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交通舆情热点事件传播分析研究报告之公交急刹车致女乘客死亡公交车因便捷、环保、经济而成为民众出行首选的主要交通工具之一,然而，近年来公交车安全事故也在逐渐增多。近日，一则上海公交急刹车导致女乘客死亡的视频在网络上热传并引发网友激烈讨论。通过舆情监测系统鹰击早发现对该消息进行溯源，1月18日12:12,沸点视频率先发文“#上海公交车急刹致一女子死亡#【上海浦东一公交急刹车38岁女乘客被甩出2米远不治身亡】1月16日，上海一辆公交车进站时，与左侧一出租车变道进站载客碰擦，公交车急刹，一名女乘客被甩出2米远，重摔在地，车内二名乘客受伤。18日，浦东巴士发布消息，其中一名38岁女乘客伤势较重，经抢救，于1月17日不治身亡。目前，事故原因正在进一步调查之中。”事件一经爆料，迅速引发网络高度关注。随后，头条新闻人民网新浪新闻回中国新闻周刊等主流媒体注意到此事并相继参与传播，各网络大V及普通网民纷纷发表相关评论，话题关注度直线上升，不到2小时便达到舆论峰值。目前，#上海公交车急刹致一女子死亡#阅读5.2亿，讨论2万。热门博文传播分析湃点视频15010050,0 I12:1001-18180000:0006:002815:4001-1801-1901.1901-1901-19数据分析工具：蚁坊软件鹰击早发现对沸点视频的爆料博文进行分析，该条博文获得转发8k+次，评论2.5W+次，影响人数近600W人，是“上海公交车急刹致一女子死亡”相关热门微博之一。另外，博文传播层级深达7级，其中关键传播节点有午后狂睡急诊夜鹰张宏圣老刀99等，转发时间主要集中在18日12-23时。19日官方回应上海公交车急刹致1人死亡之后,事件网络舆情又出现了发酵回升的过程。-UONM渊芯甩出皙蕊室息甩出端恐怖无翳灾急、刹抢救太不幸:®好可惜事故，事故费任,-无费之灾惋惜蟀事故心痛抢救可伶部型R甩出恐怖横祸急刹责任责任受伤公交车疯狂公交或&&自不曾,、共3弁忝/口身近每电Zv：父第;wr生死票瞬间二/Ml悲剧事威来横祸不治身亡进站丫安6匕KC：.日女乘鎏卓悲剧横祸受伤度狂公交您用出生死，凝问“惯性调查急刹车赔偿管写不三不都赔偿注意安全急刹车揪心2女匚.一一一凋查惋惜急刹车痛心可伶出租车注意安全心痛“上海公交急刹车致女乘客死亡”事件一出，引发网友极大关注，现场视频在网络上广为流传，大量网民集体参与讨论，一时间，围绕话题的各种观点甚嚣尘上，舆论汹涌。对于发生在身边的悲剧，民众除了出于朴素的情感给予同情之外，事故责任应该如何划分认定也是讨论重点，另外，“疯狂公交”的常态以及乘坐公交的安全注意事项也是舆论关注的两个侧面。由此可见，在人人都是自媒体的舆论环境下,社会舆论的浪潮以“发散式螺旋”的形态向多方面酝酿扩张。一、遇难者遭遇飞来横祸，令人唏嘘女乘客坐了一趟公交车，却走上了“不归路”,很多网友纷纷对遇难者飞来横祸表达惋惜之情”才38岁，太惨太可伶了”“无妄之灾，太倒霉了”“一个急刹断送了一条生命”“生死一瞬间”“不幸，无辜”“好心痛”“生命有时候真的很脆弱”“意外，揪心”同时，不少网友还在社交网络平台分享自己的类似恐怖经历，提醒大家乘坐公交时一定要注意安全！二、事故责任如何认定？在这起事故中，网友们为这名女乘客感到惋惜的同时，将关注点放在了此次事故的责任认定上。有观点认为始作俑者是出租车，如果不是其变道进站，公交车就不会急刹车导致悲剧发生，所以是事故根源，责任非出租车司机莫属。也有观点认为公交车司机也负有一定责任，如果其能够遵守安全规定，减速慢行，即或刹车，也不至于导致女乘客重摔在地，并最终不治身亡，因此难辞其咎，也应该承担相应的责任。对此，北京春林律师事务所法职.庞九林律师称，乘客家属可向公交公司申请赔偿，乘客与公交车建立了运输合同关系。公交车未能将乘客安全运送到目的地应该承担责任。也可在交警责任事故认定后，请求出租车和公交车共同承担侵权责任。三、“疯狂公交”是常态？公交车是人们出行经常选择的代步工具，然而因为城市交通拥堵情况加剧、公交间隔调度时间限制、司机绩效收益及驾车技术熟练等原因的影响，公交车普遍存在开车很快的情况。此次，上海公交急刹车致女乘客死亡事件曝光后，舆论中充斥着对“疯狂公交”的积怨和吐槽“公交司机是把汽车当成飞机开了”“每次坐公交都感觉司机是在开赛车一般”“公交跟过山车一样”并且呼吁加强对公交车司机的安全、文明驾驶教育，而这即是一种职业道德，也是对乘客的一种责任。四、乘坐公交注意事项实际上，类似事故并非第一次发生，为了避免悲剧再次发生，乘坐公交车时需要注意哪些事项也是舆论讨论的重点。为安全考虑，请将以下乘坐公交注意事项转给你的家人和朋友：1、候车切勿跑步追赶；2、车停稳后，按秩序上下车；3、乘车时要坐稳扶好，没有座位时，双脚分开，侧向站立，抓紧扶手；4、不要站在“禁立区”；5、不要把头和手以及身体的其他部位伸到车窗外面；6、不要随意和司机交谈聊天。风险无处不在，每一起事故背后大都是疏忽大意，希望女乘客的不幸能给司机们敲响警钟：道路千万条，安全第一条。也提醒大家一定要牢记乘坐公交车安全注意事项，希望这样的惨剧不再发生。