2015年10月自学考试03342《电子政务案例分析》试题.docx

2015年4月全国高等教育自学考试电子政务案例分析试题课程代码：03342一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1 .电子政务标准管理从内容上分，可分为技术标准和A服务标准B.政务标准C.管理标准D.安全标准2 .在电子政务系统中，最为先进和完善的政府在线系统是.邮政系统Bo教育系统C0税务系统D.司法、公共安全系统3 .电子政务建设的管理应该从以下4个方面进行，包括信息管理团队、发展规划、政府内部的协调行动和.重组机构B.组织再造C.政治改革D.经济改革4 .2002年的评估报告中，加拿大电子政务获得全球电子政务某项的最高评分，其为A服务创新B.电子服务C.在线展示D.客户关系管理5 .1999年，通过校园网络和图书馆网络工程，成为全球第一个通过互联网连接公共图书馆和校园的国家是.澳大利亚B.美国C.加拿大D.新加坡6。中关村数字园区系统的核心是.网络安全电子政务系统B.网上办公电子政务系统C.地理信息电子政务系统D.信息管理电子政务系统7 .开发园区电子政务最主要的服务对象是.公众B.公民C.企业D.公司8 .在数字园区中服务的基础是.电子政务B.网络社区C.电子商务D.数字社区9 .加拿大连续于2001年、2002年禾2003年在全球电子政务成熟度的排名为A0第一B.第二C.第三D.第四10 .在教育电子政务的建设中处于全球领先地位的国家是.日本B.新加坡C.南非D.法国二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）11 .加拿大“政府在线工程”主要努力的方向包括A-提升在线服务质量B.鼓励公民使用互联网C.制造产品和服务D.知识创新E.推动经济转型12 .美国电子政务的特点有A.民主参与B.政务公开C.网上服务D.资源共享E.内部办公电子化13 .FairfaX县向公民提供多渠道的交互方式有A.使用网站B.手持电子设备C.光纤电视传播D.自助服务终端E.交互语音服务系统14 .加拿大政府信息管理的主要职能机构包括.财政委员会秘书处B.国家档案馆C.国家图书馆D.国家统计局E.国家安全局15 .美国邮政管理局门户网站是集邮政业务服务、咨询服务为一体的门户网站，顾客在此网站上可以享受的服务包括.培训服务B.邮政地理综合服务C.邮件信息服务D.在线邮件发送定制服务E.邮政零售服务16 .南海电子政务建设成果的具体体现，包括.全民培训B.农村电子政务C.条与块的壁垒D.资金管理E.监督权17 .下列属于网上办公发展趋势的有.个性化B.多元化C.市场化D.人性化E.经济化18 .在建设过程中，政府服务技术框架(SWTA)具有的特点包括.企业的支持B.管c.协作发展D.需求管理E.政府机构的支持19o埃森哲在2003年4月发表的年度报告(e-Government1eadership：EngagingtheCUStOmer)将电子政务的总体成熟度分为5个级别，包含.在线信息展示B.基本电子政务功能C.在线电子服务D.成熟电子服务E.服务创新20.在未来的几年里，美国的电子政务发展将包括的区域有.提高政府服务质量B.控制信息系统建设费用C.增强信息技术安全D.建立政府高素质的信息人员团队E.实现2012年制定的政府发展规划三、填空题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)21 .新加坡公民培训框架包括三个阶段，分别是电子生存方式、劳动力培训和。22 .电子政务系统通过政务信息的共享、交流和来实现服务的提供。23 .电子政务标准从内容上来说，可以分为技术标准和两部分。24 .电子政务标准管理从过程上来说，包括标准的制定和两个过程。25。SP和UNDPEP制定的电子政务发展评价标准涵盖了电子政务的144个主要因素，分别属于网上政府成熟度、通信基础设施成熟度和三个方面。26 .我国邮政电子政务的建设应该在业务模式、和服务方式三个方面重新塑造一个新邮政。27 .美国联邦政府行政事务框架中的业务流程参考模型包括公民服务设施、和内部结构与流程三部分。28 .FirstGov在网站的建设和管理方面有许多经验值得参考，总结起来有三个方面的最佳实践，分别为最佳网站内容实践、和最佳政府联结战略实践。四、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)29 .服务成熟深度30 .数据31 .国家创新体系32 .电子选举五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)33 .“21世纪人才网”具有几个主要独特优势?分别是什么？34 .简述加拿大政府在电子政务安全管理的成功之处。35 .简述国家在进行电子民主的建设中必须具备的三个条件。36 .IBM电子政务的项目RamSey(IBM,2002)经过对全球电子政务的研究后认为：一个国家和地区电子政务的发展褥要经历几个阶段?分别是什么？六、案例分析题(本大题共1小题，共12分)37 .背景资料EdNA是澳大利亚所有教育和培训部门之间合作的计划，它为政府和非政府的学校组织、职业教育和培训I、成人教育和高等教育提供丰富的资源服务。EdNA主要提供两方面的服务：教育和培训的信息目录和基于网络的教育资源数据库。EdNA创建了覆盖全澳大利亚教育的门户网站EdAOn1ineo它由一个非盈利机构一一教育有限公司负责开发和管理，它从属于澳大利亚教育和培训部，并在其监督下以确保资源服务的质量。EdNAon1ine建立了一个完整的学科课程资源索引两级目录，第一级是各级各类教育和培训目录，第二级是学科课程目录。目前EdNA正准备在都柏林核心元数据初步协议框架下和美国GEM门户网站实现资源共享。问题：(1)试述澳大利亚教育电子政务的特点。(2)教育电子政务的发展分为哪几个阶段?澳大利亚的教育电子政务处于什么阶段？