网络用户运营逻辑分析全套.docx

网络用户运营逻辑分析全套一、拉新方案层：1问题:用户如何发现我们2 .目标:新用户3 .数据:曝光、点击、关注，注册.4.重点:目标流量、获取成本策略层：1线上：Batbmjkpd2 .线下:地推、交通工具广告（地铁、公交）、实体店合作二、活跃方案层：1问题:如何让用户有良好的初体验3 .目标:活跃用户4 .数据:新注册用产DAUMA15 .重点:用户体验策略层:1用户分层:RFM模型2 .消息提醒:短信、群消息促销提醒、节日祝福，语言诚恳3 .公众号趣味游戏，或能刺激用户发朋友园等其他的分享欲的活动4 .系统推送5 .策划产品主题活动三、转化方案层：1问题:如何让用户为产品付费？2 .目标:变现3 .数据:转化率，客单价4 .重点:付费意息、收入模式策略层：1高等级意愿用户:优质的产品体验和服务、更大的优惠2 .中等级意愿用户:新用户优惠、赠礼3 .低等级意愿用户:挖掘其需要、直击其痛点，得到认可（产品体验、服务）四、留存方案层：1问题:如何让用户留下来2 .目标:留存用户3 .数据:次日留存、7日留存、月留存、DAU/MAU4 .重点:产品体验、产品节奏、用户粘性策略层：1用户成长体系:头街、每级、勋章、积分、排行榜、成就、特权2 .参与感（1）为核心用户开设专门的板块发站置顶、转发或收录核心用户的站子/普通用户优质内容聆听用户反情，创造让用户可以参与产品更迭的机会3 .物质奖励:积分兑换，产品福利赠送（将资源用起来）五、种子用户运营1倾听用户的声音并给予反馈2 .与种子用户的关系尽量保持亲密（点赞、私信）3 .真诚的对待所有种子用户