（工业工程毕业论文）统计过程控制在车间质量管理中的运用.docx

统计过程控制在车间质量管理中的运用摘要IAbstractII第1章绪论11.1 研究背景和意义11.1.1 研究背景11.1.2 研究意义11.2 我国的质量管理发展概况与质量管理方法概述21.2.1 我国质量管理发展概况21.2.2 质量管理方法概述21.3 论文研究内容3第2章质量管理与SPC基本理论42.1 质量管理基本原理42.1.1 质量管理体系原理42.1.2 过程监控原理42.1.3 人本原理52.2 SPC基本理论52.2.1 质量变异52.2.2 过程状态模式52.2.3 3o原理62.2.4 控制图种类62.3 过程控制实施72.3.1 过程控制概述72.3.2 过程控制实施过程8第3章PY公司质量管理现状103.1 PY公司概况103.2 PY公司质量管理概况103.3 PY公司导入SPC的必要性11第4章PY公司滤芯分厂SPC导入过程134.1 滤芯生产过程134.2 控制点选择154.3 数据采集、处理与控制图154.4 控制图分析194.4.1 控制图分析概述194.4.2 控制图分析准则194.4.3 控制图分析结论204.5 过程能力分析214.6 控制用控制图234.7 PY公司导入SPC的展望24第5章论文总结与思考255.1 总结255.2 思考25参考文献26致谢27附录28附录1：毕业论文任务书28附录2：毕业论文开题报告29统计过程控制在车间质量管理中的运用摘要：伴随着改革开放和加入WT0,我国制造业发展迅速，已经成为继美国和日本之后的第三个世界工厂。中小企业作为我国制造业的重要组成部分，伴随着这一机遇，开始走出国门面向世界。由于质量管理方法和理念的落后，我们的产品很多时候都是劣质低价的代名词。因此，本文就统计过程控制在中小企业车间质量管理的应用进行了探讨，以期对中小企业实施质量管理提供借鉴。首先简要介绍了质量管理的基本理论、质量管理方法和统计过程控制基本理论。结合PY公司质量管理现状，论述了公司导入过程控制的必要性。然后，以滤芯分厂的滤芯生产过程为实例，详细介绍了过程控制的实施过程。在过程控制实施过程中，介绍了控制点的分析和特性值的选择；数据收集过程中的样本数、子组数目、以及子组抽样的休哈特原理；并结合EXCeI详细介绍了数据处理过程；用质量软件Minitab对数据进行快速图表化以利于过程分析。最后分析证明过程处于统计控制状态，过程能力指数符合要求，并且要继续严加检验的结论。整个分析过程完整，结论清晰，并介绍了简单易学的软件辅助分析方法，能够给中小企业在实施过程控制时提供一定的参考作用。关键词：质量管理；统计过程控制；质量变异；控制图Usingstatistica1processcontro1inworkshopqua1itymanagementAbstract：A1ongwiththereformandopening-up,andjoinedthewor1dtradeorganization,china,smanufacturingindustryhasdeve1opedrapid1y,ourcountryhasbecomethirdwor1d'sfactoryafterAmericaandJapan.Sma11andmediumsizedenterprisesareimportantpartofchina,smanufacturingindustry,withthisopportunity;theybegantogooutofthecountryforthewor1d.Duetothebackwardqua1itymanagementmethodsandconcepts,ourproductsareoftensynonymouswithinferior1ow.Therefore,inthispaper,discussestheapp1icationofstatistica1processcontro1inqua1itymanagementofsma11andmediumenterprises,provideareferencefortheimp1ementationofqua1itymanagementforsma11andmediumenterprises.First,thebasictheoryofqua1itymanagement,qua1itymanagementmethodandthebasictheoryofSPCareintroduced.Andthen,accordingtothePYCompany,spresentsituationofqua1itymanagementdiscussesthenecessityofintroducingprocesscontro1inthecompany.Withtheproductionprocessoffi1tere1ementfactoryasanexamp1e,describesindetai1theimp1ementationofprocesscontro1.Intheprocessoftheimp1ementationofprocesscontro1,describeshowtoana1yzethecontro1pointse1ectcharacteristicva1ue;howtose1ectthedatasamp1esizeandthenumberofsubgroup,andhowtouserationa1subgroupprincip1e;andintroducedthedataprocessingwithExce1software;usingMinitabsoftwaretoconvertdataintochartsforfastprocessana1ysis.Theana1ysisshowsthattheprocessisinastateofstatistica1contro1,processcapabi1ityindexmeetstherequirements,andtocontinuetocarryoutstrictinspection.Theana1ysisprocessiscomp1eteandtheconc1usionisc1ear,andtheana1ysismethodofsoftwareiseasyto1eam,beab1etoprovidecertainreferencefunctionforsma11andmediumsizedenterprisesintheimp1ementationofprocesscontro1.Keywords：qua1itymanagement;statistica1processcontro1;qua1ityvariation;contro1chart第1章绪论1.1 研究背景和意义1.1.1 研究背景伴随着改革开放和我国加入WTO,各种制造业相继进入我国，我们正在成为继美国和日本之后的第三个世界工厂。近年来，随着IS09000族国际标准的盛行，TQM也逐渐成为了我国制造业的热门话题之一。而继摩托罗拉和通用电气等一些企业顺利实施六西格玛取得巨大成就以后，六西格玛管理也同样被我国企业所推崇。而这些先进的质量管理方法背后，都会用到大量的统计学知识，质量管理七大工具(QC7)作为质量改进和解决质量问题的主要工具，在全球各国得到了广泛的应用。质量管理的QC7就像ISO9(X)0那样，在世界各国的质量管理活动中广泛应用。其中之一的SPC作为质量控制的工具，在QC7中地位最为重要，使用方法也最为复杂。SPC作为质量管理的统计质量控制阶段最核心的工具，在当今的全面质量管理、六西格玛和其他质量管理方法中，仍然是最重要的工具之一。然而，虽然我国好多企业都通过了ISO认证，把先进的制造管理方法作为公司的战略，产品远销国外，但是质量管理方法的实际运用效果并不是那么理想。先进的质量管理方法只在一些外资、合资和国内一些像海尔那样的大型企业内成功运用。而我国很多中小型民营企业和一些传统的国有企业，由于缺少相应人才和受到传统质量管理方法的影响，大多处于质量管理的质量检验阶段。而其中一些企业虽然建立了质量管理体系，拥有质量管理团队，在企业内部“大力”推行先进的质量管理方法，但是SPC和其它质量管理工具却很少应用，即使应用了这些质量工具也大多是表面功夫，质量管理大多以检验为主要工作内容。我们面临这样的事实：我们是一个制造大国，但是我们不是一个制造强国；在制造业方面,我们的制造技术和管理方法都落后于欧美和日本。1.1.2 研究意义在我国的企业组成中，中小企业占据着非常重要的地位。据统计显示，目前全国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99%。中小企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占经济总量的60%、57%和40%,中小企业提供了大约75%的城镇就业机会，全国1.5亿的工业职工中，有1.1亿人分布在中小企业，近年来的出口总额中，有60%以上是中小企业提供的。由此可见，提高中小企业的竞争力，有利于提高我国企业的总体竞争力水平。而质量问题又是中小企业面临的主要问题之一，它们大多尚未建立完善的质量管理体系，采取科学的管理方法进行质量管理。因此本文不仅叙述了质量管理方法的基本理论，同时对统计过程控制进行了详细的描述。能够让中小企业对质量管理有一定的认识，同时中小企业可以参照文中叙述的统计过程控制，在企业生产过程中实施过程控制。最终能够通过质量改善来提高控制水平，提高中小企业的产品在质量方面的竞争力。1.2 我国的质量管理发展概况与质量管理方法概述1.2.1 我国质量管理发展概况在新中国成立后至20世纪70年代末，我国质量管理基本是处于质量检验阶段，沿用的是前苏联20世纪40至60年代使用的百分比抽样方法。直到20世纪80年代初，我国计数抽样检查标准制定贯彻后，才逐步跨入第三个质量管理阶段统计质量管理阶段。1979年全国性的质量管理群众团体中国质量管理协会成立。1985年，随着原国家经委颁布了工业企业全面质量管理办法，全面质量管理在全国被普遍推广。而近年来，随着外资和民营制造业的兴起，我国作为世界工厂的地位越来越明显。随之而来的是1S09000标准族、六西格玛和零缺陷等先进质量管理方法的流行。然而流行的背后，只有很少的企业能够真正掌握它们并且在实际制造过程中运用。在我国的国民经济组成中，中小企业占据了很大的比例。而那些大企业，例如海尔和格力电器就大力推行六西格玛管理，六西格玛已成为他们面向世界的一张名片一；著名的代工企业富士康，工业工程体系自成一派，质量管理自然很完善；其它大企业和一些优秀三资企业，同样有优秀的质管体系。中小企业在发展过程中，由于企业家的个人作风和见识限制，并且缺乏相应人才和资金支持，发展往往有一定的局限性，质量管理意识薄弱、管理水平低。所以总的来说，我国总体质量管理水平有待提高。1.2.2 质量管理方法概述质量管理的方法可以分为两大类：一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理；二是以数理统计方法为基础的质量控制。组织性的质量管理方法是指从组织结构，业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法。它建立在全面质量管理的思想之上，主要内容有制定质量方针，建立质量保证体系，开展QC小组活动，各部门质量责任的分担，进行质量诊断，开展以PDCA循环为主的质量改进活动。品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括控制图、因果图、直方图、排列