向甲方公开本系统有关技术细节，提供 必要的技术资料，并向甲方开发人员提供培训和技术支持，而且应保 证使受训人员理解并掌握操作、管理和维护乙方按本合同提供的开 发系统的技术。(10)乙方所提供的一切资料应通过合法途径获得，任何第三方不 得对该资料主张权利，否则，乙方应承担相应的责任，并承担由此给 甲方造成的一切损失。(H )乙方应按照与甲方约定的周期召开开发例会，向甲方通报开 发进度。(12 )系统验收合格后,乙方免费提供开发的软件产品【二生】的 应用系统功能改进性维护、硬件设备等各项费用及长期免费纠错性服 务。(13 )乙方承担项目实施期间(合同生效至责任维护期结束前)所 负责工作的安全责任。(14)乙方应聘请专业人员对本项目开发的信息系统进行界面美工 设计，在需求评审、初验评审、合同验收评审等各个阶段前，由甲方 委托监理单位组织进行系统平台展示的美观性评审，乙方如根据评审 意见进行整改，直到美观性评审结果通过后方可组织各阶段性评审。 乙方如根据评审意见进行整改，经3次整改仍不能获得审议通过的， 乙方需要配合反复修改直到审议通过并返还甲方合同金的IOOoo元, 由此造成项目开发不能按时间要求完成，乙方承担甲方一切损失。四、产品清单(相关技术参数如与招标文件有出入，以招标文件为准)以下清单中项目采购的软硬件成熟产品(定制开发的除外),其所歹I 软件功能需求为参考指标，投标人应标产品功能、性能需不低于此同 类要求，如与招标文件要求有差异，需要提供第三方测评报告或说明 文件，承诺提供的产品功能、性能不低于本采购文件要求。(-)采购清单序号建设点业务*项/功能模块功能需求1审批系 统”多广州市 网络预网络预约出租汽车退出营运(D相对人校验接口：申请人在政数局的一体化平台申请道2网络预约出租汽车运输证过户3渠道一 体化” 对接改 造建设 点1约出租 汽车综 合业务 管理平 台（以 下简称 “网约 车系 统”）网络预约出租汽车运输证申领4网络预约出租汽车运输证信息 变更5网络预约出租汽车驾驶员证注 销6网络预约出租汽车驾驶员证资 料修改7巡游出租汽车驾驶员申领网络 预约出租汽车驾驶员证8网络预约出租汽车经营许可9网络预约出租汽车企业变更10网络预约出租汽车企业许可证 遗失补办、破损换证11网络预约出租汽车企业暂停或 终止营运12广州市 交通运 输综合 信息管 理平台（以下 简称 “综合 平台”）800公里以上省际客运班线客 运标志牌变更车辆13省际节假日临时加班证核发14省际客运班线车辆道路运输证 报停15省际客运班线车辆道路运输证 变更单位名称、地址16省际客运班线车辆道路运输证 变更经营范围17省际客运班线车辆道路运输证 恢复营运18省际客运班线车辆道路运输证 注销19省际客运班线经营期限内暂停、 终止营业20省际客运班线客运标志牌变更 起讫站、途经路线、沿途配客站 点21省际客运班线客运标志牌变更 使用单位名称22省际客运班线客运标志牌遗失 （损坏）补发23省际客运班线客运车辆装备等 级变更24省际客运班线客运车辆装备等 级核定25省际临时班车证核发26市际节假日临时加班证核发27市际客运班线车辆道路运输证 报停路运输业务时，需要校验申请 人身份信息是否与审批系统的 基础数据是否一致，可根据每 个业务的办理校验规则进行校 验，因此需要细分到每个业务 的校验数据。（2）受理表单校验接口：申请 人在政数局的一体化平台申请 道路运输业务时，在填写道路 运输业务的业务表单环节，需 要校验申请人填写的业务表单 数据，是否满足审批系统的业 务数据的办理要求，可根据每 个业务的数据办理要求进行校 验，因此需要细分到每个业务 的校验业务表单数据。（3）获取流水号：申请人在政 数局的一体化平台申请道路运 输业务完成后，生成业务办理 流水号。政数局的一体化平台 把业务受理号推送到交通局一 体化交换平台，交通局一体化 交换平台再通过API接口方式 把数据推送到本项目系统的业 务审批系统。（4）获取申请信息和材料信 息：申请人在政数局的一体化 平台上申请道路运输业务完成 并生产业务受理号，业务审批 系统同时获取了政数局的一体 化平台受理号。业务审批系统 需通过政