2023年员工级绩效考核项目对照表.docx

员工级绩效考核项目对照表序号考核工程赋分评分说明10分一9分8.9分一7分6.9分一5分4.9以下1出勤纪律10没有迟到、早退、请假、病假、离岗、串岗、旷工现象。出现有迟到、早退、离岗、串岗现象不超过2次。出现有迟到、早退、离岗、串岗不超过4次，请假不超过二天。出现有请假三天以上，旷工1一2天。2仪容仪表10严格遵守酒店仪容仪表要求、完全符合本酒店标准。出现不符合酒店仪容仪表要求不超过2次。出现不超过4次不符合酒店仪容仪表要求。出现超过4次不符合酒店仪容仪表要求。3礼节礼仪10严格遵守酒店礼节礼仪标准，没有出项不礼貌的行为。经常能够遵守酒店礼节礼仪标准，出现不超过2次不礼貌行为。一般能够遵守酒店礼节礼仪标准，热情、耐心、周到。间或能够遵守酒店礼节礼仪标准，热情、耐心、周到。4工作效率10任何工作都按时保质保量完成，且从不怨言、牢骚。间或一次不能迅速响应或完成，或根本没有怨言、牢骚。有二次不能迅速响应或按标准完成，或者不明显伴有怨言、牢骚。有三次不能按时保质保量完成，或有抱怨言行。5主动性10总是能够积极主动、精神饱满地去工作。经常能够积极主动、精神饱满地去工作。一般能积极主动、精神饱满地去工作。间或能积极主动、精神饱满地去工作6学习能力10按时参加酒店、班组的培训，且培训期间无违纪现象。出现有1次没有参加培训，或培训期间有1次违纪现象。出现有2次没有参加培训，或培训期间有2次违纪现象。出现有3次没有参加培训，或培训期间有3次以上违纪现象。7团队协作10。错误、损坏、偏离标准的行为、从不重复工作。少于1次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，没造成严峻影响。少于3次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严峻但没损失。少于4次有错误、损坏、偏离标准的行为、或重复工作，影响严峻但没造成损失。8业务技能10熟练掌握岗位业务技能知识，符合或超越本酒店的岗位职责标准。熟悉岗位业务技能知识，符合本酒店的岗位职责标准。根本掌握岗位业务技能知识，符合本酒店的岗位职责标准。了解岗位业务技能知识，不符合本酒店的岗位标准。备注：9组织纪律10严格遵守酒店各项规章制度，没有违反组织纪律的现象。能够遵守酒店各项规章制度，出现不超过1次违反纪律的现象。根本能遵守酒店各项规章制度，出现不超过3次违反纪律的现象。经常不遵守酒店各项规章制度，出现超过3次违反组织纪律的现象。10地域卫生质量10地域卫生总是环境优美、清洁，完全到达“卫生质量检查标准。地域卫生经常环境优美、清洁，质检中出现2次以内卫生质量、设施设备保养问题。地域卫生根本环境优美、清洁，质检中出现4次以内有卫生、设施设备保养问题。地域卫生间或环境优美、清洁，质检中出现6次以内有卫生、设施设备保养问题。序号考核工程赋分评分说明10分一9分8.9分一7分6.9分一5分4.9以下备注: