医院巩卫工作计划.docx

医院巩卫工作计划医院巩卫工作计划一、工作目标和任务在医院防控疫情的背景下，做好医院的巩卫工作，是保障医院正常运作、保障医务工作者及患者安全的一项重要工作，也是巩固医院发展与形象的必要工作。本工作计划主要目标是确保医院的安全、稳定、有序运作。具体任务：1加强医院的安全防范工作；2 .优化医院的服务流程，提升服务质量；3 .加强对医院员工的管理和培训，提高员工素质；4 .加强与社会各界的联系与沟通，建立良好的形象；5 .制定具体的工作计划和年度工作计划，确保工作的顺利执行。二、工作内容及计划1 .加强医院的安全防范工作安全是医院工作的前提和基础，本工作计划要求在医院内外加强安全防范措施，确保医院安全有序运作。1.1 医院周边的安保工作加强医院周边道路的交通管理工作，推动加强对卫生车辆、救护车等特殊车辆的监管，确保交通安全与有序，减少因交通事故导致的医疗纠纷;加强周边街道环境卫生管理工作，确保医院周边环境宜居宜医，减少噪音、灰尘、二手烟等污染。12医院内部安保工作加强医院内部区域的安保管理，提高入院安全性，保护患者的人身和财产安全；增强医院内部制度、设施和人员管理，加强安全管理，防范偷盗、骗术、打架斗殴等违法行为，减少医患矛盾的发生；增加进出医院的安全检查设备，排查毒品、爆炸物等危险品的进出。2 .优化医院的服务流程，提升服务质量医院的服务质量影响到医院的口碑及患者对医院的信任度，提升医院服务质量，可以增加患者的满意度，也是医院巩卫工作的重要方面。2.1 优化医院的医疗服务流程制定患者评价标准，建立患者满意度的调查机制，提出改进方案，掌握和把握患者诉求，优化医疗服务，提高患者就医的体验；增加医疗设备，提高设施及医疗技术水平，满足患者诊疗用药需求。2.2 强化医院的文化建设推动医院文化建设，加大文化方面的投资，提高医院文化的包容性、多元性与互动性，营造和谐的医疗环境，增强患者的归属感与认同感。3 .加强对医院员工的管理和培训，提高员工素质员工是医院发展的重要保障，提高员工素质是促进医院发展的必然要求。3. 1加强医院内部团队建设建立完善的企业内部管理体系，完善岗位说明书，制定完善的服务标准，激发员工的工作热情与积极性。3 .2加强员工培训和技能水平的提升制定全员培训计划，建立健全的培训机制，加强冬令营、夏令营等公益性活动的组织，不断提高员工的业务素质和职业技能；制定完善的考勤制度，建立健全的奖惩制度。4 .加强与社会各界的联系与沟通，建立良好的形象医院作为一家公共事业单位，加强与社会各界的联系与沟通，提高对社会各方面的回应速度和效率，建立良好的形象，关键是提高与患者及其家属的沟通与协调。4.1 优化医疗服务加强和患者及其家属的沟通，强化医疗服务的人性化，提高患者及其家属的满意度;建立和完善医疗服务反馈制度，加强对患者及其家属的投诉处理，提高医疗服务质量。4. 2提高内部文化和慈善公益性活动加强医院内部文化，建立内部文化价值体系，通过内部文化提高医院整体形象；开展慈善公益性活动，增加医院的公益性功能和社会责任感，提高医院的社会知名度。5. 制定具体的工作计划和年度工作计划工作计划最终要达到的目的是执行和完成，制定年度计划可以更具体地规划和执行工作，为工作的顺利推进提供保障。5.1 制定具体的工作计划根据医院的实际情况，制定一份详细的工作计划，明确各项工作任务的分工、具体实施时间、工作内容及达成的具体目标。5.2 制定年度计划根据医院的实际情况，制定一份详细的年度计划，制定全年各项工作任务并逐步推进，为工作的顺利推进提供保障。三、工作规范为了严格按照工作计划进行工作，我们必须严格遵守工作规范：1 .严格按照工作流程进行工作，加强对流程的管理和控制；2 .严格遵守医院的规章制度、职业操守等相关精神制度，确保工作严谨、纪律性强；3 .按照医院的工作要求，持续学习、提高自己的业务素质和职业技能;4 .工作的过程中，要靠谱，要负责，要坚守原则，没有任何形式的违法违规行为。四、工作成果评估和效果检测工作计划的实施需要不断地对工作成果和效果进行评估和检测，以确保工作计划能够得到有效的执行和落实。评估周期：每半年进行一次工作成果评估和检测，分别对整体工作计划进行评估和检测。评估内容：1 .加强医院的安全防范工作：包括医院周边的安保工作、医院内部安保工作等；2 .优化医院的服务流程，提升服务质量；包括医院的医疗服务流程等;3 .加强对医院员工的管理和培训，提高员工素质。4 .加强与社会各界的联系与沟通，建立良好的形象；5 .制定具体的工作计划和年度工作计划，评估标准：以上五个方面的评估标准均为优秀，才能确定工作提升的效果。五、总结本文旨在制定医院巩卫工作计划，确保医院安全、稳定、有序运作，共有五个方面的任务和计划，分别是加强医院的安全防范工作、优化医院的服务流程、加强对医院员工的管理和培训、加强与社会各界的联系与沟通、制定具体的工作计划和年度工作计划；同时规范工作方式，进行之后的成果评估和效果检测。本工作计划的实施需要全体医护人员的共同协作和努力，才能达到预期目标，提高医院能力，为患者提供更优质的医疗服务。