【《海信电器公司企业文化模式分析案例》10000字（论文）】.docx

企业文化模式研究一以海信智能家居公司为例第章相关理论概述2（-）企业文化的含义2（二）业文化结构31 .企业文化睡莲图32 .企业文化冰山图43 .沙因三层次结构4（三）企业文化功能6（四）企业文化模式61.7S模式62.Z理论模式7第二章海信智能家居公司企业文化建设现状及问题8（-）海信电器智能家电公司企业文化建设的现状81企业文化建设的步骤82 .企业文化建设的历程93 .企业文化建设的现状9（二）海信智能家居公司企业文化建设存在的问题101 .企业文化只做表面文章102 .企业文化建设急于求成H3 .物质文化建设过于单一H4 .培训绩效考核文化不完善12第三章解决海信智能家居公司企业文化问题的对策12（-）加强企业精神文化建设121建立学习型组织的组织结构122.突出企业文化的个性13（二）加强企业行为文化建设13（三）加强企业物质文化建设13（四）加强企业激励考核制度建设141 .建立完善的激励制度142 .完善人才培养制度143 .建立完善的绩效考核制度154 .建立无障碍的沟通机制15结论15参考文献16企业文化模式研究第一章相关理论概述（-）企业文化的含义企业文化是区别于企业其他管理手段，是一种隐性的、微观的组织文化，因而在企业文化的界定上出现了很多种观点，据不完全统计有超过180多种关于企业文化的定义。这里列举中外一些影响比较大的观点（林婉秀，张晓,2023）。表1国外具有代表性的企业文化定义学者时间企业文化定义霍夫斯泰德1980“企业心理”及组织的潜意识。迪尔和肯尼迪1982组织所信奉的主要价值观。彼得斯和沃特曼1982所有员工共同遵守的价值观念，即众人心悦诚服的行事规则。丹尼森1984价值、信仰及行为模式，一个组织的核心认同。沙因1985组织内各成员所共有的人为产物、观点、价值及认同。马丁1985一组成员共同享有的基本假设。海能1988企业的价值观和行为准则，是组织成员共同的思想体系。河野丰弘1990企业成员工藤有的价值观、共同想法、意见决定的方式及共同的行为模式。也是社会风气、企业风气、企业形态、企业气质、企业精神等的总称。科特和赫斯克1997共同拥有的企业价值观念和经营实践以及共同特的文化现象。罗宾斯2005成员共有的一套意义共享体系，使之区别于其他组织。资料来源：（陈明阳，王志鹏，杨欣怡）等：企业文化（第3版），北京：机械工业出版社.2019此外，国内学者也有不同看法：“中国学者刘三明在企业文化一书中指出:企业文化是由从事经济活动的组织形成的组织文化。其中包含的所有价值观和材料，如行为准则和行为准则，均得到组织成员的认可。伟杰也相信企业文化的形成一一企业生活中的常春藤一书（黄俊杰，赵雅馨，周斌,2023）。所谓企业文化，就是一个企业所相信的价值。以及付诸实践的理念，即公司所信奉、倡导并付诸实践的价值观。”胡春森和董千文认为：“企业文化有两个含义。一是狭义的认识，企业文化是一种意识形态，只包括组织的思想、意识、习惯和情感。二是广义的认识。企业文化是物质文明和精神文明在创业和发展过程中形成的，包括企业管理中的硬件和软件，显性文化和隐性文化（或表层文化和深层文化）。我认为是文明的总和。”陈春华、乐国林等人对企业文化的定义如下（徐宇航，郭雪莉，马天）：“一套与公司实际创造和发展的价值观相一致的共同价值观和行动，以解决公司外部适应性和内部整合问题。行动的后果和表现形式。”（-）业文化结构1 .企业文化睡莲图“由英国学者爱伦威廉（AnanWi1IiamS）,鲍德布森（PaUIDObSOn）和迈克沃德斯（MikeWaIterS）提出的。"