yancao物流师岗位技能标准.docx

烟草物流师岗位技能标准（2015版）国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心2014年3月根据中华人民共和国劳动法有关规定，为了进一步完善国家职业技能鉴定标准体系，为职业技能鉴定和职业培训提供科学、规范的依据，国家烟草专卖局组织行业有关专家，制订了烟草物流师岗位技能标准（三至五级）（2014版）（以下简称标准）。一、本标准以客观反映现阶段本岗位的技能水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对本岗位影响的基础上，对岗位的活动范围、工作内容和知识水平都作出了明确规定。二、本标准的制定遵循了有关技术规程的要求，既保证了标准体例的规范化，又体现了以职业活动为导向、以职业能力为核心的特点，同时也使其具有跟随科技发展进行调整的灵活性和实用性，符合鉴定、培训和就业工作的需要。三、本标准涉及本岗位的三个等级（五级/初级烟草物流员、四级/烟草物流员、三级/助理烟草物流师），包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面的内容。四、本标准由中烟商务物流有限责任公司和中国烟草总公司职工进修学院牵头组织，在行业有关专家和工作人员的共同努力下完成。参加编写的人员主要有：秦红梅、庞磊、徐延峰、何敏、胡红春、徐珂、邵彦凌、金峻、刘萍、司军鹏、牛会森、武帅、马学军、成铭、赵扬帆、曲泽钊、刘树林、杨科、李若兰、李碧林、孙庆平、童强、尤洪涛、牛超、李祥华、赵虎。参加审定的人员主要有：罗卫东、赵依林、宾彬超、王燕军、梁启荣、杨津霄、王浩、马海锋、李乐、张磊、梅海青、柳捷、司宝群、孙壮志、李强、郑成大、黄建平、苏展、彭曙光、黄天林、颜群峰、张朝耀、陈晓伟、唐海、唐颖。本标准制定过程中，得到国家烟草专卖局人事司、中烟商务物流有限责任公司、中国烟草总公司职工进修学院以及北京、山西、江苏、福建、江西、山东、河南、湖南、广西、重庆、贵州、宁夏、大连、云南等省（区、市）烟草专卖局（公司）以及上海烟草集团有限责任公司、江苏、浙江、安徽、福建、山东、湖北、湖南、广东、云南中烟工业有限责任公司等单位有关领导和同志的大力支持，在此一并致谢。五、本标准经国家烟草专卖局批准，自公布之日起施行。烟草物流师岗位技能标准1岗位概况1.1 岗位名称烟草物流师1.2 岗位定义在烟草（包括卷烟及烟用原料、材料、物资等）生产流通和服务领域中，从事运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等工作的操作或管理人员。1.3 岗位技能等级本岗位共设五个等级，分别为：初级烟草物流员（五级/初级技能）、烟草物流员（四级/中级技能）、助理烟草物流师（三级/高级技能）、烟草物流师（二级/技师）、高级烟草物流师（一级/高级技师）。本标准涉及初级烟草物流员、烟草物流员、助理烟草物流师三个等级。1.4 岗位环境条件室内、外，常温。1.5 岗位能力倾向有一定的表达能力和计算能力，形体知觉好，听觉正常，色觉敏锐，动作协调性强。1.6 普通受教育程度初中毕业（或相当文化程度）。1.7 岗位培训要求1）晋级培训期限初级烟草物流员不少于160标准学时；烟草物流员不少于120标准学时；助理烟草物流师不少于100标准学时。2)培训教师培训初级烟草物流员、烟草物流员、助理烟草物流师的教师应具有物流师及以上等级证书或相关专业中级以上专业技术职务任职资格。3)培训场所设备要求具备标准理论教室或具有本岗位工作所需要的常用设施设备，并具有完备的多媒体设备。1.8 岗位技能鉴定要求1)申报条件初级烟草物流员(具备以下条件之一者，可申报五级/初级技能)：(1)经本岗位五级/初级技能正规培训达到规定标准学时数。(2)连续从事本岗位工作1年以上。烟草物流员(具备以下条件之一者，可申报四级/中级技能)：(1)取得本岗位五级/初级技能岗位等级证书后，连续从事本岗位工作2年以上，经本岗位四级/中级技能正规培训达到规定标准学时数。(2)连续从事本岗位工作6年以上°(3)具有大专及以上毕业证书，连续从事本岗位工作1年以上。助理烟草物流师(具备以下条件之一者，可申报三级/高级技能)：(1)取得本岗位四级/中级技能岗位等级证书后，连续从事本岗位工作3年以上，经本岗位三级/高级技能正规培训达到规定标准学时数。(2)具有大专及以上物流或相关专业I毕业证书，并取得本岗位四级/中级技能岗位等级证书后，连续从事本岗位工作1年以上。(3)具有大专及以上毕业证书，连续从事本岗位工作3年以上，经本岗位三级/高级技能正规培训达到规定标准学时数。(4)具有本科及以上物流或相关专业毕业证书，连续从事本岗位工作2年以上。,关于申报条件中“相关专业”中“相关”的界定，暂以经济学、理学、工学、农学和管理学的所属专业为限。2）鉴定方式分为理论知识考试和操作技能考核两部分。理论知识考试采用闭卷笔试方式；操作技能考核采用闭卷考试或现场实操（模拟操作）等方式。理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩皆达到60分以上者为合格。3）监考及考评人员与考生配比理论知识中的考试监考人员与考生配比不低于1：15,每个标准教室不少于2名监考人员；操作技能考核中的考评人员与考生配比不低于1：15,且不少于3名考评人员。4）鉴定时间理论知识考试不少于90分钟，操作技能考核不少于60分钟。