精神病医院妇女心理科优质护理先进科室事迹材料.docx

精神病医院妇女心理科优质护理先进科室事迹材料*市精神病医院妇女心理科成立于2011年，曾荣获*市2017年优质护理工作先进集体。现有护理人员12人，其中，主管护师1名、护师4名、护士7名。该科室始终坚持“以人为本”“以病人为中心”的原则，采用药物治疗、工娱治疗、行为训练及矫正、整体护理及心理护理等综合措施,尊重患者人格，尊重患者人权，尊重家属监护权，对治疗的全过程做到家属知情。科室主要收治女性患者，在治疗女性精神疾病方面有专长，对女性精神分裂症、躁狂症、抑郁症、分离（转换）障碍、脑器质性精神障碍、躯体疾病所致精神障碍、各种心因性疾病、产后抑郁症等，积累了丰富的临床经验。“一心五有”是精神科开展优质化护理的服务理念。“一心五有”就是“以病人为中心”，在护理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳边有病人，手中有病人，身边有病人”。让他们感受到在医院就像在自己家中一样温馨，医务人员就是他们的家人和朋友。南丁格尔曾经说过：“护士，其实就是没有翅膀的天使，是真善美的化身。”在开展优质护理服务以来，科室在工作中更加强调基础护理，充分落实分级护理制度，做到人人参与生活护理。护士长定期组织全科人员总结、分析、改善工作中不足之处，努力提高护理服务质量。精神科的工作比较琐碎，打针、铺床、输液、协助患者洗澡、修剪指甲、为患者清理大小便等等被人们称作“保姆”，但科室人员无怨无悔，看到每一位患者康复出院，她们心中无比欣慰。该科曾收治过这样一个病人，入院时骨盆骨折术后，瘫痪在床，大小便不能自理，行为紊乱，接触敌对，无人照料，护理成了我们最大的难题，在科主任和护士长的带领下，科室人员不怕脏，不怕累，定时为患者翻身，清理大小便，协助患者进食，服药，多数护理人员都被她骂过、踢过，抓伤过。尽管这样，她们没有一丝怨言，仍精心的护理着患者。经过一段时间后，患者情绪平稳了，对她们也没有敌对心理了，开始和她们交流了，患者的心态也慢慢转变了。通过科室人员的共同努力，患者住院70多天没有发生压疮及其它不良事件，出院的时候患者发自内心的对她们说了声谢谢！精神科护理工作不紧艰辛，而且具有危险性，在工作中被病人打伤，辱骂时有发生。有一年一位刚住院不久的病人在病史内抽烟，护理人员上前劝说，病人突然将她推到墙角，掐住她的脖子，她喊都喊不出来，幸好被及时赶来的同事制止。还有一名严重酒精中毒的精神病人，卧床不起每天要给他翻身按摩，喂水，喂饭，又一次给病人喂饭时，病人受病情支配，突然把嘴里嚼着的饭菜吐到护士的脸上并破口大骂,言语下流，护士默默的洗完脸，又回到病人床前继续喂假。患者出院那天，家属拿出500元给他，说：“你们从事着世界上最普通的工作，但你们却是令人尊重的，这点钱是我们的一点心意。”他婉言拒绝了，说：“我选择了这份职业，有好多次被吓到了，但我能理解患者的痛苦，没有爱心和精神病人在一起待上一分钟都是一种痛苦，虽然工作中有泪水,但我不后悔。”“消除偏见，勇于关爱；给我一份信任，还您一份健康。”这是妇女心理科的服务理念，她们是这样说的，也是这样做的。