4.1.1大堂清洁操作规程.docx

1 目的保持大堂的清洁卫生，营造联想电脑大厦的整洁面貌。2 范围大堂的地面、转门、推拉门、玻璃、前台、取款机、告示牌、展板区、东西侧自动门、客梯厅墙面、铁梯、步行梯、会议室及卫生间的清洁。3 职责保洁员应严格执行保洁操作标准程序及标准。4 程序4.1 大堂清洁保洁员共4名，早班7：30-16：30共3人，其中1名为会议人员；晚班12：00-21：00共1人。4.2 保洁员应在前一天领取当日清洁物品，并认真填写每日物品发放记录表。4.3 到达大堂后，早班一名保洁员对转门里外的地毯进行吸尘，对大堂的转门、推拉门及平开门的玻璃进行清洁，并对会客区、步行梯、取款机及扶手的擦试。4.4 另一名保洁员清理理石烟桶内的垃圾，铺放干净石米，擦拭理石垃圾桶表面的灰尘及用干尘布将钛金制四框擦亮。4.5 会议保洁员到岗后，清洁男女卫生间及会议室的保洁工作。4.6 晚班人员主要负责大堂的推尘工作，及对早班人员的辅助工作。4.7 大堂大清洁4.7.1 星期一下午进行地角线的擦拭。4.7.2 星期二擦拭所有的门。4.7.3 星期三对男女卫生间所有设施清洁。4.7.4 星期四对客梯厅墙面及出风口清洁。4.7.5 星期五对所有灯饰进行擦尘。4.8 告示牌、展示板日常清洁及码放。4.8.1 告示牌每日不间断擦拭，根据联想开展活动需要，进行摆放并更换告示牌内容。如无特殊情况，告示牌一律摆放在清洁间内。4.8.2 展示板每日擦试一次，统一摆放在大厅右侧铁梯前方。并应联想需要进行统一更换。4.9 每日9：00前对4部电梯内地毯进行清洁，并在轿厢内用不锈钢油进行抛光养护。4.10 擦尘。4.10.1 前台内外的台面擦尘，先用湿尘布擦拭表面灰尘，然后用干尘布擦拭、抛光，定期（3天）用不锈钢保护剂做养护工作。4.10.2 电话、展柜、展板、查询台的擦尘。先用湿尘布擦拭表面灰尘，然后用干尘布擦净水分。每周六对电话、展板区电脑用酒精消毒一次。4.10.3 用湿尘布擦拭绿色植物树叶上的灰尘。4.10.4 进行大堂推尘工作。确保随时有一名员工双手持推尘器，对大堂理石地面、表面进行推尘（每推尘一圈需15分钟）。4.10.5 湿墩大堂外露台地面，夏天不流水，冬天不结冻。4.10.6 按照公共区域卫生间操作规程对大堂卫生间进行清洁。4.10.7 大堂内的所有玻璃门及四周低处玻璃，每日刮拭一遍。高处玻璃由中班保洁员每周清洁一次。4.11 遇雨、雪天气时，铺放大堂的3M地垫，并保持位置准确美观。4.12 标准4.12.1 垃圾桶清洁标准：每日彻底清洁3次，具体时间为8：00.13：30、17：30,使其内无垃圾且外表干净、整洁。随时检查垃圾盛放情况，保证垃圾不能超过垃圾桶的1/3处，确保每个烟桶内无易燃物，确保每个烟桶内烟头不能超过3个。4.12.2 清洁玻璃标准：每日8：OOAM之前彻底刮拭玻璃一次，使之明亮、无手印、无污迹。4.12.3 3M地垫：每周末用高压水冲洗一次，彻底清洁遗留的污渍，使之干净、美观，每天清洁灰尘。4.12.4 前台内外、台面保持表面无尘土污迹。4.12.5 会客区保证无纸屑，桌椅整齐摆放。4.12.6 桌面保持无尘土、无渍、光亮、洁净。4.12.7 电话、展品柜内外、查询台内外无尘土、无污迹,电话筒每周需用酒精消毒一次。4.12.8 植物树叶上无灰尘，花盆内无杂物，外表洁净无污迹。4.12.9 告示牌上无尘土，字迹清晰，无擦拭后的杂乱痕迹。4.12.10 电梯门保持无尘土、无手印、无污迹，每周用不锈钢油保养一次，同时不能有擦拭的杂乱痕迹，随时用干布擦拭，保持其干净状态。4.12.11 每日8：30AM以后随时有一名员工进行推尘服务，确保大堂地面无尘土、无杂物、无污迹、光洁明亮。4.12.12 每日8：30AM前进行湿墩大堂露台工作，确保地面无尘土、无污迹。5 监督执行管家部主管负责监督执行。6 支持性文件VD/WM-A/1X.GJ2001/4.1.5公共区域卫生间操作规程7 质记录及表格VD/WM-A/1X.GJ-F09-01每日物品发放记录表编制：李明强审核：邓巍批准：高一民