母婴用品供应链数字化解决方案.docx

ra母婴用品连锁信息化方案基于用友U8CDM2.0供应链一体化子方案V2.0佳易科技2023-3-10)母婴用品连锁信息化方案基于用友U8CDM2.0目录第一部分：母婴用品行业特性简介错误!未定义书签。一、经营管理特点错误味定义书签。二、采购管理特点错误!未定义书签。三、销售管理特点错误!未定义书签。四、顾客服务管理特点错误!未定义书签。五、人力资源管理特点错谀未定义书签。六、母婴用品行业信息化现实状况错误!未定义书签。第二部分：用友U8CDM口勺强大优势错误!未定义书签。一、U8CDM,在流通领域再造一种用友错误!未定义书签。二、强大的二次开发平台错谀未定义书签。三、对多品类商品时多维度描述错误味定义书签。四、支持多种IT架构错谀未定义书签。五、支持上下游协同错误味定义书签。六、覆盖流通企业的全面功能模块错误!未定义书签。第三部分：信息化处理方案简介错误味定义书签。一、采购管理错误!未定义书签。1、集中采购计划：错误!未定义书签。2、按采购结算计划结算错误!未定义书签。3、流程图错误!未定义书签。二、销售管理错误!未定义书签。三、供应链与客服管理一体化错误!未定义书签。四、仓库管理错误!未定义书签。1、盘点流程错误!未定义书签。2、出入库流程错误!未定义书签。五、配送及调拨管理错误!未定义书签。1、配送管理错误味定义书签。2、分店间口勺调拨错谀未定义书签。3、合理库存调度错误味定义书签。六、供应链与人力资源管理一体化错误!未定义书签。七、供应链与员工业绩效考核一体化错误味定义书签。八、供应链和资产管理一体化错误!未定义书签。第五部分：用友U8连锁零售经典客户错误味定义书签。第一部分：母婴用品行业特性简介商品范围特点：品类覆盖广，包括了多种行业商品品类。例如，有食品、服装、日用品、化妆品、玩具、家俱等。不一样的品类商品，有着不一样的管理特性。例如，食品需要对保质期和批号进行管理，需要对适应年龄段时辨别。服装需要对尺码和颜色进行管理。玩具需要对年龄段进行管理。化妆品需要对皮肤特性进行管理。这样多品类融合到一起管理，需要一种强大的信息系统才能支撑。二、采购管理特点由于品类覆盖广，需要丰富口勺采购知识，必须通过对采购员进行责权利的分派来实既有效管理，从而为企业带来更高H勺毛利率和竞争力。采购频率高，需要对常规商品反复比价，保证价格竞争力。为了提高采购效率和透明度，必须能由计算机进行辅助比价。商品品牌多，厂家为了提高自己的品牌销量，往往规定商家能在一定期间完毕一定日勺销量，并且以返利'作为对商家的鼓励。为了有效运用厂家的价格政策，首先要跟进品牌日勺采购量和销量，首先要集中销售力量来针对性提高品牌的销售量从而获得更高返利。营业外收入可观。营业外收入是连锁企业着力争取的，也是规模效应能带来H勺。这块的收入甚至与进销差不相上下。堆头费、节庆费、条码费等，都是对采购进行高效管理能带来的收益。三、销售管理特点连锁零售企业日勺经营利器之一就是-促销。强大的促销方案，能迅速拉动门店业绩，能迅速带来现金流，从而能对厂家和品牌带来吸引力。复杂的促销方案，既能带来销售业绩提高，也带来了管理的黑洞，没有强大H勺信息系统的辅助控制，往往也轻易导致被顾客和内部员工钻空子，从而为企业带来损失。