家庭医生签约服务绩效考核办法.docx

家庭医生签约服务绩效考核办法为推进家庭医生签约服务工作，考核评价各县（市、区）家庭医生签约服务情况，指导基层医疗卫生机构对家庭医生团队进行绩效评价，特制定XX市家庭医生签约服务绩效考核办法。一、考核目的通过家庭医生签约服务绩效考核，督促和指导家庭医生签约服务工作任务落实，引导家庭医生为签约居民提供可及、综合、连续、有效的医疗卫生与健康管理服务，提升签约服务质量。二、考核对象各县（市、区）参与家庭医生签约服务工作和资金管理的卫生计生、财政及人力资源和社会保障部门，承担家庭医生签约服务工作的基层医疗卫生机构（乡镇卫生院、村卫生室、城市社区卫生服务中心（站）、家庭医生签约服务团队、签约服务医生。三、考核程序、方法、时间及频次（一）考核程序。市级考核由市卫生计生委会同财政、人社部门制定本市绩效考核实施方案，采用各县（市、区）自查与市级重点抽查考核相结合的方式，记录家庭签约服务工作考核成绩。突出县级考核。强化县（市、区）在家庭医生签约服务绩效考核工作中的主体责任，切实发挥县级绩效考核的促进作用。县级卫生计生部门会同财政、人社部门每年对辖区内所有开展家庭医生签约服务的医疗卫生机构开展综合考核。强化家庭医生团队考核。基层医疗卫生机构将家庭医生签约服务工作纳入本单位绩效考核，考核家庭医生团队的签约服务数量、服务质量与服务效果及签约居民满意度，考核结果与签约服务补偿费用挂钩。（二）考核方法。考核采取查阅资料、现场查看、抽查核实、问卷调查等方法，并充分利用信息化平台，提高绩效考核信息化水平。考核过程注重考核关键指标完成情况和抽查复核真实性。（三）考核时间及频次。每年元月1日至12月31日为一个考核年度，其中市级每半年督导1次，年底考核至少开展1次，对每个被考核县区至少抽查2个基层医疗卫生机构，考核工作应在次年2月20日前完成。县级对基层医疗卫生机构每年考核的覆盖面应当达到100%,并按照指标体系进行全面考核，县级考核至少每半年开展1次，并于次月底完成考核。基层医疗卫生机构对家庭医生签约服务工作考核每月进行1次，次月5日前完成。四、考核内容考核内容主要包括组织管理、资金管理、签约服务、服务效果四个方面内容。具体见考核标准（附件）。（一）组织管理。包括团队管理、项目公示、内部管理机制及宣传培训四个方面，综合考核团队管理情况。（二）资金管理。包括家庭医生签约财政补助、基本公共卫生服务经费、医保补助资金到位、管理、使用情况。（三）签约服务。包括签约数量完成情况、有效签约、签约居民知晓率、签约居民有效履约情况等。（四）服务效果。包括签约居民健康状况改善率、签约居民满意率等。五、结果运用考核结果在一定范围内向社会公开，接受社会监督。市级家庭医生签约财政配套资金，采取“当年预拨，次年结算”，与年度绩效考核结果挂钩，充分体现多劳多得。市级家庭医生签约补助资金结算公式为：本县（市、区）当年应得市级结算资金二本县（市）已签约人口X本县考核得分/各县（市、区）已签约人口得分之和X市级财政家庭配套资金总额。其中魏都区、建安区、市城乡一体化示范区、经济技术开发区、东城区进行捆绑结算，禹州市、长葛市、鄢陵县、襄城县进行捆绑结算。市级家庭医生签约服务补助经费拨付县级（市、区）后，纳入统一核算，并根据本级绩效考核结果拨付乡镇卫生院、社区卫生服务中心。六、工作要求（一）提高认识，加强领导。各县（市、区）卫生计生、财政、人力资源等部门要高度重视家庭医生签约服务工作，充分认识此项工作的重要性，工作中严肃考核纪律，严禁弄虚作假、涂改资料，确保签约服务各项考核资料真实、规范、具体，同时又能突出亮点。（二）遵循依据，严格考核。各县（市、区）应以本办法为依据，按照绩效分配向家庭医生团队倾斜的原则，结合实际制定出适合本地的家庭医生签约服务工作绩效考核办法，明确乡镇卫生院、社区卫生服务中心内部资金分配比例及乡与村、中心与站资金分配比例。同时，抽调相关人员组成考核小组，定期开展量化考核和绩效评估，确保考核过程公平公正、考核结果公开透明，使家庭医生签约服务每一项工作落到实处，最大限度调动签约医生团队的主观能动性。（三）强化督导，扎实推进。各县（市、区）进一步完善家庭医生签约服务工作机制，明确责任分工，建立工作台账，强化督导检查，规范服务流程。要强化人员培训，使每个家庭医生团队成员充分掌握考核办法和考核标准的具体内容和要求，不断充实家庭医生团队队伍和服务内容，加强签约服务的组织管理和宣传力度，通过扎实有效的服务不断提升家庭医生团队的服务质量和服务水平。