快递工作总结范文两篇.docx

快递工作总结范文两篇快递工作总结范文篇1记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前一个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作,别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。快递工作总结范文篇2一转眼，XX年就过去了，XX年在忙碌、紧张、充实的同时，更是收获不少：一、工作方面1、在公司的带领下，大家团结一心，认真工作，积极配合，努力提高工作效率和质量。2、按照公司的规章制度，认真做好公司员工的入职、离职、考核工作。3、认真做好公司领导临时分配的任务，并及时汇报和反馈，积极配合领导及时完成领导交给各项工作任务。4、严格按照公司员工考勤、劳动纪律规定，不迟到，不早退，不旷工，不旷会，做好公司各项考勤工作。5、做好公司文书的起草工作。二、学习和提高6、认真学习公司的管理体系文件，对公司的管理体系文件进行了认真的分类、归档，对各种文件资料的起草和修订进行了完善，为公司的发展作出了贡献。7、认真学习公司各种管理体系文件，对公司现有的管理体系文件进行归档。8、对公司的管理体系文件进行了梳理与完善。9、对各种文件进行了分类、编号，使公司的管理制度进行了合理的规定和调整。10、积极配合领导及同事完成各项工作任务。三、思想方面IK加强学习，积极进取，努力提高自己的素质和业务水平，加强自身学习，提高理论水平、业务能力和工作效率，做到干一行、爱一行，努力把理论和知识应用于实际，提高自己的理论水平和综合业务能力。12、积极配合领导及同事的工作，认真完成各项工作任务。13、加强与公司各部门的沟通协调，做好公司各项规章制度的执行,做好日常的考勤、出入库管理等工作，保证公司运转正常。在今后的工作中，我将不断学习，努力提高文化素质，通过不断学习，努力增强公司管理水平，积极配合各部门的工作，认真完成各项工作任务，并将所学的知识运用于工作，做好个人工作计划，加强自身学习，加强自己的业务水平和工作效率，提高工作效率，使自身能力与工作效率有所提高。