心理咨询原理与方法 第21章澄清（考研笔记）.docx

第21章澄清第二十一章澄清(一)澄清一级指咨询者为了更清楚地了解来访者谈话的意义，根据自已的理解来确认来访者的意思而使用的一种反应技巧。咨询者就某个主要问题向来访者提出疑问，请其详作说明，以明确来访者眼中的事实和目的到底是什么，以及他的体验、情绪和观点等。(二)在什么情况下使用澄清技术二级(1)来访者思维混乱。当来访者正处在强烈的情绪困扰中时，他的言谈及思维就很容易出现颠三倒四，含糊不清的情况。此时，咨询者就需要采用澄清的技术,将来访者所说的或所想的支离破碎的信息连贯起来，或者把来访者模糊的、隐晦的、未能清晰表达出来的思想或感觉明确地说出来。(2)来访者表达能力有限。有的来访者处在强烈的困扰中，他的言行与思维常常不够清楚明确；还有的来访者不善于表达，这些时侯都需要咨询者使用澄清技术将来访者未能表达的想法与感觉说出来，或者引导来访者。(3)来访者有意试探。有的来访者怀疑咨询者的专业水准，他很可能会先抛出无关紧要的问题，试探咨询者的反应，如果咨询者的回答让他放心满意，才提出正式的问题。(4)来访者内心阻抗。有时侯来访者自已并不知道自已在阻抗，这种阻抗很可能源于来访者对暴露的恐惧及压抑已久的秘密，尤其是那些痛苦的或违反社会规范的愿望或经历。面对这种情况，咨询者需要有丰富的实践经验，把握使用澄清技术的时机，做到一针见血。