类别序号名称促精活动例举实现方式DM促销1DM单抵扣现金凭剪角抵扣1元一元现金券2DM单兑换产品凭剪角兑换试用装1份赠品或剪角打印商品条码，扫条码可显示赠送的商品商品促销3商品特价原价9.1元，现价8.9元时段商品价格优惠促销调整单4商品折扣8折时段商品价格优惠促销调整单5组合特价产品A和B组合购置优惠价销售时段商品捆绑套餐促销6捆绑销售买某产品A即赠产品B时段商品捆绑套餐促销、时段随赠促销调整单7买赠买某产品A即赠赠品C：买某些高价商品送同价或者低价产品（例如买两件衣服，只需按高价的价格收钱）时段商品捆绑套餐促销、时段随赠促销调整单8分级折扣买1盒原价，2盒9折，3盒8折阶梯特价9第二件N折第一件原价，第二件5折阶梯特价10限时限量抢购1小时内限量特价销售100ft,过时或过量即恢复原价时段商品抢购（扣率）、时段商品抢购（零售价）11加N元多1件原价10元，加2元多件时段商品捆绑套餐促销12买几赠几买三赠一（同产品）时段随赠促销调整单整单促13分级赠礼消费满68元赠洗衣粉；满88元赠食用油时段销售额自动随赠14消费满88元任选一件赠品；168时段销售额自动随赠销元任选两件赠品15加值换购消费满50元加2元换购某产品100加1换购16满额立减某个品类买满多少立减多少例：纸尿裤买满100减10元某个牌子买满多少立减多少例：邦宝适纸尿裤买满100减10元时段销售额自动打折17满额赠券满300赠50元消费券时段销售额自动随赠18满额抽奖凭奖券兑出奖品购物篮促销医保促销19医保累积赠礼4月同一医保卡合计消费满688元即送食用油收款方式促销2、四、顾客服务管理特点连锁零售企业，此前只需登记搜集会员信息，不定期针对会员进行促销。伴随竞争日趋剧烈，粗放式的会员管理已经无法为顾客带来更好的体验感受，个别化的服务，更深入的回访跟踪，能更有效提高顾客对连锁企业日勺感情。CRM系统，往往是针对企业客户'，针对消费者的CRM,几乎没有连锁企业提出这样时需求，从而也没有软件厂家针对性提供信息化产品。伴随某些连锁企业着手在消费者服务上的投入，CRM必须能覆盖到消费者顾客，首先要把平常叫CRM功能移植到连锁零售企业的平常应用，首先要能针对连锁零售企业时顾客特点进行一定的改造，例如，家庭有1个以上小孩，要能针对家庭进行建档，且针对家庭组员的生日开展销售营销。五、人力资源管理特点连锁门店的人力资源管理与经营管理紧密挂钩。既对连锁门店的店长有考核，也对门店的营业员有考核。考核中，既有对整体销售额口勺考核，也有对毛利奉献的考核。为了提高员工积极性，既有平常的奖惩规范，也有临时性的奖惩规范，既有规则的奖惩制度也有不规则的J奖惩制度。六、母婴用品行业信息化现实状况大量使用产品化软件，由于产品化软件重要围绕通用进销存软件需求开发，导致行业特点不明显，顾客使用后无法对细节需求进行强化管理。有些通用软件商，在对软件加上了某些商品特点日勺字段描述后，把界面改为“母婴用品连锁管理”，然后号称“母婴用品连锁专业版”。佳易科技认为，母婴用品连锁管理，最大口勺行业特点在于面向口勺消费顾客群体，然后就是经营的产品品类。由于消费顾客群体比较窄，因此决定了必须进行针对性的顾客营销和服务。加上经营的品类比较特殊，需要做愈加细致!勺管理，因此必须能覆盖多品类多维度的商品描述和管理（批次成本管理、有效期管理、商品库存状态管理等）。通用软件在流程化方面，走H是固定流程，对迅速发展中的母婴用品连锁，要么在某些方面过于繁琐，要么在某些方面过于粗糙，因此必须能进行针对性调整开发。通用软件在集成管理方面局限性，往往走条块化分割的模式，客户管理是客户管理，人力资源是人力资源，都是独立的子系统，数据缺乏一体化。