物业保洁管理制度：五定、六无、七净.docx

物业保洁管理制度：五定、六无、七净物业保洁管理制度一总则1、目的为了规范本公司所辖区域的环境管理工作，同时也为清洁保洁的工作质量提供检查标准，特制定本制度。2、范围本制度适用于本公司所辖区内的每个项目的环境管理工作。楼顶漏雨需维修，为什么全楼业主摊费用？3、总工作标准3.1 五定：即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。3.2 六无：即无垃圾、无杂物、无污物、无碎纸皮核、无明显浮土、无污水脏物。3. 3七净：即地面净、墙面净、天花板净、台面净、玻璃净、灯具净、绿化带净。3.4垃圾日产日清。二卫生间的保洁工作标准4、范围本工作标准适用于本公司管理项目，所有公用卫生间的清洁。5、总标准1.1 天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。1.2 目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。5. 3室内无异味、臭味。6. 4地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。6、具体工作标准7. 1卫生洁具作到清洁，无水迹，无异味。6.2玻璃、镜面和洗手台面明净、光亮、无灰尘、无污垢、无手印、无水迹。6. 3电镀设备保持光亮，无浮尘、无水迹、无锈斑。6.4墙角四处保持干净、无蛛网，地面无脚印、无杂物。6.5卫生洁具齐全，无破损。6.6保持卫生间空气清新，无异味。6.7保证有足够厕纸、香精球及洗手液（业主有要求时）。6. 8杂物桶经常保持清洁，垃圾不得过半。7. 9卫生间木隔板无尘、无水迹。6.10下水道口无积水。7、清洁工作程序7.1所有清洁工作必须自上而下进行。7. 2放水冲入一定量的清洁剂。7. 3清除垃圾杂物，用清水洗净垃圾桶并用抹布擦干。1.1 4用除渍剂清除地胶垫、下水道口和缸圈上的污垢和渍垢。7.5 不可在脸盆里洗地胶垫、应用清洁桶装上低浓度的碱性清洁剂彻底清洗地胶垫。桶里用过的水可在清洁下一间卫生间前倒入厕内。7.6 在玻璃镜面上先用洗衣粉水擦拭，再用湿抹布擦拭，最后用干抹布清洁。7.7 用清水清洗水箱，并用专备的干布擦干。7. 8清洁脸盆和化妆台时，如有物品放在台上，应小心移开，待将台面抹净后仍将其复位。7. 9用海绵块蘸少量牙膏，擦除脸盆镀锌件上的皂垢、水斑，并随即用干抹布擦亮。7. 10清洁洗脸盆下面的水管。7. 11将少许洁厕灵倒入便池内，用刷子将便池、排水管口清洁干净，在用清水冲净，确保便池四周及上下清洁无污物。8. 12从里往外一边退一边拖净地面，视需要用些清洁剂。7.13将至门口时，转身清洁卫生间门背后，然后再退至门外将地面拖净。8、注意事项8.1 用洁厕水时，应戴胶手套，防止损作皮肤。9. 2使用各种清洁物品要本着节约使用的原则，不可浪费。8.2厕所的下水道如有堵塞现象，应及时上报。三公共区域的保洁工作标准9、范围公共区域的范围包括室外和楼内两大部分。9.1 室外包括汽车道、人行道、消防通道等，属本公司管理范围内的区域。9.2 楼内包括走廊、楼道台阶、电梯间、服务台、病房间等。10、室外清洁工作标准10.1每天打扫2次，每小时循环保洁1次，每天保持整洁。10. 2公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。11、楼内卫生工作标准I1I办公楼、医院等项目的台阶每天拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次、公共区域的门玻璃每周清洁1次；住宅楼的台阶每周拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次、公共区域的门玻璃每周清洁1次。112大理石墙面用纸巾擦拭50厘米应无灰尘，喷涂墙面无污迹。1.3 3地面干净无杂物，大理石地面有光泽，地毯洁净无污渍。1.4 4天花板、天棚目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无污迹。1.5 5卫生间无异味，便器无污垢，地面无纸屑、烟头。1.6 6门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓等公用设施，无灰尘、无污迹。1.7 7目视楼道，无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。12、电梯间清洁保洁12. 1电梯轿厢内地面每天打扫2次，循环保洁4次；内壁、门口的烟灰桶、指示牌每天循环保洁4次，保持整洁。做到地面无污迹、水迹、无纸屑、尘土、毛发，光亮清洁、明亮、整洁。13、注意事项13. 1擦抹配电箱时禁止使且湿毛巾，不得打开配电箱门，以防触电造成意外。13. 2清洁办公室内部卫生时，不得随便翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放。13 .3不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗。14 .4吸尘时，不准动用电脑插座。四更衣室的保洁工作标准14、打扫地面扫地、湿拖、擦抹墙脚、清洁卫生死角。15、更衣室保洁人员其他注意事项15.1用抹布清洁窗台、消防栓、消防箱及器材。15.2打扫天花板，清洁空调出风口。15.3打扫地脚线，门、指示牌。15.4清倒垃圾，做好交接工作。15.5拆洗窗帘布。15.6如有拾获员工物品，及时上交主管。五停车场的保洁工作标准16、范围公司管理辖区内的停车场。17、管理人员工作职责停车场的管理员应于交接班前20分钟做完停车场的日常清洁工作。18、标准18. 1目视地面，应无垃圾、果皮、纸屑、无积水，无污迹和杂物。18.2每天清扫2次，每周用水冲洗地面1次。19、注意事项19. 1发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，用洗洁精洗油污，以免发生火灾。20. 2清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户的车辆。六垃圾箱、果皮箱、消防箱的保洁工作标准20、范围管理辖区内的垃圾箱、果皮箱、消防箱。21、标准21.1目视无污迹，无广告纸，垃圾箱、果皮箱每天清理2次，保洁2次。212垃圾池、垃圾箱每周用去污粉清洁1次。21.3垃圾池的周围无积水、无污水。21.4消防箱每周清洁2次。