消费者行为分析 习题 舒亚琴 第六章课后习题.docx

第六章课后习题课后练习一、填空题1 .知觉的三个阶段是：一、O2 .知觉的特征有：_、_、_、.3 .学习的类型基本上分为两种，即和o4 .消费者的学习有_、._、.三种方法。5 .态度由、C三部分构成。6 .消费者态度形成的阶段是：一一一一。7 .根据情绪发生的强度、速度、持续时间的长短和稳定性方面的差异，可以将消费者情绪的表现形式划分为以下四利H_、_、_、.8 .情绪的构成包括：、八。9 .记忆的心理过程是：。10根据记忆保持时间的长短，可将记忆分类为：、-、二、简答题1简述消费者知觉的形成过程。2 .说明可如何引导消费者的学习。3 .简述消费者态度对购买行为的影响。4 .如何激发消费者的购买情绪？5 .简述消费者记忆的类型。三、实训题:1回忆你所看过的三则广告，其中一则基于模仿式学习，一则基于经典性条件反射，一则基于操作性条件反射。讨论每则广告的特点以及它们是如何运用本章第二节所介绍的原理的。2.选择一种常用的商品（如洗发水、牙膏等），针对身边的消费群体进行市场调查（调查对象的人数不能少于20人），了解消费者选用哪些品牌、选择该品牌的原因、是否会改换品牌以及改换品牌的原因。四、案例分析近年，延禧政略的火爆掀起了一股复古清宫风。农夫山泉也借这次热潮，联合故宫文化服务中心推出了9款限量版的“故宫瓶”，一改之前的严肃形象。农夫山泉在包装上印制各种清宫风格的文案，如“这不是一瓶水，而是联为你打下的一瓶江山"''吃惯了山珍海味,朕最怀念的还是额娘做的绿豆糕”通过产品传递出各种人物角色的内心独白，牵动了众多消费者的内心。一部剧能够形成热湖，是四为其内容成功车动了观众的情结，使观众产生情感鸣，产品销售也是如此。在瓶身营销这条路上，农夫山泉一直走在行业前列，曾推出火车造型瓶、乐瓶、红鼻子瓶。火车造型瓶的外观看起来像一列火车，其实是一瓶水，而且火车头还能当作杯子使用，这种瓶子一经推出就获得消费者的广泛好评：农夫山泉与网易云音乐合作推出的乐瓶，是把网易云音乐中的精彩乐评印制在农夫山泉的包装上，让每一瓶水都带着音乐和故事，与消费者建立情感链接；农夫山泉与公益项目“红鼻子”开展知识产权(InIeIIeCtUa1Property,IP)合作，以“戴上红鼻子，快乐做公益”为主题，为中国贫困山区的儿童送上25万份免费午餐，使消费者的购买行为增加了一层公益色彩，获得消费者的好感。请结合本章所学知识，对以上案例进行系统分析。