企业文化睡莲图结构模型认为员工的信念决定了员工行为、态度、价值观，这种信念就是企业文化的核心因素，其中有些信念是潜意识的（朱文静，庄艺洁）。资料来源：李少惠,崔吉静：企业文化，上海：上海财经大学出版社2013,第472 .企业文化冰山图美国学者帕米拉路易斯(Pame1aS.1ewis).斯蒂芬古德曼(StePhenH.GOodman)和波特利西亚范德特(PatriCiaM.Fandt)认为企业文化是由看得见的表层具体行为和支持这些行为的深层次的观念、价值观、宗旨以及行为准则组成，这仿佛像一座冰山(谢新梅，胡春雷，梁晓,2023)。如果想改变表层的员工行为，就必须要从深层次的看不见的冰山下面的部分入手。3 ,沙因三层次结构沙因指出(刘泽华，许浩然)：“理解企业文化内涵时可能面临的最大危险就可以观察到的管理制度和工作流程（难以解读）是，将文化想得过于简单”O我们容易想到的往往是企业文化的人工饰物，但这并不是真正的企业文化，企业文化的层次由人工饰物、价值观念、深层假设三个层面逐渐由外在可视水平向内隐不可视水平过渡（冯悦心，孙涛涛，吴琳）。企业的发展战略、目标和经营哲学（信奉的正当性原则）意识不到、深入人心的信念、知觉、思维和感觉（信奉的正当性原则）图3沙因企业文化层次资料来源：（曹炎彬，程阳）：企业文化生存与变革指南,杭州:浙江人民出版社2017,第25页1物质文化（表层）2 .行为文化（浅层）3 .制度文化（中层）4 .精神文化（核心层）图5国内流行的企业文化结构资料来源：陈春花等：企业文化（第3版），北京：机械工业出版社.2019,第90页。本文关于企业文化结构采用国内流行的四层次同心圆结构这一观点。（）企业文化功能文化功能的经典理论有哈洛里格等人（He1kiega1eta1.）文化功能学说、席尔和马丁的文化功能学说、正负功能学说等（崔思佳，秦晓云，袁泽）。哈洛里格等认为文化对组织成员有四大功能：1）了解组织的过去和现行方针，2）认同组织理念，从而对组织奉献，3）接受组织规则并按规则行动，4）提升组织绩效（石琳琳，彭宇航）。席尔和马丁的文化功能学说认为文化对组织成员有六大功能：1）提供事件案例以便成员效仿，2）促使成员认同组织理念，凸显个人价值，3）形成社群意识，向新成员传递并社会化，4）划定组织的界限，5）控制成员行为，6）提升组织效能（姜雅歆，蔡晓菲，钟文,2023）。正负功能学说是在国内较为流行的学说,这一学说认为企业文化的功能是两面的，分为正向功能和负向功能。正向功能包括：凝聚功能、导向功能、约束功能、激励功能、辐射功能、区分功能。负向功能包括：对创新变革的抑制、对员工多样化的抑制、对企业兼并收购的抑制、对企业文化落地创建的抑制（贾雪岚，戴海翔，龙佳,2023）。图6企业文化正负功能理论资料来源：本人根据陈春花等：企业文化（第3版），北京：机械工业出版社.2019,第94-98页内容绘制（四）企业文化模式1.7S模式7S模式由美国麦肯锡企业提出：“任何聪明的组织方法都是相互包含、相互依赖的，至少下面的七个变量结构、战略、员工、管理风格、系统和过程、主导思想与共同的价值观念以及当前拥有或者是希望拥有的组织的力量和技能”（傅晓丹，阮其韵,2023）。他们对这七个变量进行变化和调整，从而形成七个以S开头的单词，分别是结构（StrUCtUre）、系统（SyStemS）、作风（Sty1e）、人员（Staff）、技能（Ski11s）.战略（Strategy）、共同的价值观（SharedVa1ues）,其结构如下（郝婉婷，黎远航,钱晨）：图7麦肯锡7S模型资料来源：彼得所（PetersT）沃特曼（WatermanR.）