车站小学“双评议”工作方案.docx

车站小学“双评议”工作方案一、“双评议”工作意义学校“双评议”，是指家长通过扫二维码对学校收费管理、有偿补课、食堂管理、校服管理、教辅材料征订管理、校园安全及周边治理等方面反映存在的问题，学校对于合理建议予以采纳，及时整改，如学校不能解决或暂缓解决的问题，学校耐心作好解释，将结果反馈家长，由家长评价“满意”或“不满意”，如“不满意”学校将再次整改或解释，直到“满意”为止。目的在于有效为学校党组织和行政领导及教职工为家长提供直接对接的平台，以问题为导向，以满意为目标，转变工作作风、提升服务效能、优化校园环境，办人民满意的教育。二、加强领导，成立专班学校成立“双评议”工作专班：组长：XX副书记兼校长，全面主持“双评议”工作；副组长：XX支部纪委兼副校长，负责“双评议”日常处置工作；成员：XX支部组委兼副校长，协助日常处置工作；XX支部宣委兼副校长，负责“双评议”宣传引导工作;XX：党务工作者，“双评议”平台总管理员，负责及时受理、传达、办结件。XX：政教主任，平台部门管理员；XX：教务主任，平台部门管理员；XX：教科室主任，平台部门和管理员；XX：总务主任，平台部门管理员。平台总管理员和部门管理员要熟练掌握平台的操作流程。三、加强宣传，提高家长的知晓率通过家长学校、家委会、家长会、家长QQ群向全体家长广泛宣传“双评议”工作意义、工作方案，熟练掌握扫码反映问题和评价操作流程，此项工作由政教处负责，家长知晓率力争达到100%。四、加强沟通，提高家长的满意率学校“双评议”工作，能进一步提升家庭、学校、社区三结合教育的实效性，我们全面贯彻落实区教育局“双评议”文件精神，加强宣传引导，增进理解与支持。（一）多途径增进了解。继续落实开放办学的理念，在家长学校，家委会的引领下，家长随时随地走进学校，参与学校课程的建设和管理，对教师的工作多了一份理解和支持:参与学校膳食管理，每天以家长群告知当日食谱；了解孩子活动情况，实现无障碍沟通，增进家长和社会对学校的了解。（二）多渠道听取建议。在实践中反思才能不断提升办学质量。每一次家长参与的活动我们都要发放反馈表，汇总建议作为下阶段改进的依据。学校召开家长会座谈，汇报学校重点工作，吸纳骨干家长的建议，班级召开家长会、家访活动教师要真诚沟通，增强教育合力。（三）多方位接受监督。学校设立师德监督箱，张贴学校评议二维码。要定期开展家长问卷，设计学校收费管理、有偿补课、食堂管理、校服管理、教辅材料征订管理、校园安全及周边治理等六个维度的满意度测评，发现问题及时整改,让家长和学生满意。“双评议”不是一个投诉平台，而是发现和解决问题的平台。要求教师们工作要精细，沟通要真诚，态度要和蔼，不断提高和家长、学生沟通的技巧，实现更好的沟通效果，满意率要达到100%。