上海工程技术大学2024硕士研究生入学考试 804《管理学》.docx

上海工程技术大学硕士研究生入学考试管理学考试大纲考试科目：管理学/Management考试代码：804考试参考书目：周三多，陈传明，刘子馨，贾良定，编著.管理学一一原理与方法（第七版）.复旦大学出版社，2018年.考试总分：150分考试时间：3小时一、考试目的与要求：管理是科学，是一门提高工作效率的科学；管理是艺术，是一门激发进取创新的艺术。管理是科学和艺术的统一，管理是一把追求卓越目标的金钥匙！管理实践就同人类的历史一样悠久，可以追溯到几千年以前。但是，管理学作为一门年轻的学科，在19世纪末期才开始形成。从泰罗、法约尔等追求管理的理性和精确，到行为科学，再至组织文化使管理学实现了学科体系的逐步完善。管理学100多年的发展历史,显示出其内在逻辑的演进和管理实践的必然。在20世纪，管理学科有又取得了快速发展，各种学术观点层出不穷，管理理论丛林在继续滋生、篁延和成长。管理学以各种社会组织中管理活动过程的普遍规律性为研究对象，以各种管理工作中普遍适用的原理和方法为研究内容。通过管理学的学习和考试，要求考生对管理学的基本理论、基本知识有一个全面的掌握，熟记管理学的基本概念，能够关注和把握管理理论发展的基本脉络。从历史发展的角度把握管理学课程的研究对象，用动态的眼光审视管理理论的发展与创新，努力提高观察、分析和解决问题的综合管理能力。二、考试内容第一章管理与管理学1 .人类的管理活动人类管理活动的特点，管理的必要性，管理的概念2 .管理的职能与性质管理的职能，管理的自然属性，管理的社会属性3 .管理者的角色与技能4 .管理学的对象与方法管理学的研究对象，管理学的研究方法复习重点： 管理概念的不同释义，及考生对管理概念内涵的深入理解； 管理基本属性或属性的基本内容； 管理职能体系。第二章管理思想的发展1 .中国传统管理思想中国传统管理思想形成的社会文化背景，中国传统管理思想要点2 .西方传统管理思想西方早期管理思想的产生，科学管理理论的产生与发展3 .西方现代管理思想的发展行为科学学派（梅奥与霍桑试验、需要层次理论、双因素理论、X理论、Y理论、超Y理论、Z理论），管理科学学派、决策理论学派，对现代管理理论的再思考4 .中国现代管理思想的发展复习重点： 我国传统管理思想的要点及其形成的社会文化背景； 泰罗科学管理及法约尔行政管理理论的主要观点； 人际关系学说及行为科学理论的主要内容。第三章管理的基本原理1 .管理原理的特征管理原理的主要特征，研究管理原理的意义2 .系统原理系统的概念，系统的特征，系统原理要点3 .人本原理4 .责任原理5 .效益原理效益的概念，效益的评价，效益的追求6 .适度原理复习重点： 管理原理的特征及管理原理的要点； 人本原理的要点，并深入说明管理为什么是为人服务的，其核心是使人性得到最完美的发展； 责任原理中的责权利三角定理。第四章管理道德与社会责任1 .企业管理为什么需要伦理道德2 .几种相关的道德观3 .道德管理的特征和影响管理道德的因素4 .改善企业道德行为的途径5 .企业的社会责任第五章管理的基本方法1 .管理的方法论2 .管理的法律方法3 .管理的行政方法4 .管理的经济方法5 .管理的教育方法7 .管理的技术方法复习重点：管理方法的重要性及管理哲学的内涵；管理的法律方法、行政方法的特点与作用，经济方法的特点，教育方法的内容。第六章决策1 .决策的定义、原则与依据2 .决策的类型与特点3 .决策的理论4 .决策的过程与影响因素5 .决策的方法集体决策方法；有关活动方向的决策方法波士顿法；有关活动方案的决策方法确定型决策方法（量本利法）、风险型决策方法（决策树法）、不确定型决策方法（小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法）复习重点： 决策的定义、过程与影响因素； 经营单位组合分析法，确定型决策中的盈亏平衡分析法及应用； 各种决策方法的计算。第七章计划与计划工作1 .计划的概念及其性质2 .计划的类型3 .计划编制过程复习重点：计划的概念与性质；计划的类型。第八章计划的实施1 .目标管理2 .滚动计划法复习重点：目标管理与滚动计划法；第九章组织设计1 .组织设计概述基本问题，管理幅度与管理层次，组织结构的基本形态，影响管理幅度的因素，组织设计的任务；组织设计的原则因事设人与因人设事结合原贝h权责对等原则、命令统一原则2 .组织设计的影响因素分析环境、战略、技术、企业发展阶段、规模；3 .部门化直线职能制、事业部制、模拟事业部制、矩阵组织、虚拟组织4 .集权与分权权力的性质与特征、集权与分权的相对性、组织中的集权倾向、分权及其实现途径复习重点： 组织设计原则及影响因素的主要内容； 部门化的产生及组织设计中经常运用的部门划分标准； 集权与分权的含义及两者在组织结构设计中的合理组合。第十章人员配备1 .人员配备的任务、程序和原则2 .管理人员的选聘管理人员需要量的确定，管理人员的来源（外部招聘、内部提升），管理人员选聘的标准3 .管理人员的考评4 .管理人员的培训第十一章组织力量的整合1 .正式组织与非正式组织正式组织的活动与非正式组织的产生，非正式组织的影响，积极发挥非正式组织的作用2 .直线与参谋直线、参谋及相互关系，直线与参谋的矛盾，正确发挥参谋作用3 .委员会运用委员会的理由，委员会的局限性，提高委员会的工作效率复习重点：非正式组织的产生、影响及作用；委员会必要及其局限性的主要内容。第十二章组织变革与组织文化1 .组织变革的一般规律2 .管理组织变革3 .组织文化及其发展复习重点：组织文化的内涵及基本构成要素；塑造组织文化的主要途径。第十三章领导与领导者1 .领导的性质和作用领导的含义、领导的作用2 .理想的领导与领导集体领导者的素质及条件、经济全球化对企业领导提出的新要求、领导集体的构成3 .领导方式及其理论领导方式的基本类型、领导方式的连续统一体理论、管理方格理论、权变理论4 .领导艺术做领导的本职工作、善于同下属交谈、争取众人的信任和友谊复习重点：领导与管理的区别及领导者的素质和条件；领导方式的连续统一理论、管理方格理论和权变理论的主要观点。第十四章激励1 .激励的性质2 .激励理论公平理论，强化理论，激励模式3 .激励实务常用激励方法，火炉效应复习重点：马斯洛的需要层次理论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论和斯金纳的强化理论的主要观点；如何激发员工内在的工作热情。第十五章沟通1 .组织中的沟通沟通过程，沟通类别，非正式沟通及其管理，企业中的沟通网络2 .沟通的障碍及其克服有效沟通的障碍（个人因素、人际因素、结构因素、技术因素），沟通障碍的克服3 .冲突与谈判冲突的起源，冲突的处理，谈判教学方法与教学手段复习重点：有效沟通的障碍及其克服；引起冲突的人们之间差异的主要表现。第十六章控制与控制过程1 .控制及其分类2 .控制的要求复习重点：控制的概念及其分类第十八章管理的创新职能1 .创新及其作用2 .创新职能的基本内容3 .创新的过程和组织复习重点：创新职能的基本内容;创新的过程与组织。