修理工绩效考核标准表.docx

服务态度1、不服从工作安排减20分/宗。10%2、破坏团队建设减20分/宗。3、服务意识差，无耐心解答司机问题扣5分/次。4、工作中出现工作散漫减10分/次，不按时完成工作任务减20分/次5、违反劳动纪律，迟到、早退、减20分/次，、旷工减50分/天。6、工作时间搐离工作岗位，或未经主管领导同意私自外出、调班，减20分/次。7、上报工时、统计数据等方面有蓄意舞弊行为，减50分/次。8、未参加卫生清洁活动，减20分/次。9、违反治安管理处罚条例，工作时间内与他人打架、斗殴减20分/次。10、无保修服务质量和工期延误投诉；若发生属实有责投诉，该项得零分。11、没有出现上述任何一种情况的加20分。效益为本成本控制1、因对故障判断失误或未经详细诊断乱拆乱卸造成重复修理，每有1次减5分。12%2、因责任不到位出现材料损失浪费，每有1次减10分.3、发生不合理重复领料，每有1次减10分；超过200元以上每超100元减5分。4、车辆待料没有及时向上级报告、填写待料单,每有1次减10分.5、没有出现上述任何一种情况的加20分。持续创新追求完美其它业绩1、本项起评分为50分。8%2、公司通报表扬加10分/次，集团通报表扬加20分/次,市主管机构表扬加30分/次,市级政府机构表扬加50分/次。3、提交合理化建议（含技改技革）经采纳并产生IOoo元以下经济效益奖励20分/次，1001元3000元奖励30分/次，3001元5000元奖励40分/次，5000元以上的奖励50分/次。3、修理工个人月度总工时超过其他人平均工时20%以上，奖励10分；超出30%以上，奖励30分.4、无缺陷（无有责机损事故、无有责保修质量投诉）服务月数达6个月奖励30分。注：因同T牛事而获得多次奖励的，加分以就高不就低为原则，不重复加分。备注：1各项总评分=各项评分X权重；2、维保质量、维保效率、成本控制、安全生产、维修设备、服务态度项目起评分为IOO分；3、综合评价得分=各项总评分之和；综合评价得分：