考核工作方案.docx

一、考核目的通过考核，对XX公司总裁办秘书在一定时期（月度、年度）内工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析，全面、客观、公平、公正地评价其的工作表现，一方面为奖金的发放、荣誉的颁发、职务的升迁、福利的提升等人事决策提供依据，另一方面为了更好的促使总裁的工作效率的提升，减少一些不必要的失误，使XX公司得到得到更好的.发展。二、考核实施细则（一）考核频率秘书的考核分为季度考核和年度综合考核两种，季度考核由总裁办主任负责落实并实施，人力资源部给予指导和配合，年度综合考核由人力资源部统一组织和实施。（二）适用范围总裁办秘书（三）考核内容1工作要求（1）文档处理即是否及时准确完成文件、报告、通知、表单等文档的拟写或录入，文件编制是否及时（2）会议管理即会议准备是否充分，（人员、设备、资料、文具等），是否按时完成会议记录的整理、发布，会议安排不符合要求项数（3）报表管理即是否按时完成报表上报、统计及跟催工作，以及报表提交不及时次数（4）沟通协调工作即是否及时准确地向各部门传达相关指示，未及时跟进异常处理的结果，信息传达不及时次数2 .工作态度（1）培训即是否按要求参加培训（2）工作计划与总结即工作计划与总结是否按时提交3 .工作能力（1）专业能力（2）管理能力（计划、组织、领导、控制、协调等能力）（3）基础能力（沟通、学习、人际交往、自我管理等能力）三、绩效考核反馈与申诉（一）考核结果反馈考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果，应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。（二）绩效考核申诉1 .被考核者对自己的考核结果不满或有异议的，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，被考核者有权向上级主管申诉；如果被考核者对上级主管的处理结果仍有异议，可在考核结束后的一周之内，向人力资源部提出申诉。2 .人力资源部接到被考核者申诉后，会同总裁办主任或考核负责人对考核者再次进行评估。被考核者的考核结果以第二次考核为准。3 .员工如对处理结果仍不满意，可以向XX公司CEO申诉。四、考核结果存档总裁办秘书的绩效考核结果，于考核下月5日前由人力资源部汇总存档，年度考核结果由人力资源部在次年1月10日前汇总归档。