系统集成部的运作规则之项目管理.docx

系统集成部的运作规则之项目管理2. 6.项目管理2. 7.1.研发产品的项目管理2.7.1.1 目的本流程旨在对研发部门的项目立项、设计开发、生产制造、联调联试、鉴定/验收以及安装维护等阶段实施有效控制，对各阶段的技术状态管理进行规范，确保工程项目管理有序、受控。2.7.1.2 范该流程适用于XX事业部里的监测产品部和软件研发部等2个研发部门的项目管理工作，含科研型系统工程和安装维护型工程等2个类型的过程控制。科研型系统工程：一般此类工程项目与用户签订了科研合同或有正式的研制任务下达，系统研制阶段包含科研和系统集成工作；系统组成因规模和复杂度不同可包含新研、改造、自产、外购集成及调拨等设备或分系统。项目以完成工程鉴定验收为结束标志。安装维护型工程：针对成系统的产品(区别于单机设备)在装备部队时所需进行的安装、维护工程项目。此类项目由工程技术人员负责工程施工调研，系统安装、调测，系统使用培训，系统完工文件整理归档，系统使用过程中的升级维护等工作。2. 7.1.3定义与缩略语：N/A2. 7.1.4相关文件：(1)边研制边生产产品控制规范(2)技术状态更改审批表(3)测试及更改情况汇总表(4)工程服务项目出差工作任务执行情况表(5)工程项目过程控制规范2. 7.1.5角色与职责市场开发部：市场开发部可根据市场需求提出技术产品或软件服务的研发需求和项目目标，要求相关部门进行科研型系统工程或安装维护型工程。研发部门(监测产品部/软件研发部)：研发部门可接收相关部门的研制任务或自行制定产品研发升级的需求计划，具体负责工程项目中研发相关的工作，负责工程设备生产的技术支持工作，配合工程技术服务人员完成工程的实施及维护过程中的技术支持工作。运营部：运营部负责协调科研型系统工程项目的立项、过程控制及管理，主要包括：立项组织及评审；研制进度管理，研制节点评审；技术状态的变更控制管理；安装维护型工程项目的过程控制，技术档案管理。公司领导：公司领导需关注市场开拓、技术产品服务的质量效能提升，对研发项目立项、项目范围进度等研发计划做出调整、修改和审批。系统集成部：系统集成部配合研发部做产品质量、应用范围、用户需求等信息资料收集工作，配合做系统集成和现场测试工作，辅助研发部门完成研发产品的其它相关工作。质量部门：负责工程交付设备的检验；系统及单机的试验及验证；技术状态变更申请的受理及验证等相关质量控制工作，并出具相关试验、检测报告；制造生产部门：负责生产业务通知及生产批次号的下发、工程交付设备的采购、生产装配及调试。2. 7.1.6管理内容2. 7.1.6.1.科研型系统工程项目过程控制规范科研型系统工程项目需控制的过程包括：立项、方案、研制、样机生产、室内联试、现场联试、部队试验、工程鉴定验收。立项阶段：本阶段的输入文件一般为：未正式签订的研制合同、研制协议、战技指标要求等文件。本阶段输入经过项目组充分论证，报主管部门组织确认并评审后，和用户签订正式合同或研制协议，形成系统总体技术要求作为下一阶段一一方案阶段的技术输入；为方便研制和生产的过程管理，系统中新研、改造的设备和分系统均应随系统进行立项，项目管理部门为系统以及系统中的新研/改造设备、分系统下发相应项目代号；方案阶段：令 根据技术总体管理的需要，成立技术总体管理团队，可根据项目规模的不同,技术总体管理团队可只成立于总体单位内部，也可由各联合研制单位的相关人员共同组成；令根据系统总体技术要求，由技术总师组负责组织进行方案论证，形成系统总体技术方案论证报告和系统总体技术方案报告；。