108011131 维修门店经理.docx

岗位名称维修门店经理岗位代码108011131岗位序列技术业务岗位层级十一直接上级部门经理工作目的为了有效完成生产任务和指标,在部门的战略和政策指导下,负责维修门店业务运作的顺利进行。工作描述职责任务职责：完成门店业务经营指标工作任务1 .制定门店的工作计划，检查、跟进计划的实施并根据实际情况的变化及时进行调整2 .分析门店经营状况，评估现有业务工作流程的合理性与有效性，提出改善建议3 .合理利用现有资源，确保门店工作的顺利进行4 .把握市场信息，评估市场和各种业务的走势职责：负责人员的管理工作任务1根据门店的目标、需求，调整门店各班组相应的工作职责，做到人尽其用。2 .有计划地对员工进行培训，进行业绩评估，全面提升员工素质，加强与员工的沟通理解，调动员工积极工作3 .负责了解、收集员工思想动态信息，及时向上级汇报4 .负责门店的行政管理工作职责：负责门店的总体对外协调工作工作任务1执行上级的各项政策、工作任务，及时反馈需求和实施情况，及时向员工通报相关信息2 .保持与大客户良好、有效的合作关系，避免客户流失3 .与相关部门进行沟通，确保门店维修资源的供应4 .处理特例事务和重大投诉职责：负责门店的安全管理工作工作任务1 .确保门店的财产安全、场地安全2 .管理和维护门店的固定资产职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1 .业务收入指标完成情况2 .资源利用的有效性3 .对部门战略目标实现的贡献较大4 .各种分析报告的及时性和分析报告的质量1资源和队伍的有效利用2 .业务决策、资源分配、管理规范对部门整体战略目标实现的贡献3 .经营状况数据分析工1.为谋求私利而损害公司利益作2.向外界泄露本公司维修技术资料萋3.违反公司各项管理及安全规定示4.擅自立项收费，更改收费标准或故意夸大故隙情况向消费者变相收费忌5.违反手机“三包”规定；不得违反“消费者权益保护法”维修部副经理任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求要求有行政管理知识和电信终端维修知识工作经验2年以上电信业管理工作经验职业资格取得员级以上技术职称或同等级职业/执业资格，且通过相应的计算机考试专业技能熟练进行计算机操作，熟悉各类通信终端产品的操作与使用，熟悉售后服务的相关法律法规，具有较强的写作能力能力要求具有沟通协调能力、数据分析能力；敬业，富有责任感，诚实、守信，能承受较强的工作压力；具有丰富的团队管理经验其他要求无