领导接访制度.docx

领导接访制度领导接访制度一、参与接访的领导范围党委领导班子全体成员；二、接访时间安排党委每个工作日安排一名领导接待群众来访；三、提前公示接访信息通过广播、电视或公示栏等方式，至少提前两天公示接访信息。公示内容包括接访领导的姓名、职务、分管工作以及接访时间、地点、形式等，以方便群众了解情况；四、接访形式接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。定点接访是指在来访接待室等固定的接待场所面对面接待来访人。重点约访是指有针对性的约请信访人反映信访事项，并协调相关部门解决信访突出问题；五、按程序接待来访接访程序分登记接谈、批示、转办、交办、劝返等。在接访前，来访人就应填写来访人基本情况登记表。登记表应包括来访人姓名、身份号码、单位或住址、反映的主要问题等内容。来访人填表后按照先后顺序依次接谈；六、陪同接访人员陪同领导接访的人员应有：相关部门负责人等。七、批示和交办接访的党政领导干部根据信访人所反映的问题，依照有关法律政策，按照属地管理，分级负责、谁主管、谁负责的原则，作出批示和安排，提出解决问题的意见和要求。根据领导批示意见，将接访案件交办到责任单位进行处理。八、建立工作台帐对领导接访的.信访事项，逐件建立工作台帐，接访台帐内容包括：来访人姓名、单位和住址、反映的主要问题以及问题发生地、产生原因、接待处理意见、责任单位、办理结果等。九、适时开展督办对领导接访批示交办的信访事项，要进行督办，确保信访事项及时处理，按期办结，回复来访群众，促进案结事了和问题解决。领导干部接访制度纳入信访工作目标考核。领导接访制度为全面贯彻落实关于领导干部定期接待群众来访的意见的文件精神，结合我处实际，特制定办事处党政领导干部接访、下访工作制度。一、指导思想以十九大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，紧紧围绕事要解决，充分发挥党政职能部门的作用，以人为本，统筹兼顾，进一步强化领导责任，转变干部工作作风，解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。二、目标任务通过开展领导干部接访、机关干部下访活动，及时解决容易引发信访突出问题及群体性事件的矛盾纠纷及苗头隐患；安抚好因实际情况无法解决信访问题上访人的情绪，在实践活动中建立科学合理、行之有效的信访工作长效机制。三、组织领导成立领导干部接访、约访、下访工作领导小组四、组长：副组长：五、成员：六、领导小组下设办公室，由同志兼任办公室主任。七、领导干部接访时间、地点安排（一）每个工作日由一名党政领导接访，并根据实际需要，由信访办通知相关部门负责人参与。（二）党政主要领导接访活动地点：信访办，接访电话：。（二）领导信访接待日的内容1、现场预约或接待来访群众；2、接听或办理主管部门和上级领导的信访电话；3、批办重要群众来信和人民建议；4、研究解决重大疑难问题和亟待解决的信访问题；八、下访制度（一）建立领导干部下访制度，处领导及陪访职能科室每月到挂钩基层下访一次，具体安排：（二）包案。要以接访活动为契机，深化领导包案以及重信重访专项治理工作和领导干部下访活动。包案领导要全程参与案件的调查、协调和处理，直至案结事了。领导接访制度为了进一步落实工作责任制，维护群众合法权益，保障社会稳定，根据市、县两级工作及矛盾排查化解工作的相关要求，特制定本制度。一、建立党政一把手负总则，分管领导亲自抓，其他领导协同抓，部门领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导体制和工作格局。二、对集体、异常问题和重大疑难案件，一律由党政领导按照分工和职责，实行定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包问题的四定三包责任制，限期解决和答复群众提出的问题。三、包案领导要对案件的#39；调查、谈话、处理、结案等环节进行严格把关，一抓到底。四、领导包案由我院办公室根据矛盾排查情况和领导分工以及分管情况进行安排。五、凡确定由领导包案负责处理的案件，包案领导及相关单位的责任人要在接到包案通知后，要亲自听取案件汇报、将所包案件发生的原因及近况尽快了解，研究处理办法，以便尽快的处理案件。六、党政一把手对副职处理的重大疑难案件，要及时督促和检查，保证在限期内高标准、高质量结案。七、各包案领导要及时督促分管单位按照对口办理原则，认真办理各自职责范围内的事项，切实做到早发现、早控制、早化解，保证把问题解决在当地、解决在当地内部、解决在萌芽状态。八、对因工作失职，无视群众正当权益造成矛盾激化，引发群体性或越级事件，影响社会稳定的，要按照工作责任追究等有规定，严肃追究有关单位、主要责任人和包案领导的责任。