【《S村民宿产业发展研究》3500字（论文）】.docx

北京市平谷区S村民宿产业发展研究一、前言1二、金塔仙谷的现状分析2三、金塔仙谷面临的问题2（-）服务质量有待提高2（二）来自周边地区的竞争3（三）缺乏品牌意识以及打造精品的民宿意识3四、金塔仙谷业务发展策略3（-）明确客源定位，提升服务质量3（二）依靠移动端营销，增强竞争力4（三）明确市场定位4五、结论4参考文献5一、前言我国在民宿的发展方面最早是出现在台湾地区，也正是因此，在出现了这一形式之后，台湾也进一步通过具体的管理办法的形式来对民宿加强了定义与约束。指出这一形式显然是在家庭范围内进行的，为游客提供住宿的服务。在这一过程中。居主在提供基础的住宿服务的基础上,还应当辅助游客更好地开展旅游活动，使得游客的旅游体验感能够在此基础上得到更好的实现，从而对于自然、文化等诸多方面的观感能够在房主的助力下得到更好的实现。后来，文化和旅游部也进一步对民宿从建筑面积角度进行了详细的约束，另外，在不同的区域内，民宿也可以被分为不同的种类，在城镇和乡村地区，民宿在实际开展的过程中所呈现出来的服务和体验感受自然也是会有着较大的差别的，这也从一个侧面展现出民宿在不同的地区所展现出来的不同面貌，从而使得民宿业的发展能够在不同的地区呈现出丰富多彩的特点表现。大陆的民宿肇始于上世纪80年代，由四川成都农民自发开办的“农家乐”。为了发展农村经济，又相继出现了一批乡村宾馆和民俗旅游接待户。在共享经济如火如荼发展的背景下，民宿在规模实现上也呈现出较为明显的扩张之势。2015年11月，国务院发布关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见，2017年8月原文化和旅游部出台了全国性民宿规范性文件，还有旅游绿皮书：2016到2017年中国旅游发展分析与预测等国家层面规范性文件的先后出台都为民宿发展从范围、基本要求、安全管理等各方面提供了依据，对于民宿行业发展具有指导性意义。并且，从消费主力军的角度来看，主要是80、90后，他们较为年轻，对新事物的接受程度也较高，这也使得他们在外出旅游的过程中更加愿意尝试看起来个性十足的民宿。二、金塔仙谷的现状分析位于北京市平谷区黄松峪乡S三队的，金塔仙谷”度假小镇,现有院落26处，可同时接待150人住宿，主题风格为田园休闲风格。S三队山里寒舍民宿将原有建筑的鲜亮黄色、绿色作为寒舍酒店建筑立面设计主题元素，将平原及丘陵地区农家院落和周边高大乔木、竹林、河流及外围耕地等自然环境有机融合，形成的农村居住环境形态。以“林盘”规划理念，将院落、树林、田地有机结合，自然与人和谐统一。步行游览路线顺应老村原有道路改造而成并贯穿全村，同时串联起不同的公共节点，包括:咖啡书屋，中餐厅、亲子房、手工工房坊等，提升了村落旅游度假的整体氛围。三、金塔仙谷面临的问题(-)服务质有待提高金塔仙谷发展的时间不长，大部分民宿旅游经营者盲目投入，对市场发展方向把握不准，缺乏市场营销的经验，往往导致市场辐射范围小，社会知名度、市场吸引力有限。现实中多数民宿经营者没有接受专业培训，缺乏基本的旅游业务知识，甚至没有基本的管理能力的培训I,因此制约了整个乡村旅游的发展。比如有的经营户服务意识不强，极少与游客交流，因而对服务对象的需求了解不多,导致其自身发展方向的不明确，更有经营者还把自己当作农家的主人，无法与游客建立良好的关系，出现相互争抢游客的现象。另外，到乡村体验生活的旅游者中大部分人的文化水平比较高，相比当地乡村人，其求知欲强，对于新鲜事物都想问个明白。然而大部分从事民宿经营者的旅游专业知识都比较欠缺，不乏部分旅游者乘兴而来败兴而归，无法让人有宾至如归、流连忘返的感觉，难以成为可持续发展的事业。(二)来自周边地区的竞争金塔仙谷小镇的乡村旅游虽然起步晚，但是发展迅速，借乡村旅游的推动,目前一些地方的民宿己经发展的有声有色。但相较于前三者而言，金塔仙谷小镇从整体发展水平上看，更多的是依托景区和旅游资源来发展民宿，多由村民依照传统农家乐的形式自建而成，以居民自家住宅为经营场所的特征较强，民宿市场的进入门槛低。近年来政府、公司牵头组织的发展模式也有出现并逐渐增多，但有效引导规划不足，更没有民宿品牌带动，较平谷区其他村落民宿业发展稍显落后。()缺乏品牌意识以及打造精品的民宿意识村民们普遍缺乏市场经验，往往相对被动，与开发人员在谈判过程中，经常以较低的价格，将居屋和相关支持设施出售，微不足道的租金，为增加村民的收入制造了局限性。村民们从民宿开发中受益有限，甚至面临永久失去生活和生产要素的风险，因此对这方面开发的热情低，更不愿意做出打造精品民宿、做大品牌的尝试。