5）鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行；操作技能考核在标准教室或物流作业现场（模拟场所）进行。2基本要求2.1职业道德2.1.1道德与职业道德2.1.2职业道德与企业的发展2.13职业道德与人自身的发展2.1.4烟草行业共同价值观2.2基础知识2.2.1烟草流通知识(1)商品流通概述(2)烟草流通概述2.2.2物流基础知识(1)物流概念及发展历程(2)物流活动的构成(3)物流的分类与作用2.2.3物流系统知识(1)物流系统概述(2)物流系统的要素及功能2.2.4物流管理知识(1)物流管理概述(2)物流管理的主要内容2.2.5物流服务知识(1)物流服务概述(2)第三方物流服务(3)物流客户服务2.2.6物流技术装备知识(1)物流装备(2)物流信息技术2.2.7物流标准化知识(1)物流标准化概述(2)烟草行业物流标准2.2.8职业健康安全与环保知识(1)职业健康安全管理概述(2)环保知识概述2.2.9法律法规知识(1)中华人民共和国烟草专卖法(2)中华人民共和国烟草专卖法实施条例(3)中华人民共和国劳动法(4)中华人民共和国劳动合同法(5)中华人民共和国安全生产法(6)中华人民共和国环境保护法(7)中华人民共和国产品质量法(8)中华人民共和国消费者权益保护法(9)危险化学品安全管理条例3工作要求本标准对初级烟草物流员、烟草物流员、助理烟草物流师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1 初级烟草物流员矿能岗功工作内容技能要求相关知识要求储理1仓管1.1出（入）库作业1.1.1能正确识读物品112能开展出（入）库作业1.1.3能制作、处理出（入）库单证1.1.1出（入）库作业操作流程1.1.2制作、处理出（入）库单证的方法和要求1.1.3物品、单据验收的方法和要求1.2装卸搬运作业1.2. 1能合理进行装卸搬运作业1.2.2能进行堆垛作业1.2. 1装卸搬运合理化知识1.2.2物品堆垛的要求1.2.3物品堆垛的方法1.3储存养护作业13.1能进行物品养护作业1.3.2能正确开展仓库安全作业1.3.1物品质量管理知识1.3.2物品养护作业规范13.3仓库安全知识1.4盘点作业1.4.1能开展盘点作业1.4. 1盘点作业流程1.4.2常见盘点作业方式2.配送管理2.1分拣作业2.1.1能进行分拣作业2.1.1分拣作业基础知识2.12分拣作业流程2.1.3包装基础知识2.2送货作业2.2.1能进行送货作业2.2.1送货作业基础知识2.2.2送货作业流程2.2.3送货服务要求物装与息统用工流备信系应3.1物流装备应用3.1.1能识别常用物流装备3.1.1集装单元器具知识3.1.2装卸搬运设备知识3.13仓储装备知识3.1.4包装设备知识3.2物流信息技术应用3.2.1能运用各种方法进行数据采集3.2.2能识别常用信息化设备3.2.1条码技术3.2.2射频识别技术3.2.3常用物流信息化设备知识3.2 烟草物流员位能岗功工作内容技能要求相关知识要求1.仓储管理1.1物料管理1.1.1能根据生产流程组织物料1.1.1制造业物料管理知识1.1.2委托外加工用料和备料的知识1.1.3物料搬运系统知识1.2出（入）库作业1.2.1能处理出（入）库作业常见问题1.2.1出（入）库作业基本原则1.2.2出（入）库常见问题识别和处理13储存养护作业1.3. 1能进行储位管理1.3.2能根据物品特性进行养护作业13.3能进行物品安全维护1.3.1物品质量管理知识1.3.2物品养护作业规范13.3仓库安全知识1.4盘点作业1.4.1能组织实施盘点工作1.4.1盘点的计划1.4.2盘点的方法1.4.3盘点分析及问题处理2.配送管理2.1分拣作业2.1.1能进行分拣作业分析2.1.2能进行包装模式分析2.1.3能处理分拣作业中的常见问题2.1.1分拣模式2.12分拣策略知识2.1.3物流包装模式2.1.4分拣作业常见问题及处理2.2送货作业1.1.1 1能进行送货作业分析1.1.2 能组织中转作业1.1.3 能处理送货作业中的常见问题2.2.1物流配送模式2.2.2送货作业知识2.2.3中转作业组织2.2.4送货作业中的常见问题物装与息统用工流备信系应3.1物流装备应用3.1.1 能使用常用物流装备进行作业3.1.2 能对常用装备进行日常养护1.1.1 1.1物流装备使用相关知识1.1.2 物流装备维护保养知识1.1.3 烟草行业常用物流装备使用维护3.2物流信息系统应用3.2.1能应用常用物流信息技术3.2.2能操作常用物流信息系统3.2.1EDI/GIS/GPS/ITS相关知识3.2.2烟草行业生产经营决策管理系统相关知识3.2.3烟草行业工商卷烟物流在途信息系统相关知识3.2.4烟草商业企业物流配送中心数字仓储管理系统相关知识3.3 助理烟草物流师位能岗功工作内容技能要求相关知识要求仓储管理11仓储作业管理111能开展仓储作业管理1.1.1仓储管理知识1.1.2关键绩效指标12库存控制1.2.1 能开展库存分析1.2.2 能合理选择库存控制方法，开展库存控制1.2.1库存管理知识12.2库存控制方法2.配送管理2.1分拣管理2.11能编制分拣作业计划2.1.2能进行分拣作业效果评估2.11客户订单分析2.1.2分拣作业计划编制方法2.13分拣作业控制2.1.4分拣作业分析评估的工具和方法2.2送货管理2.2.1能编制送货作业计划2.2.2能规划和优化送货线路2.2.3能进行客户服务管理2.2.1 送货作业计划编制方法2.2.2 送货线路规划和优化的