自考复习资料 练习题全国2015年04月00178《市场调查与预测》.docx

2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场调查与预测试卷（课程代码00178）本试卷共4页，满分100分。考试时间150分钟。考生答题注意事项：1,本卷所有试题必须在答期卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2 .第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3 .第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用05毫米黑色字迹签字笔作答。4 .合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1 .市场调查就是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料,从而了解市场发展变化的现状和趋势，A.为市场预测提供科学依据的过程B,为经营决策提供科学依据的过程C.为市场预测与经营决策提供科学依据的过程D.为经营计划提供科学依据的过程2 .按信息来源的稳定程度，可将信息分为A.内部信息和外部信息B.固定信息和流动信息C.原始信息和加工信息D.历史信息、现时信息和未来信息3 .按调查对象的范围大小，市场调查可以分为A.连续性调查和一次性调查B.全面调查和抽样调查C.探测性调查和描述性调查D.因果关系调查和预测性调查4 .主要解决“可以做什么”的问题的调查是A.探测性调查B.描述性调查C.因果关系调查D.预测性调查5 .影响市场需求容量基本要素的构成是A.收入构成B.支出构成C.需求构成D.人15构成6 .下列不属于企业宏观环境的因素是A.生态因素B.科学技术因素C.经济因素D.公众因素7 .搜集有关商店、营业厅的销售或服务人员如何对待顾客方面的数据，一般采用A.人员访问法B.实验调查法C.痕迹观察法D.神秘顾客调查法8 .在实验调查法中，常作为自变量的是A.产品价格B销售量C.市场占有率D.品牌知名度9 .下列调查方法中，问卷回收率偏低的是A.邮寄访问法B.留置访问法C.入户访问法D.网上访问法IO0将事物的等级大小、顺序的先后和程度的高低排列出来就是A.顺序量表B,类别量表C.等差量表D.等比量表11 .对问卷进行效度和信度的测量，信度高表示测量结果所含A.系统误差大B.系统误差小C.随机误差大D.随机误差小12 .抽样调查的基本程序中，第一步首先要A.确定抽样框B.确定抽样单位C.定义总体D.确定抽样方法13 .区间估计中，置信概率为68.27%对应的置信区间是A.-1×i9x+1X展B.%-2X+2×S-C«%-3×5三,%+3×D.%-4X+4xbj14 .对于收回的问卷，查看问卷填写是否完整、是否有乱填、胡填现象，这属于调查人员监控中的A.抽样控制B,成本控制C,质量控制D.作弊控制15 .可以对SPSS文件中的数据进行统计分析，包括描述统计分析、相关分析等，这是SPSS数据编辑窗口中哪一项菜单项所对应的功能A.Fi1eB.DataC.Ana1yzeD.Graphs16 .使用顺序量表测量单一变量，进行描述统计分析不能采用下列哪一项指标A.中位数B.均值C.频率D.四分位点内距17 .变异系数是对变异程度的相对度量A.是方差与均值的比值B.是方差与中位数的比值C,是标准差与均值的比值D.是标准差与中位数的比值18 .在加权平均法的运用中，确定数据权重的一般原则是A.平均赋予B,越接近预测期的数值所赋予的权重越大C.越接近预测期的数值所赋予的权重越小D.根据预测要求灵活确定19 .在一次指数平滑法的运用中，指数平滑值（下期预测值）的计算依据是A.上期的实际值和本期的预测值B.本期的实际值和本期的预澳O值C.上期的实际值和上期的预测值D.本期的实际值和上期的预测值20 .下列哪一项不属于市场调查报告中必须出现的内容A.研究背景B.调研的局限性C.建议D.调研结论二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。21 .二手资料的优点有A.能较真实、客观地反映信息内容B,时效性强C.收集容易D,成本低E,适用于做纵向分析22 .下列抽样方法中，属于等概率抽样的有A.简单随机抽样B,分层比例抽样C.分层最佳抽样D.分层最低成本抽样E.等距随机抽样23 .理想的市场调查人员至少应具备下列素质A.身体素质B.良好的外在仪表C.较强的适应能力D.较强的沟通能力E.良好的职业道德24 .下列属于描述样本数据集中趋势的指标有A.频率B.方差C.中位数D,变异系数E众数25 .下列属于因果关系分析预测法的有A.回归分析预测法B.基数迭加法C.比例推算法D.德尔菲法E.指数平滑法第二部分非选择题三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）请在答题卡上作答。26 .市场预测27 .问卷28 .配额抽样29 .相关分析四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）请在答题卡上作答。30 .企业在选择是否购买信息时要考虑哪些因素？31 .简述市场调查的基本程序。32 .简述企业营销环境调查的主要内容。33 .运用观察法进行市场调查一般要满足什么条件？34 .