学习发展线业务支持路径图如何做.docx
学习发展线业务支持路径图如何做从有至今,HR如何去支持业务？这是一个很难的事情。难到大部分人都是做不到的。为什么这么说呢？我觉得会有这么三个核心原因：能力的支撑的不足能力支撑其实是做这个事情的逻辑举例来说，HR支撑业务的方式有很多按层次举例,可以是这样的HR高层要能做管理定位就是根据你的企业目标、现状、差距识别出来围绕目标实现的核心差距以及HR最需要做哪些事情，通过怎样的管理措施，能够直接改善。理儿，可能是那么个理儿，但是要具体到开展步骤上，很多人就无法结构化的说出12345了。HR中层要能做功能配置围绕着管理定位，我们的哪些管理功能缺失？这些管理功能应该做到什么样？一个模块,正常的功能，应该达到什么配置？可能这些具体问题，很多人又无法回答出来了。如果这个你还没有建立完整的逻辑找我拿指导讲解人力资源管理-这样支撑公司业务发展职位位阶的不足就是你有哪个力，但没有哪个权，你可能即便知道改怎样做？但是老板不听你的，业务不听你的,但凡你的事情一麻烦,大家就不做了，而且美其名曰：为业务精力让路。这会弄的你没脾气。事业心力的不足其实这句话我都觉得有点牵强但是这是最基本的本质。很多HR的工作到最后拼的都是心力，越在高的位置上，你越能体会的更深。心力是明明存在困难,咱们去想办法心力是明明没有权力,咱们去做影响心力是明明不予配合,咱们去找技巧你千万别说,这种工作不是贱么？其实我也觉得挺贱的，但是我们没有选择，因为管理就是通过他人身上的成绩和改变而去凸显效果的。如果你能记住这一点,去不断地实施和践行，你就能遇到各种问题，从而逢山开路，真正变成一个很厉害地人。话在说回来,再谈能力支撑不足刚才说到，HR的不同层级对业务有不同的精准支持方式。但HR的不同模块，也有对业务不同的支持方式那培训来说，你可以是这样：比如，业务不太好，你是否知道原因？即便你不知道,也没关系，猜都能猜出来的。通常业绩不好的原因有这么几个：市场低迷,需求量没那么大了，大家士气会受影响竞争激烈，客户没那么好忽悠，要迭代销售能力内部能力,不管是能力还是信心受限了，开始摸鱼内部激励,开发业绩的动力不足，导致不愿意干你看,前三个，基本都跟培训和文化相关你完全可以通过有效的学习和能力提升机制去切入。比如，士气低迷一你可以有动员誓师大会比如，能力低迷一你可以有组织能力提升机制比如，信心低迷一你可以有业绩标杆和传导机制等等不是没事可以干,最怕你眼看不见。我来给你说一个其中具体的办法就是从学习发展线业务支持路径图完整文件小窗发送第步：从业务发展到具体能力你能推导到能力模型,就像这样战略岗位能力（S-J-C）第步：从业务的开发到成功措施你能推导出关键方法，就像这样改变方向新任经纪人融入团队速度慢.对B公司的企业文化、行事风格、销售策略方法理解不怒!1人均产出低.新人多，但是成单率低，或者是成单周期长。基本技能不到位.如客户拓展数量少、案场接待流程及说辞应用不灵活等。快速上岗：从新手到独立能够融入B公司团队，理解并认同B公司的企业文化和各项规章制度，从社会人成为合格的B公司人.加强岗位基本应知应会培训，强化上岗资质认证，快速上岗，提高人效。业绩待提升经缺乏工作激情和冲劲。主要表现为被动等待客户、拓展客户销售技能不成熟，人均产出低主要表现为：不能准确把握客户需求.樊道拓展缓慢等.提升绩效：从独立到能手转变工作态度，激发工作激情，变坐商为行商。以销冠为标杆，加强综合技能培训，提升绩效.第步：从业务的预期到目前现状你能推导出关键差距，就像这样从战略举措出发，剖析经纪人岗位职责的变化关健战略举措举措释义关耀职责渠道开发与拓展重要客户关系的建立基于市场数据分析与调研，充分发掘客市场数据分析户的需求，找准定位，不同的省、地区、.区域市场规划产品都要有差异化的竞争策略，加强并提升规划与布局的能力充分挖掘消费者需求规律，掌握竞争对手品牌策略，分析行业环境，寻找区隔空间，充分关注区域性、差异化霖求与特占.制定妙且化蕾错笫Ite第步：从各种不足到提高措施你能设计出明确路径，就像这样时间线成长阶段M1M2M3M4M5M6M7M8M9M1OMi1M12技能提升技能成熟自学E-Ieaming知识诉解案例研讨角色扮演情境模拟于感做学军队化训练在岗实肢带效辅导任务学习竞/评比实战演练当式关键行为动作观察任努委派业绕数据第步：从明确路径到提升内容你能设计出具体内容,就像这样成长阶段典型工作任务 收集房地产行业相关知识 解读房地产政策 总结B公司产品知识 客户基本服务胜任要求 知识：房地产行业知识、B公司产品知识、房地产政策 技能：客户信息收集 素质：责任心、仔细认真 知识：客户服务知识. 技能：客户服务技巧、基本销售技巧、沟通技巧. 素质：真诚、客户服务意识学习活动 B公司企业文化与规章制度宜贯 房地产行业知识竞赛活动 B公司产品知识韧 基本捐售技能训练 次拟销售B公司产品 理解并认同的企业文化 知晓B公司的企业规 知道房地产行业政策趣 熟记B公司产品知识 掌握基本的销图支巧和流程 能够应用基本的销售技巧成功服务客户 总结竞品楼盘信息 归纳总结客户特点 辅助客户渠道开发 辅助开展客户营销活动 知识：竞品知识、客户类型、客户渠道. 技能：归纳总结能力、客户关系建立技巧. 素质：客户服务意识.竞品信息竞赛活动客户开发与拓展项目 竞品和B公司产品的差异性，寻找B公司产品的优势 能够将合适的产品推介给合适的客户 知识客户开发与拓展的方法与工具客户接待客户服务客户资源整合，I2新客户知识：客户接待的知识嘘:客户投诉处理技巧.客户关系维护模拟客户投诉处理模拟客户服务应用客户投诉的知识处理客户投诉应用客户服务知识完，n.3/八n*w>->*能做这个样子，你自己说老板满意不？
