政务服务标准化规范化便利化工作政务中心网站管理办法.docx

X/XXXX （标准代号）xxxx政务服务中心服务标准X/XXXX ZL20020XX20XX-02-20 发布政务中心网站管理办法20XX-02-20 实施XXX政务服务中心发布政务中心网站管理办法1范围本办法规定了中心网站的内容、组织管理、工作流程、信息安全和保密要求、监督检查等内容。本办法适用于中心网站的管理及维护。2网站内容2.1政务服务中心网站在互联网上的注册域名为http:/XXXXXX,是国际互联网上建立的政府网站。2. 2网站的任务是宣传行政审批方面的方针、政策和有关法律法规,提供及时、准确、有价值的审批信息，发布各类公共资源交易的公告、公示、中标结果等信息，展示行政服务中心整体工作，办理网上审批业务，促进政务公开，提高工作效率。3组织管理3.1 网站的管理维护遵循总体规划、统一格式、分工负责、专人维护原则。网站相关栏目的设立或变更应经分管领导审查，各栏目的内容以及相应的信息提供实行部门责任制。各科室、窗口要指定专人（信息管理员）负责部门的工作与业务信息的收集、传送工作，各科室、窗口负责人要对上网内容的真实性和可靠性进行认真审核。3.2 督促检查科负责对网站栏目形式进行总体设计、安排，更新信息的编排、上传、数据统计以及网站的日常维护，监督网站的运行状况，确保网站的正常运行。3.3 督促检查科每季度通报一次各部门信息发布情况，提前制订下一季度采编发布重点。4工作流程4.1 各科室、窗口人员均可向网站提供有关新闻、工作动态等宣传稿件或重大信息，信息内容可以是文字或图片等形式。4.2 各科室、窗口的信息管理员负责相关信息收集、按栏目整理后及时报送相应栏目维护单位，由栏目维护单位统一加工整理，经分管领导审核后，制作电子文档交督促检查科。4.3 督促检查科按网页格式进行编辑制作，经中心主要领导审阅后及时上网站发布。4.4 对超过一定期限以上的新闻或者其他时效性较强的信息，督促检查科要定期进行更新或者建立相关数据库进行管理。5信息安全和保密要求5.1 网站发布、转载有关信息依照国家法律法规和保密规定执行。涉及到重大事件、突发事件和热点敏感问题的信息，负责同志要严格把关，不得出现泄漏国家秘密、内部消息和与市委市政府要求不一致的信息。5.2 网站发布信息及严格履行审核、审查、审批程序，未经审核的信息不得发布。5.3 网站在建设中应当加强安全技术和手段的应用，对网站系统的安全进行监控。网站信息资源库定期进行备份，对相应操作系统和应用系统进行安全保护。5.4 严格执行国家保密法等有关法规的要求，凡涉及党和国家秘密有关商业秘密内容的相关资料及文件、内部办公信息或暂不宜向公众公开的事项不得上网发布。6监督检查各科室、窗口网站信息收集、发布情况纳入中心考核，中心督促检查科负责网络所有业务的监督检查工作，对出现的问题及时查处,具体办法另行制定。网站栏目分工维护表栏目名称主要内容信息来源维护部门中心介绍中心简介、组织机构（介绍中心领导分工、内设科室工作职能）、窗口办公电话综合科综合科中心动态中心新闻综合科、各窗口综合科中心文化工会工会友好往来综合科综合科服务指南服务事项督查科督查科窗口分布督查科表单下载各窗口、督查科快捷通道各窗口、督查科政策法规国家法律、法规、部门规章等各窗口、督查科督查科地方法规、省政府规章各窗口、督查科本市规范性文件、市政府令等各窗口、各科室中心管理制度综合科政务之窗审改动态、审批流程、收费公开、政务信息各窗口、各科室督查科理论研讨及经验交流相关审批理论研讨及外地经验交流各窗口、各科室督查科咨询评议业务咨询各窗口、督查科督查科投诉评议投诉受理科投诉受理科中介之窗中介部门推介中介窗口、督查科督查科网上申报提供审批事项的网上预审各窗口、督查科督查科图片库对外发布中心活动相关照片（首页滚动播出）综合科综合科首页显示主要内容信息来源维护部门中心公告中心重要公告、通知及需公告的事务等各窗口、各科室综合科领导讲话市级以上领导讲话综合科综合科综合指南中心简报、中心大事综合科综合科窗口分布、表单下载、快捷通道督查科督查科网上调查对窗口服务情况进行网上调查投诉受理科投诉受理科服务之星服务标兵推介投诉受理科投诉受理科