母婴用品连锁企业，从减少企业运行成本出发，无法对各岗位分工非常细，因此必须能有集成化软件提供全覆盖的应用，这样才能真正提高信息化管理的效率。基于用友U8CDM,既具有原则化基础功能模块，又支持行业化定制和企业个性化定制,从而能极大增进母婴用品连锁企业的信息化管理水平。第二部分：用友U8CDM的强大优势一、U8CDM,在流通领域再造一种用友118CDM,承载着'在流通领域再造一种用友'的使命，是用友集团在流通领域攻城略地的强大武器。U8CDM,基于强大的二次开发平台，加上定位为专业日勺流通领域管理软件，可以适应复杂的大型流通集团口勺供应链管理需求。流通领域，承载着商品从生产厂家都消费者的流通管理环节，伴随中国内需拉动的进展，流通管理软件市场潜力无限，用友集团深刻意识到这个市场变化，着力规划在流通软件市场打造一种几十亿日勺规模，力争再造一种用友。各行业日勺流通管理复杂且多变，加上中国特色的管理需求，愈加使管理复杂化，行业监管的、税务监管的、工商监管H勺，导致集团或连锁流通企业需要面对愈加复杂的管理环境，多套帐一体化，总部与分支时往来和结算，这些都要力争在流程控制环节得到体现。二、强大的二次开发平台U8CDM平台，除了丰富的功能和齐全的管理模块，另一种关键部分就是'表单开发工具'，通过表单开发工具，可以对U8CDM的功能进行重构和调整。第一部分是表单的开发部分，该部分重要是遵照表单研发流程，并运用系统提供的表单开发工具，进行表单的研发，最终的成果寄存于应用方案集合当中，用于承载表单应用方案的数据表有BI11Z1表以及B,1IMG表，一种应用方案可以被顾客通过前端门户调用，还需要通过应用注册、权限分派以及菜单定制等工序。第二部分为表单使用部分，当顾客通过门户发出对某表单调用的指令后，前端门户（或IE）将向远程表单解析服务提出祈求，表单服务接到服务祈求后提取表单方案，并通过多种安全方略校验通过后对表单方案进行必要的解析，然后返给前端门户，前端门户收到表单展现方案后将表单以页面日勺形式展目前预设的区域当中，从而完毕通道建立日勺过程。表单解折表单晨说三、对多品类商品的多维度描述食品类：口味、批号、有效期、配方服装类：颜色、尺码玩具类：年龄段、材质化妆品：功能分类（护肤、洗涤、彩妆）；合用人群（男性、女性、婴儿）；适应肤质等。针对每个品类，可以建立各自的品类描述，既以便了采购和销售的管理，也以便了平常的记录。可以说，糅合多种品类属性的描述，是U8CDM口勺强大竞争优势所在。四、支持多种IT架构基于互联网和应用服务器的远程PoS架构，可支撑上千个POSH勺远程并发，实时提交销售数据，也支持断网继续销售。总部机房分支机构五、支持上下游协同上下游一体化的系统构造上下游企业使用的功能构造协同商务系统r-供应商自助协同-缺货管理询价管理网上订单管理商品库存情况分析客户采购报表分析客户往来帐务分析客户销件情况分析会员人员管理会员人员权限管理会员资料管理I-客户自助协同采解模板采购模板查询客户需求登记采购订单管理商品退货管理商品询价管理缺货申请管理回复商M报价管理客户采购报表分析客户应付款分析会员人员管理会员人员权限管理会员资料管理六、覆盖流通企业的全面功能模块供应链模块移动商务模块连锁管理模块WMS仓储管理模块GSP质量管理模块协同电子商务模块人力资源模块HRM会员顾客管理模块CRM邮寄管理模块售后服务模块资产管理模块第三部分