简述调查问卷设计中，选择题项用语时应遵循的基本原则。35 .简述定性预测法的优缺点。五、论述题（本大题共1小题，共10分）请在答题卡上作答。36 .试分析探测性调查、描述性调查、因果关系调查和预测性调查的区别。六、计算题（本大题共2小题，每小题9分。共18分）请在答题卡上作答。37 .某县城共有居民50000户，现拟采用简单随机抽样的方法，进行一次居民家庭面粉年均消费量的抽样调查。根据以往的调查数据，知道该县城居民家庭面粉户年均消费量的标准差为9千克C若调查要求把握程度为95%,户均年消费的允许误差为3千克，问应抽取多少户作为样本？（已知置信概率为95%,对应的Z值为1.96）38 .某啤酒厂2010-2012年各季度啤酒的销售量如题38表所示（单位：万件）,已知2013年第一季度的销售量为10万件，试预测2013年其它三个季度的销售量.（计算结果保留小数点后一位数）季度年沪、一季度二季度三季度,四季度20109131662011111417102012215156绝密启用前2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场调查与预测试题答案及评分参考（课程代码00178）一、单项选择题（本大题共20小题,每小题1分,共20分）1.C2.B3.B4.A5.C6.D7.D8.A9.A10.A11.D12.C13.A14.C15.C16.B17.C18.B19.B20.C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.ACDE22.ABE23.BCDE24.CE25.ABC三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）26 .是在市场调查的基础上，借助一定的经验和预测技术，对市场未来的发展趋势做出判断的过程。27 .是指调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、说明、备选答案组成的调查项目表格。28 .是指按照一定的标准和比例分配样本的数额，然后由调查者在分配的额度内任意抽取样本的方法。29 .是指研究变量之间是否存在某种依存关系，并对具体有依存关系的现象探讨其相关方向以及相关程度。四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）30 .（1）经济因素；（2）经验与技巧；（3）特定的设备：（4）政策上的考虑：（5）法律或促销方面的考虑：（6）工作的繁忙程度；（7）保密要求。（每答对一个要点给1分，答对5个及5个以上的要点给满分）31 .(I)明确问题：(2)非正式调查：(3)情况分析；(4)决定是否进行正式调查：(5)制定正式的调直方案；(6)调查实施；(7)数据的整理和分析：编写报告。(每答对一个要点给1分，答对5个及5个以上的要点给满分)32 .(1)企业内部营销环境调查：包括企业使命、发展战略、内部资源状况、竞争战略等;(2分)(2)企业外部营销环境调查：宏观环境调查：包括人口、经济、社会文化、科技、政治因素等；(2分)运作环境调查：包括供应商、中间商、顾客、竞争者等。(1分)33 .(1)调查欲了解的事物的特性必须易于观察：(2分)(2)欲观察特性的出现必须既是重复的，又是经常的或可以预见的：(2分)(3)欲观察的特性不能持续时间太长(1分)34 .(1)尽量使用简单的词语；(2)不要使用含义不清楚的词语；(3)避免出现引导性题项；(4)避免出现含糊不清的题项：(5)避免让被调查者凭估计回答问题：(6)注意题项中问题提出的角度。(每答对一个要点给1分，答对5个及5个以上的要点给满分)35 .优点：(1)预测时间较短；(2)灵活性强：(3)节省费用。缺点：(1)差异性大：(2)预测范围有限：(3)预测的精度有局限性。(每答对一个要点给1分，答对5个及5个以上的要点给满分)五、论述题（本大题共1小题，10分）36.四种类型的调查方法在特点、目的和资料来源方面的比较如下表所示:类型特点目的资料来源探测性调查（3分）初始阶段：情况不明；灵活：省时、省费用；非正式调查问题的表现与问题的根源；明确进一步调查的重点第二手资料；观察：访问有识之士描述性调查（3分）对情况或事件进行描述；事物发展的过程及可能的原因：正式调查事情是怎样发生的？历史与现状：可能的原因第一手与第二手资料；定性研究因果关系调查（2分）两个或多个变量之间的量化因果关系：正式调查一个因素会以怎样的方式影响另一个变量，以及影响的程度第一手与第二手资料：逻辑推理；统计分析预测性调查（2分）应用理论模型，根据一个或几个变量的变化预测另一个变量的变化；正式调查如果一个变量改变到某一程度，另一个变量变化的程度第一手与第二手资料：理论模型六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）37.解：已知6=9,（1分）=3,（1分）Z=I.96,（1分）则样本容量Z121.962×92»5446-,小、八八、n=；=；=34.574435（户）（5分）好32答：要达到调查要求，至少应该抽取35户作为样本进行调查。（】分）38.解：（1）计算各季的季节指数S1（4分）Y各年一至四季同季节平均数分别为：9.3、14、16、7.3,总平均数为：9.3+14+16+7.3=11.6,4彳一季度季节指数：SU=±-=0.8=80%11.65二季度季节指数：SI2=/1=1.