XX县城市建设征收补偿事务中心信访稳定工作方案.docx

XX县城市建设征收补偿事务中心信访稳定工作方案XX县城市建设征收补偿事务中心信访稳定工作方案为做好我中心信访维稳工作,确保发生信访事件时能够及时、高效、有序地得以控制，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出问题和群体性事件，维护全县稳定大局，特制定本方案。一、工作原则本方案的工作原则是:在县委、县政府的统一领导和指挥下,条块结合，以块为主，重点稳控，紧急处置，协调一致，服从全局。二、组织保障实行领导负责制和分级负责制，由XX主任任信访应急领导小组组长，副主任XX、XX任副组长。成员为XX、XXo三、职责分工（一）职责及分工1、按照“谁主管，谁负责”，“谁的业务，谁负责”的原则做好各自业务范围内涉及信访维稳工作的排查、化解、维稳工作。2、领导小组组长主持召开领导组成员紧急会议，通报信访情况，听取各有关人员的情况汇报，研究涉及信访工作的安排部署、指导协调和检查督导工作。3、当天值班人员为第一接访人，要确保通讯24小时畅通，随叫随到。4、及时上报信访信息，视情况请求有关部门支持与配合。5、及时对有上访苗头的人员，做好政策解释和劝阻工作。（二）制度保障1、坚持信访领导责任制，谁主管谁负责。明确信访工作的重点人员，针对重点问题提出解决方案并跟踪落实。2、实行责任追究制，对因工作不负责任、失职、处置失当而引发大规模群众集体上访造成严重后果的，追究有关人员的责任。3、坚持信息通报、预测排查制度，发现群众集体上访苗头，及时就地化解。（三）应急措施发现信访苗头或事件发生后，涉及人员要迅速行动，第一时间按到事发现场，开展以下工作:1、对于有上访苗头的人员由相关工作人员进行劝阻宣讲政策，并及时上报领导小组。2、对劝阻无效人员要将情况立即上报领导小组，分析研究可能出现的重大问题并提出应对方案。3、对已发生的上访事件，一定认真对待，做到有访必接,防止矛盾激化。4、对问题复杂、规模较大的集体上访，有关领导一定要亲自出面做工作，及时提出处理意见。