推进数字化转型打造服务型政府 市域治理助力经济社会高质量发展.docx

推进数字化转型打造服务型政府市域治理助力师市经济社会高质量发展市域治理试点工作以来，第五师双河市深入贯彻落实习近平总书记关于数字中国、智慧社会的重要论述，深入推进实施国家大数据战略，统筹推进数字基础底座及系统平台建设，建成了“3+7+1，数字政府，实现了社会治理、政务服务、营商环境、民生保障、行政效能等领域的数字应用创新，使社会大局保持和谐稳定，更好服务师市经济社会发展和人民生活改善。一、高起点谋划，统筹协调推进师市党委坚持抓好顶层设计，坚持规划引领，加大数字基础设施建设力度，强化数字化服务平台建设。“一个专班”抓统筹。师市党委高位推动，多次召开常委会、专题会议，研究数字政府、大数据中心建设等工作。统筹各类资金1亿余元,成立项目专班，明确部门分工，压实各级责任，倒排工期、挂图作战。“一套方案”抓建设。按照“统一规划、统一建设、统一应用”的原则，确定“1+7+1”总体架构方案，即搭建1个基础底座一大数据中心；建设7个系统平台智慧政务、智慧城管、综治应用、视频共享、12345热线、智慧水利、跨境电商；1个运行中心数字政府运营指挥中心。，一体机制，抓运营。印发师市数字政府运营指挥中心运行工作方案，整合政法委、公安、住建、政务服务和大数据等部门力量，实现多部门协同联动，采用平战结合运行模式，建立日巡查、周通报、月考核运行管理办法，确保高效规范运行。二' 高效率推动，创新工作载体师市全方位整合视频监控、系统平台、政务数据等各类资源，充分发挥数字政府“城市大脑”作用。“一云汇数据”，建设高标准大数据中心，云计算平台可提供百余台虚拟服务器，已接入政法委、住建局等18个部门34项系统，推动各部门数据“应汇尽汇”，使信息资源和政务数据共享共用。，通过数字政府运营指挥中心综合屏、专业屏和PC屏数据联动，将综治应用、视频共享、智慧政务等7个系统平台融合汇聚，为师市全域精细化管理和科学决策提供支撑服务；综治应用平台重铸社会治理网格，实现线上“一张图”+线下“网格化”，形成社会治理强大合力；视频监控共享平台实现对师市城区、团场、连队运行全时段、全方位监测预警；政务一体化平台实现各部门政务数据融合汇聚；城管平台对城市数据资源梳理整合，形成交通运行、街道商铺、公用设施等560个城市运行综合体征和关键运行体征指标图景，打造城市运维“决策舱”。“一号听民声”，拓宽热线受理渠道，政府网站开设“便民问答”、“服务热线”、“双河微政务”、“电子邮箱”等诉求平台，推进社会诉求“一号直通”，整合12345和12319等28类政务热线，深度对接各类市民诉求反映渠道，建设集政务服务、城市管理、市场监督等一体的12345政务服务热线，实行一号对外的24小时人工服务，实行事项“派单一处理一反馈”闭环管理。三、高水平运行，加快政府转型通过全力打造数字师市，助力政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化。社会治理“一网共治。实行24小时师、团、连重点部位视频监控，系统自动分析比对7910路视频资源，整合动态感知、综合研判、指挥调度等功能，实现跨部门、跨层级联动，覆盖师市城区、团场、连队的扁平化精准调度，形成综合管理、主动防控、智慧应用的现代社会治理模式。城市运行“一网统管下足绣花功夫，精细化管理城市，智慧城管平台对城区占道经营、车辆违停等16种违规问题自动识别上报，无人机对城市重点区域定期巡航巡查，及时发现问题、处置问题；智慧工地平台对建筑施工车辆实行GPS定位，动态跟踪监测，全程闭环管理。平台运行以来查处2780件城市管理案件，分析处理准确率达85%。政务服务“一网通办”。依托兵团一体化政务服务平台，汇聚15万条政务数据，实现横向连接师市28个部门，纵向连接9个团镇，实现师市、团镇、开发区全覆盖。平台质检发布事项2886项，上传电子证照11万，可网办事项855项，网上可办率100%,已网办17823余件，签发电子证照5860个，实现政务服务与群众需求“零距离”对接，12345已办理市民诉求4087件，群众满意率98.9%。下一步，五师双河市将深入贯彻中央和兵团党委决策部署,-3-以5G、大数据、人工智能等新技术为引领，加大数字基础设施建设力度，持续推进跨境电商、智慧交通、智慧餐饮、智慧旅游等系统应用，推动电子政务走在前列，促进数字和产业深度融合发展，加快数字经济发展步伐，推动师市经济社会局质量发展，更好履行新时代兵团维稳戍边职责使命。-4 -