项目的质量目标及保证措施.docx

项目的质量目标及保证措施对于本项目，我公司将以质量第一为工作原则，把质量放在首要位置，并确保在工期内完成项目并达到项目的质量目标要求。我们会通过各个加工工序后，设置了质检环节，有效保证了服务的准确性和完整性。验收过程中，可以从结果追溯到过程，实现加工过程无死角的管理模式。一、项目的质量目标根据CMM对质量保证的定义：质量保证（SQA）是一个管理工具，它是有计划的并通过一组系统的活动来监控软件开发人员所用的方法和标准并验证他们是否彻底地应用了这些专门技术。通过SQA, 一套合适的开发方法已经就位，项目始终控制在标准的指导下，同时实施评审和审计，产生文档用来支持维护和改进，软件配置管理已经建立，测试也被实施，通过这些措施使得高质量的产品能被如期交付。我司拥有完善的质量保障体系，以CMM3为标准，保证项目实施过程的严谨规范。在整个项目进程中，从需求调研、分析设计、二次开发、系统部署、系统测试，一直到项目验收结束，都有专人进行质量监督和管理，把质量管理的原则融入项目的各个阶段。2、质量控制方案项目部保密实施细则针对该工程的特殊性，并保证项目顺利进行，特制定以下保密措施：1、本工程参建人员均应按其身份证进行登记，报甲方备案。保证所有施工人员均无犯罪前科；2、对参加本工程的人员进场前按照规定进行保密纪律教育，强化保密意识;3、加强人员的组织管理，做到有效控制管理，保证参加施工人员不随意在工作区区内活动，人员在施工场地行踪可控可查；4、主动和甲方有关部门联系，服从公司管理，遵守公司制度；5、所有参加本项目人员的移动电话、电脑等电子设备以及在施工中互联网的使用，均应在请示部队有关部门后，按照保密要求使用上述设备，确保不出现泄密事件。6、坚决贯彻保密守则：(1)不该说的秘密，绝对不说；(2)不该问的秘密，绝对不问；(3)不该看的秘密，绝对不看；(4)不该记录的秘密，绝对不记录；(5)不在非保密本上记录秘密；(6)不在私人通信中涉及秘密；(7)不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密；(8)不在不利于保密的地方存放秘密文件、资料；(9)不在普通电话、明码电报、普通邮局传达秘密事项；(10)不携带秘密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。7、本项目所有档案资料应进行登记，不得随意带出加工场地，如需复印，需向甲方请示，经同意后方可在指定地复印，用完后需将复印件收回。二、项目人员再培训公司对项目参与员工，有必要进行员工再教育。公司人员培训分类如下：新聘任人员岗位培训、在岗员工教育培训(业务流程培训、项目管理培训、一般管理培训、技术培训)、各类项目/部门级别培训、涉密人员还须进行保密培训和保密教育。具体如下：1）培训内容:a）基础培训：员工守则、各项规章制度、安全管理体系相关制度；b）业务流程培训：档案管理业务、档案数字化加工流程；c）项目管理培训内容：风险管理、客户管理；d） 一般管理培训内容：谈判技巧、客户维护；e）技术培训内容：档案数字化系列软件操作、加工设备操作和维护；f）涉密人员保密培训。2）培训方式培训教育方式采用公司内培训和公司外培训。公司内部培训采用内部教育学习为主、以及现场培训的方式，针对公司实施的现状，对员工采取增强信息安全意识和专业技术与方法及其它的培训。公司外培训主要是公司选派有关人员参加公司外各类专业技术与管理方面的培训班、研讨班，使他们成为推行种类专业技术和管理制度的骨干。3）培训实行分级管理新进公司人员的培训由行政人事部负责；项目经理、一般管理人员由主管总经理负责；技术人员的培训由开发部门负责；涉密人员的培训由保密管理办公室负责。项目/部门级别的培训按各项目/部门提出的培训计划进行；4）培训计划的制订国务院参事室文书档案整理数字化项目组规划汇总培训教育需求，编写培训计划，报行政人事部，由总经理审批，行政人事部负责编制整体培训计划（保密管理办公室负责编制保密培训计划），并组织实施、检查与考核。实施情况、培训计划内容至少包括以下项目：根据教育培训的对象，编制课程内容及教材，安排培训方式及培训时间、地点;相关经费预算包括：差旅费、外部培训费、租用场地费、餐费、茶水费、教材、设施、文具用品费用等；涉密人员培训每人每年不得少于10个学时。5）培训记录由行政人事部填写所有培训记录，然后备案。6）培训经费的预算与管理培训经费由行政人事部制订计划，总经理审批，财务部备案，统一使用。7）相关文件：文件名称保存部门保存期限员工年度教育培训计划表附件1保密管理办公室3年培训记录表附件2保密管理办公室3年培训考核表附件3保密管理办公室3年附件1员工年度教育培训计划表编号：编制人：时间:1.2.3.具体计划时间课时参加人员培训内容及方式师资来源考核方式培训目的培训范围具体计划审批意见审批人:日期:附件2培训记录表编号:培训内容学时培训讲师地点时间参加人(签到)员分数是否准时参加，无迟到和早退现象能否理解此次培训的内容是否表现积极的参与意识能否主动提出问题回答问题的准确性注：每个考核项分5个等级，分别为：5分，4分，3分，2分，1分。满分为5,最低为1附件3培训考核表培训记录表编号：姓名： 成绩：考核日期:考核项目考核期间考核要点分数评定1、人员素质A.遵守记律：严格遵守公司的各项规章制度B.理解能力：对培训内容的理解C.主观能动：积极自主学习、练习相关培训内容2、技能操作A.档案数字化要点掌握：档案数字化格式、责任者、文种、事由等B.工具书用法：是否掌握常用工具书的使用方法C.档案数字化规范：对档案数字化要求的掌握程度D.档案数字化流程：对档案数字化的整个流程的掌握程度3、安全保密A.安全意识B.保密相关法规、制度的掌握程度C.安全、保密知识考核成绩4、其他备注A.坐姿：是否规范B.专注：是否注意力集中C.字迹：是否工整、清晰可辨评分标准：90分（优秀）、80分以上（良好）、70分（及格）、70分以下（不及格）涉密人员本表第3项“安全保密”内容考核总分低于24分为不及格考官签字： 通过对本项目所有员工的培训，能够有计划、有目标的提高档案数字化员工所必须具备的纪律、知识与技能，发挥他们的潜在能力，使员工具备完成档案馆档案项目要求目标相适应的自身素质和业务能力，加强培训教育管理，特制订本制度。三、质检岗位设置本项目根据工序流程设置的质检岗位为：核对项质检、加工质检和总质检。其中核对项质检、加工质检是100%全检；总质检是50%抽检，但可以根据需要进行100%全检。质检岗位质检内容统计方法核对项质检按项目需求执行软件系统自动登记、自动统计数字化加工质检按项目需求执行软件系统自动登记、自动统计总质检对本项目进行二次质检核对，检查是否完整、准确；装箱数量是否有缺漏，整体是否美观。采取50%抽检的方式。若发现错误，修正并对已经添加的标引作对应修改。软件系统自动登记、自动统计