XX县交通运输局“察民情、听民意、暖民心”大走访活动实施方案.docx

XX县交通运输局察民情,听民意.暖民心大走访活动实施方案为进一步筑牢为民服务意识，做强做优为民服务品牌，扎根民生基础，全面推动乡村振兴，根据全县“察民情、听民意、暖民心”大走访活动实施方案要求，现制定全局实施方案如下：一、指导思想通过开展“察民情、听民意、暖民心”大走访活动（以下简称“大走访活动”），及时了解群众所思、所想、所盼，以实际行动化解群众矛盾，解决群众问题，维护群众利益，赢得群众满意，使全局干部职工为民务实作风更加彰显，民意诉求表达渠道更加畅通，让越来越多的群众有获得感、幸福感、安全感。二、时间安排6月中下旬三、参加科室领导干部（X人），局机关各科室（X人），运管中心（X人），农村公路（X人），交通运输综合执法（X人），合计X人。四、工作措施（一）走访范围。XX镇XX村，对全村群众入户全覆盖，对于不在家的群众，通过电话形式走访。（二）走访内容。围绕不限于居住环境、社会治安、基本医疗、基础教育、文体生活、社会帮扶等方面征求群众意见，充分了解社情民意，掌握群众不满意或反映的问题。五、工作要求（一）强化组织领导。成立“大走访活动”工作领导小组，制定具体实施方案。明确责任领导和主办人员，确保工作取得实效。（二）加强沟通联系。走访前会同驻村第一书记联系对接XX镇政府，就走访活动具体事宜进行沟通并制定走访计划。（三）注重走访实效。组织参加走访人员进行专题培训，走访中要注意用好群众语言，与群众交朋友、拉家常、面对面交流交心，倾听群众所思所想所急所盼，把问题诉求困难摸实摸准。对于户籍在当地的外出短期务工人员，要通过打电话、微信、短信等方式征求意见。印发2023年度民生实事宣传页,通过走访进行发放。（四）落实问题整改。参加走访人员在走访过程中要详细记录群众提出的意见建议及具体联系方式，形成问题台账统一报XX镇。属于我局职责问题对能够立即整改的问题，要立行立改；对不能立即整改的问题，要制定可行措施，明确责任人，限期整改到位，并及时做好反馈；对反映问题不符合政策要求的，要向群众解释清楚，争取群众理解。