人力资源控制程序.docx

成都XXXX有限公司文件编号:L0G0-05程序文件版 本：II人力资源控制程序页 码：1 /5目录1目的2适用范围3职责4定义5工作程序6相关文件7质量记录编制日期审核日期批准日期受控状态：受控4321更改编号更改单号更改页更改条款更改人成都XXXX有限公司文件编号：L0G0-05程序文件版本：II人力资源控制程序页.码：2/51目的规定人力资源管理职责权限和活动内容，提高公司员工技能，增强员工质量意识，使公司人力资源能满足公司质量管理体系运行的要求。适用于对公司员工的招聘、技能培训、考核等工作的管理。3职责3.1 办公室负责公司人力资源招聘、上岗培训、考核，人力资源档案的收集、整理及保管的归口管理。3.2 办公室组织编制岗位资格说明书，制定公司年度培训计划。3.3 管理者代表审核岗位资格说明书、年度培训计划。3.4 总经理负责批准岗位资格说明书、年度培训计划。3.5 各相关部门负责配合办公室实施本程序。4定义无。5工作程序5.1 确定人力资源需求5.1.1 岗位任职资格的确定办公室组织编制岗位资格说明书时，应根据不同岗位，从受教育的程度、培训、技能和工作经历四方面确定。5.1.2 人力资源的需求申请各部门根据生产经营任务的需要确定岗位定员，应填写人力资源需求表，由部门主管审核，报办公室汇总，经总经理批准后执行。5.2 招聘5.2.1 办公室通过企业内部员工推荐、广告、人才交流会、各类职业技术学校、大专院校等方式进行人力资源招聘工作。5.2.2 2. 2办公室根据岗位资格说明书要求对应试者进行面试审核，并将审核情况填入应聘人员测评记录表中。成都XXXX有限公司文件编号：L0G0-05程序文件版 本：II人力资源控制程序页 码：3/55.2.3 办公室组织相关部门对应试者复试，由相关部门主管将复试情况填入应聘人员测评记录表，由办公室将复试结果报总经理批准。5.2.4 中层以上管理人员和关键技术人才的录用由总经理或指定负责人进行面试审核，并将审核情况填入应聘人员测评记录表中，由办公室协助相关负责人作出面试结论后报总经理批准后录用。5.2.5 新招聘的员工由办公室负责进行企业基本情况、技术、质量、岗位技能、安全等方面的教育培训，并进行考核。考核合格者由办公室发给上岗资格证。5.2.6 新招聘的员工应进行试用考察。员工试用期满后10天内，由办公室组织相关部门进行综合考核、并将考核情况填入员工试用期考核表中，考核合格者由办公室报总经理批准后方可正式录用；考核不合格者由办公室予以辞退。5. 3培训5.3. 1培训计划5.4. 1.1每年底由办公室根据公司业务和岗位需要，组织编制年度培训计划表。培训计划应包括：项目名称、培训时间、参加人员、培训机构等，报总经理批准后实施。5.5. 1.2各部门根据工作需要临时增加培训内容的，应填写临时培训计划表，由办公室报总经理批准后实施。5. 3. 2实施培训5.3.2. 1培训的方式分公司内部培训和外部培训两种方式。a、内部培训 办公室负责组织按员工入厂培训办法执行，各用人部门负责编制或选用岗位培训教材。b、由办公室负责对新招聘的员工进行企业基本情况、技术、质量、岗位技能、安全等方面的教育培训。c、办公室负责组织相关业务部门专业人员或聘请公司以外的专业人员对在岗（转岗）人员进行专业技术、质量管理、技能、顾客要求等方面的培训。5. 3. 2. 2外部培训公司送员工到有培训资格的机构进行专业培训学习。5.3.3培训有效性的考核及总结成都XXXX有限公司文件编号：L0G0-05程序文件版 本：II人力资源控制程序页 码：4/55.3.3.1 参加内部培训者，由主办部门采用组织考核、过程统计数据反映和统计分析结果、个人总结等方式对培训的效果进行考评，并将考评的相关资料交办公室备案。5. 3. 3. 2参加外部培训者，学习完毕后将培训机构颁发的证书复印件交办公室备案。5. 3. 3. 3考核不合格者将重新安排培训，重新培训仍不合格者可作调岗或辞退等处理5. 3. 3. 4每年12月由办公室对本年度培训计划实施情况进行总结。5.3.4特殊人员的资格确认本公司的质量体系内审员、驾驶员等特殊岗位，必须按国家规定经过专业培训，经考核合格取得资格证书后持证上岗。5.4 员工激励公司通过员工奖励制度，在质量奖励、年度评优、培训、竞赛、调薪等方式激励员工，使每位员工意识到自己的工作在质量管理工作中的重要性，以及为实现质量目标应做的贡献。5.5 员工满意度管理5.5.1 办公室每年进行一次员工满意度调查，采用不记名的问答卷调查方式将员工满意度调查问卷分发给员工，并及时收集问卷进行汇总、分析，形成员工满意度调查报告,呈总经理批阅。5.5.3 总经理接到员工满意度调查报告后，召集各部门负责人对员工满意度调查的结果进行分析，针对不满意项由办公室拟定适当的改进措施并指定责任部门负责改进。办公室负责搜集改进后的员工意见并向总经理汇报。5.6 员工档案的建立5.6.1 办公室建立每位员工的档案，保存员工的教育、培训、岗位资格认等资料。5.6.2 员工的档案保存至该员工离开本公司一年后才可销毁。5.7 内审员总经办根据审核的工作要求，确定审核员，推荐审核组长，报管理者代表审批。审核员必须同时具备以下条件：5.7.1 应经过培训合格并持有内审员证书，熟悉和理解IATF16949技术规范的要求；5.7.2 中专以上文化程度；5.7.3 能驾驭质量审核所需要的策划、组织、交流和领导等技能；成都XXXX有限公司文件编号：L0G0-05程序文件版 本：II人力资源控制程序页 码：5/5574能用调查、询问、评价和报告等评审技术；5.7.5 具有质量管理和质量技术方面的经验；576应正直、诚实、具有判断能力、分析能力，容易接受新的知识；由总经理聘任；577 了解过程方法、能够熟练的计划审核、实施审核、行成审核发现、关闭审核，制造过程审核员还应证实对于待审核的相关制造过程，其具有技术知识，包括过程风险分析（例如PFMEA）和控制计戈限产品审核员还应证实其了解产品要求，并能够使用相关测量和试验设备验证产品符合性。5.7.8 了解与审核范围有关的适用的核心工具要求。6相关文件6.1 岗位资格说明书6.2 员工奖励制度7质量记录7.1 人力资源需求表7.2 应聘人员测评记录表7.3 员工试用期考核表7.4 培训计划表7.5 培训记录表7.6 员工培训档案7.7 员工满意度调查问卷7.8 员工满意度调查报告