著：追求卓越：美国优秀企业的管理圣经，北京：中央编译出版社集团，2004,第9页2.Z理论模式Z组织理论模式由威廉大内创建，他在广泛研究日本企业（J型）和美国企业（M型）管理和运作模式的基础上，对两者进行比较，并充分吸收各自特点提炼成Z型组织理论（孔晓瑜，陶溪婷，钟顺达,2023）。他从企业风格的问题、企业的实质问题、支持Z型组织的理论层面对Z型组织进行阐述，并提出Z型组织的实现的管理步骤。Z型组织文化是区别于A和J的独特的价值观，它关注长期雇佣、信任及个人关系的亲密程度，关注人道文化、关注社会关系和运行效率的平衡（贺雨薇，梅辰阳）。表2J型组织与A型组织比较日式组织美式组织终身雇佣制短期雇佣制缓慢的评估和升职过程快速的评估和升职过程非专门化的职业发展模式专门化的职业发展模式含蓄的控制机制明明白白的控制机制集体决策个人决策集体负责制个人负责制关注整体关注局部资料来源：威廉大内：Z理论，北京：机械工业出版社.2013,第48页。第二章海信智能家居公司企业文化建设现状及问题海信智能家居公司是我国智能家电行业的代表性企业，深耕智能家电领域多年，海信智能家居在曾经在2018.2023年三年连续获得我国“国家智能家电企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质智能家电企业500强，海信智能家居的发展是我国智能家电企业改革创新的缩影,因此能够在很大程度上代表着我国智能家电企业的发展状况。(-)海信电器智能家电公司企业文化建设的现状1企业文化建设的步骤首先是调查研究。企业文化建设是建立在固有文化基础之上的，而不是无水之源。海信智能家居公司的企业文化建设之初，进行了一系列的调查研究，主要内容是海信智能家居公司的愿景和战略目标、海信智能家居公司的核心竞争力、组织结构、管理体系,海信智能家居公司员工对企业未来发展和自我实现的期望。其次是分析诊断。在经过一系列调查研究后，针对海信智能家居公司现有的文化特征，对该制度进行了全面的分析和研究，得出了海信智能家居公司文化必须继承和发扬某些合理的部分，剔除一些错误的守旧的部分(姚春晖,邹悦楠)。最后是重新定位设计。在弄清哪些是需要优秀的文化，哪些是错误的守旧的文化之后，海信智能家居公司保留合理的文化，剔除不合理的文化，然后对公司的文化进行重新组合设定。考虑海信智能家居公司管理发展的外部环境、海信智能家居公司的管理方针和员工的性质，重新设计具有前腌性的企业文化。2 .企业文化建设的历程创业期：本期海信电器公司的组织结构为集权制，一个人掌管多个职位，生存是海信智能家居公司最重要的一环,海信智能家居公司还没有建立起清晰的企业文化理念。海信智能家居公司初步建立了员工评级、工资福利等相关制度，但这些制度还有待进一步完善。成立期：在这一阶段，海信智能家居公司制定了员工手册，包括人力资源政策、职务等级制度、工资福利、出差调整、员工行为规范等。此时海信智能家居公司的利润翻番，海信电器职工工资待遇明显提高，人员稳定和内部集聚不断加强。由公司制度不规范，直到制度有详细的制度，制度逐步规范，资金和经验的初级阶段基本完成，海信智能家居进入了资金管理和科学管理的中期阶段（徐宇航，郭雪莉，马天）。在现阶段，海信智能家居公司在企业中首次提出了“以人为本”的管理理念，海信智能家居公司管理朝着这一理念的方向发展。发展期：这一阶段海信智能家居公司进入一个快速发展的阶段，海信电器智能家电公司对内部文化进行整改，开始引进传统的人本管理理论，可是在操作过程中却发现不少的问题，如海信电器企业文化太过表面，文化建设过于急于求成等，给公司的发展带来不好的影响。如何将海信智能家居企业文化建设与员工的人生追求、企业的未来发展有效联系起来，是海信智能家居公司目前急需解决的问题。3 .企业文化建设的现状海信智能家居公