【《A互联网公司人力资源招聘管理研究案例（附问卷）12000字》（论文）】.docx

A互联网公司人力资源招聘管理研究1绪论311研究背景31.2 研究意义41.3 研究内容42招聘及招聘管理相关概述52.1 招聘管理的基本概念52.1.1 招聘52.1.2 招聘管理52.2 招聘管理的基本原则52.3 影响招聘效果的因素62.3.1 内部影响因素解析63 A公同概况及招聘管理现状73.1 A公同基本情况73.2 A公司人力资源招聘管理现状73.2.1 招聘工作人员安排73.2.2 招聘流程设计74 A公同招聘管理问题分析84.1 A公司招聘管理问题调研84.2 A公同招聘管理问题124.2.1 缺乏人力资源战略规划124.2.2 招聘管理工作缺乏具体分析124.2.3 招聘体系与制度不完善124.2.4 招聘人员专业水平不足134.2.5 招聘资源分散135改善A公司人力资源招聘管理的建议145.2 做好招聘管理工作的安排155.3 完善招聘体系和制度155.4 提升招聘团队专业化水平165.5 有效整合招聘资源渠道17结论17附录18参考文献201结论1.1研究背景在当今一个快速发展的大知识背景下的经济时代，企业与企业之间的核心竞争力是人才的竞争吸引、选择和保留高素质的人力资源是企业生存和发展的关键。随着企业之间的激烈竞争，以及企业的不断发展和壮大，伴随而来了更加多的问题，其中招聘问题就成为了企业的一大问题。招聘工作成为企业甄选人才的关键步骤，在数量众多的应聘者中，如何选出适合企业发展的人才，是企业人力资源管理中的首要问题。当前，大部分的企业在招聘管理过程中还是存在一系列问题，主要表现在招聘方法缺乏科学性，以及招聘管理体系不规范等方面。对于我国的许多企业，技术已经发展的很成熟，人才也积累了许多，但伴随而来人员更替率也更加快速，公司要不断补充新鲜的人才，以补充流失的人才，因此这就意味着必须要整顿招聘管理过程，设计符合企业实际情况的招聘管理体系。作为一家大型电商企业，A公司一直努力发展自身以及保持在同行企业市场中的竞争企业，这其中也认识到人才对于企业的重要性，A公司在实际招聘管理过程中存在的不合理问题。本文根据A公司招聘管理过程中的实际情况，找出招聘管理过程中存在的问题并进行原因分析，最后提出有效的招聘管理改进策略，对A公司具有重要作用。12研究意义人才是一个企业的最宝贵资源，招聘的目的决不是简单地吸引大批应聘者或者劳动力，而是选取优秀人才，企业为了引进更多的人才，招聘是不可缺少的过程，因此在企业的人力资源管理体系中招聘管理工作扮演着非常重要的作用，提高招聘管理的有效性的意义在于：(1)理论意义首先国内外学术界对招聘管理的研究相对比较活跃，发表的文章也积累了一定的数量，本文章主要研究A公司中招聘管理过程存在的问题，这样在借鉴前人研究的基础上深化了关于招聘管理问题的研究。其次人力资源管理是本研究很重要的一个观念，在一定程度上就弥补对该问题研究的不足，丰富了在招聘管理问题研究的内容。最后以大型企业为例进行招聘管理的问题分析和研究，不仅可以更好的推广以及将现代人力资源管理理论运用在大型企业招聘人才过程中。针对大型企业中存在的特有问题以及存在的问题进行科学的分析，努力探索出一种与大型企业相符合相适用的招聘策略，从而以更加科学有效的办法解决大型企业中存在的招聘问题。(2)实践意义大型企业因为公司规模巨大，在招聘过程中常常也会遇到各种问题，从某些维度上来看，研究招聘管理问题能够加快公司对制定相关招聘管理的制度以及政策，能够推动招聘管理体系的完善。除此之外研究A公司的招聘管理问题能够为A公司在招聘管理问题上提供一定的借鉴作用。不仅如此研究招聘管理问题能够为公司中的招聘管理制度问题提供一定的启示，从而加快招聘管理体系的完善综上所述，本文以A公司为例，结合人力资源管理的知识并从其中招聘维度出发,研究A公司招聘管理过程中存在的问题，进而给出合理的优化对策方案及建议。