由系统总体管理组负责组织编制总体研制计划，进行工程研制阶段的设计策戈IJ,经各研制单位确认，技术总师组审核通过后形成正式的总体研制计划，最后经方案审查通过后下达执行；令 技术总师组组织相关职能部门编制“标准化大纲”、“可靠性、维修性、保障性、安全性、测试性大纲”和“质量保证大纲”，同时进行标准化工作、“五性”保证工作以及质量工作的详细策划；令向上级科研主管机构申请组织总体技术方案评审，评审主要要点包括总体技术方案的合理可行性、关键技术实现途径的可行性、研制过程各项活动策划的合理性和完备性、项目实施风险评估的完备性、风险应对措施的合理有效性等方面；令 技术总师组根据系统工程研制任务的划分和批准的总体技术方案，组织对系统总体技术要求进行分解、细化，拟定下达给各研制单位的研制技术要求；令各承研单位按照批准的总体研制计划申请技术总体单位参与研制方案的评审，评审的主要要点包括研制技术方案与签订的研制协议或技术要求的符合性，研制方案的先进性、可行性、经济性、保障性和适用性，对研制方案中的薄弱环节，提出改进建议等；工程研制阶段：系统工程项目中各组成设备或分系统一般通过新研、改造、自产、外购和调拨的方式获得，不同情况过程控制各有要求。新研及改造设备或分系统的研制对于新研及改造的设备或分系统在研制阶段的过程控制要求，一方面参照批准的总体研制计划要求执行节点控制；另一方面根据承研单位不同，过程控制主要依据本单位的相关科研流程执行。技术总体单位主要负责节点的检查、技术协调以及产品交付时的验收。令自产和外购设备集成除新研、改造的系统设备外，自产和外购的系统设备集成也要求在研制阶段完成。在研制阶段须完成系统设备型号选型、采购及检验。过程控制遵循外购设备采购、检验控制相关程序。自产设备按公司相关生产流程组织下达投产计划开始生产。令新研和改造设备的生产科研型系统工程项目一般在工程鉴定验收前需完成系统中各设备和分系统的生产制造，其过程控制遵循边研制边生产产品控制规范执行。在生产过程中最后一个经确认的技术状态作为科研型系统工程项目下一科研阶段的技术状态输入。室内联调阶段：室内联调前由技术总体单位牵头组织成立“室内联调工作组”，组织构成一般包括领导小组，技术小组，测试小组（包含质量部门人员）和生活保障小组（根据是否多厂家集中联调而定）。工作组成员一般由驻厂军代室、技术总体单位、参与联调的各承研、承制单位相关人员构成。室内联调第一阶段主要进行分系统或设备之间的互通试验，依靠分系统或设备的检验规范、工程标准检验并解决各自存在的问题；室内联调第二阶段主要进行系统的模拟试验，通过联调全面测试分系统或设备组网之后的系统性能指标，解决分系统或设备在系统中存在的问题。在室内联调后期，分系统或设备即将发运至使用现场进行集成联试。技术总体单位在此之前组织专门的技术状态确认会，对全系统进行技术状态固化；对于由我厂承担的新研或改造分系统或设备，各相关研制责任部门在技术状态确认审查会后将确认审查通过的所有技术文件、图纸等文件归档至总师办。系统总体需归档室内联调阶段各分系统或设备的验收报告（含试验报告）、系统测试大纲、系统测试记录、系统技术状态报告、系统出厂前各分系统或设备的运行文件（软件）、出厂技术状态确认审查会纪要等。现场联试阶段：系统工程项目在完成室内联调后，一般根据用户要求会在使用地点开展现场联试。通过系统在实际使用或接近实际使用的环境条件下对系统进行各项试验；现场联试阶段的技术状态控制参照图一，按室内联调阶段的技术状态控制流程执行。其中工艺、计划和质量部门会签可留待现场联试结束前完成；部队试验阶段：在部队试验阶段，技术总体单位协同使用总体、军代表组成试验领导小组，组织领导试验工作，监督试验大纲的实施，协调和处理试验中的问题。