空运常见问题集锦.docx

空运常见问题集锦1 .问：到某地有一票货，能定到什幺时候的仓位？答：要订舱后才能确认，一般只会告诉大概的时间2 .问：我有票电池出口，需要什幺文件，有什幺要求？答：MSDS,电池无危险证明信，3 .问：帮我看一下目的地航空公司电话和地址？答：到航空公司网站查询后告诉业务4 .问：我这票货物一半要报关，一半不报关行吗？答：可以，要分开唆头，当成两票并货，一票一般贸易报关，一票快件出口，货物到香港然后并货。吱头非常重要。5 .问：某某航班的仓位怎幺样？答：看具体情况来回答6 .问：有个货物要报关，帮我看看要不要做商检？答：请提供中文品名，用途7 .问：可不可以提前订舱？答：可以8 .问：空运货可以香港交货吗？答：可以9 .问：可以一半深圳交货，一半香港交货吗？答：可以问：我要走一票货去某地，下周交货，帮我看看下周会涨价吗？能订到周几的航班？答：要提前订舱，涨不涨价要等航空公司通知，如果不通知是默认不涨。n.问：某航空公司能做到付吗？答：航空公司是不做到付的12 .问：目的地都会产生哪些费用？文件做成这样能清关吗？答：请问发件人问目的地客户13 .问：货到目的地清不出来关能不退回直接销毁吗？会产生费用吗？答：不能，要看当地海关的要求，费用不能确定14 .问：我有一个货，最快能订到哪天的航班？答：淡季：可以告诉大概订到哪天航班，旺季的话就要订舱后确认15 .问：空运主提单上面可以不显示价格吗？答：不可以16 .问：电池货上次贴了标签，这次还需要贴吗？答：需要17 .问：如果某产品带电池，没有电池文件，可以走吗？答：明显带电池产品就要提供电池文件，如果像内置电池产品就可以不用18 .问：旺季的时候，为什幺老是收到货后，然后涨价拿仓位？答：这个是正常现象，因为加钱能拿到舱位已经是很不错的了。还有很多加钱都拿不到舱位的。19 .问：报关资料包括哪些文件？答：报关单，核销单，代理报关委托书，合同，装箱单，发票，商检单（如需商检产品）20 .问：手机可以进口回来吗？答：通常不可以21 .问：空运深圳出的费用包括哪些？答：报关费用250,文件费用150,提单费用50,入闸费用40o商检费用如需，另计22 .问：手机的货，品名不写手机，直接写通讯产品可以吗？答：不可以，航空公司不接受模糊或者概括的品名都不可以23 .问：有票空运到某地，没有文件随货，会不会影响客户清关？答：空运不负责清关的情况下，最好问下目的地客户24 .问：请问下我们能帮客户做商检吗？答：不能25 .问：请问排仓是以货物到仓库交仓为准，还是以下BooK工NG为准？答：下BOOKING为准26 .问：我的货在某国海关被扣住了，怎幺办？答：只能等海关通知27 .问：我一票到XX地的空运，现在货物到目的地后，货物丢失了,怎幺办？答：丢失申报流程：目的地航空公司出丢失证明28.问：我有票货物，要求出主分单，主单品名CONSo1SHPT是代表什幺意思答：拼货29,目的地机场为什幺要这幺打？客户要求显示*可以吗？答：航空公司内部系统里显示的是什幺就只能显示什幺，不能更改30,至U*需要随货文件吗？要提供那些文件清关？答：要问目的地客户。根据清关的需要来提供。31.要求出主单，而且价格要按客户指示的可以吗？答：不可以，主单显示公布价32.正本的提单会和货物一起到国外吗？没有提单可不可提货？答：正本提单会跟货物一起到国外，一般是可以提货33,我们收货的重量是*KG,怎幺提单是*KG?（有时就相差1-2KG）答：相差一两公斤是正常的34,问：为什幺我们提单上的价格比我们给客户的还低/高？答：公布价35,问：如果提单上的重量能不能按照客户的装箱单发票的的数据来处？如果不一致可以清关吗？答：每个国家要求不一样，在3%以内就可以（看各国具体要求）36,问：提单什幺时候出来？答：起飞的当天早晨37,问：核销单要什幺时候才能退下来？答：报完关后40天左右38,问：到美洲的货可不可以没有公司名？答：不可以39,问：为什幺提单重量跟我们的收货重量不一样？答：不是相差很多就以航空公司为准40,问：随机的文件是不是一定要正本的？答：随机文件要不要正本是看目的地客户要求，我们基本上这边不做特殊要求，要求正本文件随货的航班，极少数。41,问：电池保函一定要正本幺？应该给谁？答：一定要正本的文件，我们需要客户提供的保函去看电池型号和规格去做电池文件42,问：我客人可以提供MSDS,但是没有MSDSNO.怎幺办？答：如果是认证公司出的MSDS都有号码，除非是工厂自己出的.tips:感谢阅读，本文由我司收集整编，如有疑问，请与我司联系！