此研究不仅对A公司完善自身招聘管理的方法具有积极的意义，同时，对行业其他企业也能够提供有益的借鉴。1.3研究内容本文揩人力资源开发和招聘管理的理论与A公司的实际情况相结合，以总公司的招聘管理问题为主线，揩国内学者对招聘管理的研究资料与公司的实际情况相结合。正视过去学到的相关理论。在知识和方法论的基础上，它遵循的逻辑是利用以前的研究成果来诊断实际的招聘问题，分析问题的根本原因，并提出解决问题的方法，完善招聘管理体系，使企业招募到适合企业生存发展的优秀人才。2招聘及招聘管理相关概述2.1 招聘管理的基本概念2.1.1 招聘招聘是搜索、确定和吸引候选人的过程。也就是说，当公司或组织由于其业务模式的变化而需要一些职位时，将使用外部招聘人员和内部招聘人员来吸引潜在候选人来提供简历。适当的评估方法，例如面试、笔试、无领导小组讨论和心理评估，以挑选满足业务需求的候选人。招聘不仅是为企业带来了新鲜血液，而且最重要的是获得了执行各种任务的重要渠道。招聘作为人事管理的首要环节，为企业制定合适的人事计划以及维持和发展企业竞争力打下了坚实的基础。员工招聘分为具体两大部分：1招募、2.选拔聘用。在整体聘用的过程中，招募是其中的基础以及前提，而聘用则是招募的目的。招募主要是为了对需求机构进行宣传来扩大影响，从而能够达到吸引人应聘目的；聘用的目标为基于多种选择方法以及技术要求来进行合格员工挑选的一个过程。对于一个招聘单位，高质量人力资源招聘是为了实现招聘单位战略发展进行的关键工作。就招聘者本身来说，其主要的职责就是“针对一个位置选择最适合的人，以实现招聘单位效益的最大化”o所以说，针对于需求机构的有效招聘，指的是招聘单位以及招聘者在合理的时间内，采取合适的方式来实现人才和招聘单位或者机构的最佳匹配，从而达到人尽其才、才尽其用的共嬴发展目标。2.1.2 招聘管理所谓招聘管理，是指公司行政部门为确保招聘、选拔、录用、评估等一系列活动按照公司的人力资源需求而进行的预防、控制、指导和管理，确保科学和系统性。为了提高公司员工队伍的素质，满足公司发展的需要，招聘管理主要包括三个主体：招聘主题、招聘载体和招聘对象。2.2 招聘管理的基本原则企业实施招聘管理应从以下基本原则出发：因卤设人、人卤匹配、公开选拔、公平公正、用人所长。确保在招聘管理实践中有一定的标准和科学性，以保证招聘管理实践的质量和员工的质量。2.3 影响招聘效果的因素影响成功招聘的因素有几个，可分为内部和外部因素，它们相互作用，共同决定了内部招聘过程。招聘人员需要与时俱进，更新观念，从发展的角度考虑问题。根据实际情况，他们可以根据候选人的特点和需求，找到合适的、适合发展的候选人。2.3.1 内部影响因素解析(1)公司的文化和内部管理影响着招聘过程。除了承诺支付报酬和福利外，它还与候选人的身份和文化价值观相一致，可以吸引到人才。如果公司的发展模式和发展前景与候选人所需要的平台相匹配，并且有很大的发展空间，他们加入公司的意愿就会更强烈。(2)职位的内部确认和职位的信息标准。这在招聘管理过程中发挥了重要作用。有效的招聘和选拔过程，工作人员必须详细了解他们所填补的职位的性质，以便他们能够判断招聘和选拔的数量和质量。(3)招聘的工作人员的整体素质。候选人在与面试官和招聘人员的充分接触中，是否受到尊重，是否展现出公司的专业形象，是否拥护公司的诚信。招聘的质量受到事实侦察的影响，因为专业技能可以根据例如待聘职位的特点提供专业建议，通过简短的面试，考虑到申请人的知识、技能和经验。(4)申请人是否有强烈的求职动机。如果职位和候选人本身的匹配度非常高，会导致候选人寻求职位并实际承担更多责任的意愿更强，从而降低申请的成功率。(5)候选人的职业发展计划。对于大多数求职者来说，他们都有自己的职业规划，在选择新职位时，他们会关注晋升和发展空间以及公平的晋升机制。因此，员工士气也是充分调动员工积极氛围的重要因素，帮助他们制定职业规范，培养协作的企业氛围。