重点做好试验前对试验小组的培训工作；试验期间的技术保障工作;试验数据的分析处理及问题定位；试验结束时的报告撰写及试验评审协调组织;工程鉴定验收阶段：在满足工程技术鉴定的条件后，由技术总体向用户机关申请进行工程技术鉴定；工程鉴定申请上报后，技术总体单位根据批复情况配合用户机关组织完成工程技术鉴定。完成工程技术鉴定后，配合使用总体做好系统移交及培训工作。装备正式投入使用前，由技术总体拟制“售后技术服务职责划分协定”报使用总体及用户机关批准，批准后系统的售后技术服务工作按照协定要求开展；工程技术鉴定完成后，及时组织各研制责任单位将要求上报的技术资料上报。属自主承担的分系统或设备，要求各研制责任单位在1个月内将技术资料、图纸、相关生产技术资料以及相关软件归入公司成品库。系统使用过程中发生的设计更改按照公司的“设计更改控制程序”执行。2. 7.1.6. 2.安装维护型工程项目过程控制规范安装维护型工程项目需控制的过程包括：调研及方案、出厂检验、现场安装调试、技术培训、完工验收及资料归档和工程维护。调研及方案阶段：根据市场开发部提供的市场信息，由工程技术人员会同研发人员进行工程实施调研，和用户沟通明确工程实施建设的总体需求，包括功能需求，配套设备需求，总体建设进度等，最后形成“工程实施方案报告”。出厂检验阶段：按照厂检流程由质量部实施出厂检验，厂检完成后提交军检或用户检，检验通过后设备即可包装出厂；质量部门也可根据实际情况确定出厂前验收的范围和时机，决定是否到用户现场和用户一起完成检验验收工作。现场安装调试阶段：现场安装调试的时间需根据市场开发部或用户通知，工程技术人员在接到通知后需填报“工程服务项目出差工作任务执行情况表”，审批通过后到现场开展安装调试工作；产品出厂后如果在现场调试时进行了软件更改，则按照边研制边生产产品控制规范4. 3的有关要求执行。包括填写“出厂产品软件更改记录表”并获得用户确认签字。技术培训阶段：工程技术人员在系统交付用户使用前，负责拟制系统操作使用的培训教材，并对用户进行基本原理、操作使用及简单维护保养方法和技能的培训；解答用户在试用过程中提出的问题。完工验收及资料归档：工程实施结束时，工程技术人员根据工程安装开通情况拟制成套完工文件资料，经审核会签完毕后交资料管理部门归档；在系统正式交付用户使用前，根据用户实际情况需要，项目组需配合用户组织进行工程验收或鉴定，审查工程安装及运行情况是否满足用户的有关要求，并最终形成验收/鉴定意见；研发部门项目经理按工程名称为项目建档，保存与该工程项目相关的各种文件，含各阶段纸质正式文档存档、从工程调研到完成交付全过程的电子文档。工程维护：在工程交付用户验收后，工程技术人员需定期跟踪系统的运行情况，当用户在使用过程中发现问题则应及时记录上报并给予解决。对于重大质量问题，工程技术人员必须立即赶赴现场给予解决，并及时填写“工程服务项目出差工作任务执行情况记录表”；工程技术服务结束后，工程技术人员负责将现场发现的问题、解决的措施、验证的结果记录等进行收集整理，将现场更改验证后的设计文件存储带回公司。在现场发生的设计更改报质量部审查后，确定是否需报军代室、是否需组织进行全面的升级版本验证。如认可在现场的验证，则将此版本进行归档。若需另行组织全面的设计更改验证，则按设计更改控制流程进行。2. 7.1.7测量指标:N/A2.7.1.8 记录：N/A2. 7.1.9 流程图：N/A2. 7. 2.合同运营的项目管理（N/A）2.7.3.工程实施的项目管理提交满足市场需求的系统集成技术方案2. 7. 3.1 目的本流程旨在指导系统集成人员提交满足市场需求的售前技术支持和系统集成技术方案。建立该流程的目的是定义和描述如何提交系统集成技术方案，该工作成果需首先确保满足市场需求并具可信度和可行性，并配合市场销售、合