4.1.5公共卫生间操作规程.docx

1 目的保持公共卫生间内的清洁卫生，为客户提供清洁、便利的生活环境。2 范围适用于大厦内各楼层内的公共卫生间。3 职责始终保持公共卫生间良好的清洁卫生环境，保证所有设备的正常使用。4 程序4.1 进入卫生间清扫前应先敲门，敲门时第一次3声，隔2秒再敲3声，隔3秒敲2声，然后说“服务员打扫卫生，可以进来吗？”确无人使用卫生间后方可进入，进入时将“正在清洁，请稍候”门牌挂于门把手上。4.2 收卫生间内所有垃圾、异物。4.3 冲恭桶内异物，刷洗小便匏内污垢。4.4 刷恭桶内异物，小便匏污垢，须配合洁厕剂比例1：30o4.5 擦小便匏三面、洗面台面、镜面、隔断板把手配合1：30。4.6 用日式拖布湿拖地面，然后再用清水拖洗一遍，特脏时配1/20全能水,保证客人不会滑倒。4.7 补齐客用品，见补充用品标准。4.8 喷空气清新剂，比例1：10,中午1：15。4.9 实报工程维修，遇不冲水、塞堵等情况待自行修复后方可使用。5 标准5.1 垃圾桶的垃圾应在1/3处倾倒。5.2 目视面盆、水龙头，镜子应光亮、无水渍，理石墙面、壁柜、烘手器、皂液盒、门、灯干净、无水迹、无尘土、无毛发。5.3 目视恭桶及小便池内部无水锈、污渍，手摸外部无尘土、洁净、光亮。洁厕剂喷涂在恭桶和小便池上停留5秒左右，再用恭桶刷清洗。5.4 手摸纸架无尘。5.5 保持卫生间内无异味。随时保持地面干净，无毛发、脚印和水。5.6 补充用品标准：5.6.1 皂液不得少于皂液盒1/3处。5.6.2 及时更换手纸，手纸还剩1.5cm（直径）时应马上更换。更换下来的手纸放至手纸盒上，以备用。5.6.3 每个小便池内至少有2个香精球。5.6.4 每隔30分钟，各卫生间巡视一次。6 监督执行管家部主管负责监督执行。编制：李明强审核：邓巍批准：高一民