2.3.2 外部影响因素解析外部环境因素也会对公司招聘产生重大影响。第一，国家政策、法规和经济体制制定就业保护标准，促进企业健康发展。其次，企业所在行业的发展前景影响着企业的招聘，行业的状况直接影响着企业的活力。反之，如果行业前景不够强劲，无法提供目标工资，企业就会面临严重的就业阻力。最后，科学和技术的使用进一步鼓励企业减少需要增加的劳动量，特别是在传统行业，对劳动质量的需求和新技术的使用取代了蓝领工人的劳动量。3A公司概况及招聘管理现状3.1 A公司基本情况A公司成立于2008年8月，主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。公司己经涵盖全国各地。A公司在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式，并持续深化为“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的正品特卖模式。传承品质生活，提升幸福体验是A公司的使命。以成为全球一流电子商务平台为使命在努力。A公司采用线上销售模式，通过公司自营的网络平台直接销售厂商商品，同时由于公司与品牌方、厂商之间，经过长期合作建立了合作信任关系，彼此间有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购、独家专供等，能够实现价格优惠化。致力于将公司发展成为全球一流电子商务平台。3.2 A公同人力资源招聘管理现状3.2.1 招聘工作人员安排迄今为止，组织和人力资源部共有15名行政人员，以及部门级管理人员3名。部长负责协调整个人力资源工作，重点是对高管的评估，并向总经理和董事长汇报；副部长负责全面管理本单位的招聘、培训和行政工作；部长助理负责员工的劳动关系、薪酬和福利等。由于对自由贸易港的不断深入调查，A公司的发展突飞猛进，组织部门和人力资源部门的招聘工作量成倍增加，任务越来越难。3.2.2 招聘流程设计此次研究对A公司的招聘流程进行了访谈调查，从访谈中可以了解到，A公司的招聘流程分为一下步骤，其中包括确定人员需求、指定招聘计划阶段、信息公开、人员甄选阶段、招聘评估阶段。(1)确定人员需求:在此阶段A公司的各个用人部门提出申请，部门经理向人事部门提出所需人数、岗位、要求、并解释理由，人事部根据部门递交的需求人员申请单，确定招聘的职位名称和所需的名额；对应聘人员的基本要求即资格及条件限制，比如该职位所限制的学历、要求的年龄、所需能力和经验等(2)指定招聘计划阶段：在此阶段招聘计划要依据岗位描述确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的岗位描述。根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。大规模招聘多岗位时可通过招聘广告和大型的人才交流会招聘；招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息，或参加一般的人才交流会。招聘高级人才时，可通过网上招聘，或通过猎头公司推荐。(3)人员甄选阶段：在该阶段，负责招聘的部门会通过各个招聘渠道收集应聘资料，进行初试，在进行初始时招聘人员须产格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。符合基本条件者可参加复试(面试)，不符合者登记完基本资料后直接淘汰。面试程序：面试方式主要有：无领导小组讨论法、结构化面试、一对一面试。一线人员由人力资源部经理进行面试。不同的岗位会有面试环节的偏差，如技术岗位还需有考试部分。文职gang仅需进行面试即可(4)招聘评估阶段：在这一阶段会有专门的招聘工作评估小组，小组人员由各级主管领导、人力资源部经理、助理、招聘工作人员及需补充人员的部门领导组成。招聘评估主要从招聘各岗位人员到位情况、应聘人员满足岗