而且当地民宿的主要从业人员如清洁员、前台、司机等多数为民宿主，民宿主的家庭成员，当地渔民，网招志愿者等任职，多数的民宿工作人员文化水平较低,对民宿的管理和营销没有进行系统的学习。此外,由于金塔仙谷在地形、经济等因素的影响下，居住空间布局较为狭窄，基础设施不完善。因此，金塔仙谷的农村居民，难以承受更新换代的成本，对民宿开发持有保留态度，缺乏品牌建设的意识。四、金塔仙谷业务发展策略(-)明确客源定位，提升服务质量实际上金塔仙谷拥有相对丰富的旅游资源，为开发多元的旅游类型打下了良好的基础，同时民宿市场开发的潜力也是极大的。比如度假小镇中周边高大乔木、竹林、河流及外围耕地可以与民宿客房有机结合，在居住中让顾客体会到自然之美。将民宿与度假旅游，避暑旅游、康养旅游、体育旅游等多元化的旅游类型相结合，是金塔仙谷未来发展可以努力的方向。在民宿筹备及选址设计阶段就要明确民宿自身的基本顾客群定位,通过市场调查探索并遵循民宿所在地自然资源及旅游客源市场规律，考虑如何将当地的自然客流吸纳到民宿中来，保证未来民宿运营过程中有稳定的基础客群。同时在明确客户定位的同时，以客户的需求为导向，量身定制个性化服务内容，提升客户满意度，从而形成良好的口碑传播。(二)依靠移动端营销，增强竞争力民宿行业的发展离不开营销，在当前互联网快速发展的背景下，相关的负责人应当充分对互联网进行运用，借助于互联网对民宿营销方式进行创新，突破传统单一的营销限制。从目前国内民宿行业总体来看，大多数民宿尚未打造门户网站，很多民宿也仅仅加入了网上预订系统，亦或是作了一些简单的网址来等候客户上门，而不再致力于做网上营销的有关工作，这反映了他们普遍没有建立营销意识。因此，对于民宿公司不但要继续加强网络营销的观念，还要尽早确定符合自身的网络营销策略，做到未雨绸缪。同时建立民宿网络体系。现在人们越来越热衷于网络世界，因此可以在网络栏目上完善民宿客栈住宿的体系，一是内容要新颖，保证能及时更新；二是保证网页浏览要安全，所提供的信息要全面；三是通过其他方面加大力度宣传促进销售，如进行直播等，推动民宿的发展。最后建立游客信息咨询站点，以更好的完善各方面体制。()加强品牌建设，完善相应配套设施民宿的配套基础设施建设是决定民宿发展的前提,没有好的基础设施体系的支撑是无法发展民宿的。为了更好地发展民宿，在民宿本身基础设施方面，要进行全面的改造升级，更新换代，对于陈旧的设施应当及时给予更换，实现精细化管理，使之能够匹配上高昂的价格；在交通方面要完善重要道路的修复，加宽道路，修建连通景区各块之间的高速公路。政府引进旅游大巴车，旅游旺季招聘司机分担车辆不足的问题，或者政府提供补助鼓励司机进购旅游大巴车，在互联网方面，要加强基站的建设。金塔仙谷小镇也有大量标准的民宿娱乐设施。这种民宿的客房通常是农村民居，设计和配套设施都不合理，急需改造和改善。在客房的构成上，摒弃了以往传统的布置方式，为不同需求的游客设置不同的房间，强化品牌形象建设。五、结论本文以旅游生命周期理论为基础，以金塔仙谷小镇地区为整体研究民宿发展趋势。采用文献分析法，通过对国内外相关文献的阅读与整理，在前人的研究基础上，了解现有研究现状并找出研究的空白和不足，确定论文研究主题及框架;搜集相关政府文件、行业报告等二手资料，分析金塔仙谷发展历程与发展现状。采用实地调查法，应用客观的态度和科学的方法，深入现场，对研究对象进行实地考察，并搜集大量资料以统计分析。本文选取金塔仙谷旅游发展具有代表性的地点，对民宿经营者和民宿旅游者亲自参与观察，了解民宿的基本情况，提出了目前金塔仙谷度假小镇面临的主要问题如周边竞争加剧、服务质量有待提高。并为金塔仙谷度假小镇未来的发展方向提出一些策略和建议，基于以上研究以了解金塔仙谷发展情况，进而提出金塔仙谷服务质量的对策及建议，主要提出注重个性化服务提升、以信息化手段推动营销模式的可持续发展等优化策略。作为当今受很多游客青睐的新兴旅游模式，民宿旅游中所蕴含的经济人文特质越来越吸引人们的眼球。尽管它有自己的劣势,也面对其他旅游模式的竞争,但是瑕不掩瑜，民宿旅游所体现的优势更为明显。笔者希望通过合理的设计，打破以金塔仙谷业的混乱格局，也希望本篇论文能够对金塔仙谷小镇地区民宿产业的发展提供一定的参考价值。参考文献川于朝晖.CNNIC发布第44次中国互联网络发展状况统计报告J.网信军民融合,2019(9).蒋佳倩,李艳.国内外旅游“民宿”研究综述J1旅游研究,2014(4):16-22.杨欣,殷燕.两岸民宿比较研究J经济研究导刊OOO(34):187-190,209.4蒋志洲.民宿旅游的短板与窘境J.质量与标准化,2016,000(004):7-10.王梦然.旅游民宿服务质量评价及区域差异研究D.2019.