中学学校物业服务采购需求.docx

中学学校物业服务采购需求前注：1、本说明中提出的技术方案仅为参考，如无明确限制，供应商可以进行优化，提供满足用户实际需要的更优（或者质量实质上不低于的）服务方案，且此方案须经磋商小组评审认可；2、供应商应当在响应文件中列出完成本项目并通过验收所需的所有各项服务等全部费用。成交供应商必须确保整体通过用户方及有关主管部门验收,所发生的验收费用由成交供应商承担；供应商应自行勘察项目现场，如供应商因未及时勘察现场而导致的报价缺项漏项废标、或成交后无法完工，供应商自行承担一切后果；3、如对本磋商文件有任何疑问或澄清要求，请按本磋商文件“供应商须知前附表”中约定方式联系阳光中学总务处采购负责人，或在接受答疑截止时间前联系采购人，否则视同理解和接受，供应商对磋商文件、采购过程、成交结果的质疑，应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。一、项目概况1、阳光中学位于阳光路口向北50米；占地面积37550平方米,总建筑面积37415平方米，建筑及主要设施包括教学楼、图书馆、风雨操场、室内停车场以及相应的体育辅助设施，另外还有配套的校园道路、水电管网铺设、弱电管网、校园景观和绿化等。2、物业管理服务质量标准要求：中标供应商提供的物业服务应当符合物业管理条例、安徽省物业管理条例、物业管理若干规定等现行有关物业管理服务的法律的规定和招标文件的要求。二、服务范围公共区域保洁及服务、校园保安服务、水电管理维护维修、公共设施的维修维护、校园绿化的养护、体育设施对外开放服务等。三、服务要求（一）公共区域保洁及服务：定时打扫、擦洗，随时保洁，始终保持洁净。1、公共活动区域：重点是一楼架空层地面、地下通道、二楼和六楼公共区域、教学区外围环境（包括主干道等）等每天集中清扫1一2次，巡回保洁，做到无积灰、杂物、污迹、垃圾、烟蒂、水渍。2、各楼层卫生间每天拖洗2次，保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味，便池、水池下水道畅通；墙面四周及阴角做到无字迹、无蜘蛛网；镜子及金属部分保持干净，无浮尘、污渍、手印、水迹，无锈斑；瓷砖面无明显积灰、水渍。3、会议室、报告厅、体育场馆（含卫生间）依据会议及活动日程安排提前搞好卫生，会议、活动期间常态做好保洁，会议或活动结束后及时清扫干净。4、按照学校的作息时间协助学校做好各楼宇管理，杜绝长明灯、长流水等现象；对楼宇内供水系统的跑、冒、滴、漏做到及时发现、及时通知校方维修；根据学校安排，在学生放暑假后不需使用的教学楼等楼宇及时封楼，关停部分公共卫生间和水房；不得擅自更改楼宇内节水装置和器具的设置。5、机动车车库每学期至少彻底冲洗一次、平时随时保洁。6、垃圾收集：校园垃圾每天及时清除，垃圾篓、箱不得有垃圾外溢，垃圾全部进垃圾桶。7、垃圾箱（桶）：垃圾箱（桶）每天晚上按时间要求送到指定垃圾回收地点，垃圾桶每天清刷，做到箱体无污迹、无异味、无损坏。（二）校园保安工作（24小时值班）1、固定岗位（1）每天早上7：OO在老师未到校前，保障学校正常秩序，保证学生安全，每天下午放学后（6：00以后）保证留校学生安全，无意外情况发生。（2）门卫车辆进出登记：100%外来人员登记，100%礼貌服务，先敬礼，后问话。仪表整洁，标志齐全。（3）上学放学高峰期车流顺畅无阻塞现象。2、流动巡查。（1）车辆停放位置无违章、无鸣笛、无挂损、无擦碰，发现未关好门通知校方值班室。（2）预防被盗治安案件发生。（3）一旦发生事故，及时向校方及有关部门报告并保护现场。3、校内重大活动的安全保卫和秩序维护，进场出场人流疏导。4、校内学校车辆和师生车辆摆放及时、整齐，无被盗现象。5、安全隐患排查和发生事故的应急处置工作。6、负责校园体育设施对外开放的秩序维护和管理工作。（三）水电管理维护维修为学校提供水、电管理及设施维护维修服务。（四）公共设施的维修维护为学校提供除水、电以外的其他公共设施的更换、加固、维修维护、水箱清洗、地下泵房垃圾清淤等。公共设施包括但不限于消防设施（箱）、门、窗、锁、玻璃、标识标牌、安全指示灯、厕所门档、隔断等。（五）校园绿化养护绿植（含景观区域）的移栽、修剪、施肥、浇灌、病虫害防治、杂草清除及树枝和杂草的清运等服务。（六）人员配置及要求保洁员2人，内保2人，保洁员、内保均不得超过60周岁。选派人员的身份证信息、劳动合同、健康证明、无犯罪记录证明等入职材料成交供应商应提交甲方备案，人员数量和素质满足磋商文件要求和工作需要。未获得学校书面同意的情况下，在校园内不得使用热得快、电炒锅、电炉等各种电器（设备）；不得使用煤气炉灶等私自做饭菜；各物业管理工作人员必须遵纪守法，培训合格，规范操作。如因成交供应商工作人员的故意或过失发生的各类安全事故均由成交供应商负责。（七）其他要求1、工作纪律：保洁员在工作期间要接受学校的领导和监督，遵守学校的有关规章制度。2、每年提供至少2次环境卫生彻底清理服务（包括但不限于学校重要接待、重大活动及文明创建等应急环境卫生整治任务等。学校提前告知中标人并发布具体的需求内容，中标人必须配合学校任务需要加派人手，增加设备，突击完成）。3、学校寒暑假期间服务人员要服从学校的工作安排。4、采购人在中标供应商进场服务前核查人员配备情况，人员须按照要求配备到位，否则采购人有权解除合同。（八）管理服务应达到的各项指标1、杜绝火灾责任事故；2、环境卫生检查达到“清洁”以上不低于99%；3、零星维修、报修响应及时，一般不超过一个小时，返修率小于1%;4、责任到位，投诉少（每学期控制在5次以内），及时改正或弥补；5、师生测评满意率达85%以上。（九）考核采购人每季度进行一次服务质量的满意度考核，并做好记录，进行分析，公示考评结果。每季度满意率高于85分的，全额付给物业管理费；每季度考核结果低于85分的，每低1分按照500元/分的标准从物业费中直接扣罚；满意度低于80%时，由采购人提出口头警告并扣除10%物业管理费，满意度考核连续2次低于80%的，业主可提前终止合同。四、报价要求1、投标报价为完成本次招标项目的全费用价格，其组成包括但不限于人员工资、管理费、服装费、办公费、交通费、通讯费、培训费、税金、利润、劳动保险费、合同工期内的风险费用等为完成本次招投标项目所发生的一切费用。中标人自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、生育、纳税等保险及劳保、工资、福利、食宿、员工上下班交通、中标人采购交通问题及投标人为完成服务所需的一切费用。2、供应商应考虑合同期内政策性费用调整的风险。投标报价应考虑最低工资标准上调等风险，履约期限内不得以最低工资标准上调以及物价指数上涨等理由增加物业管理费用。3、其他未尽事宜，按物业管理若干规定执行。五、其他本采购需求的最终解释权归阳光中学所有。