街道保障所2015年度工作小结.docx

2015年龙眠街道劳动和社会保障工作一、落实岗位责任积极稳妥做好各项工作做好劳动保障服务业务窗口的规范服务，不断完善基础管理工作。1-11月失业人员登记694人，新增就业人员399人,就业援助56人；城乡居民社会养老参保11416人，发放待遇领取4499人，失地保障待遇发放以及验证审核2132人,城乡居民养老保险达龄退休54人，城镇居民医疗保险参保9643人，办理社会保障卡4275张；创业培训20人，小额贷款13人，福利技能培训194人；组织参加市就业局招聘职业介绍240人次。10月19日办事处劳动保障所在盛唐广场举办了一场“五项民生工程”专题政策咨询活动，发放宣传资料500多份，当场解答群众咨询30多人，包括劳动就业培训、医疗保险、城居保等多项政策内容。以提高群众知晓度和满意度为目的，将“五项民生工程”政策（一、就业技能培训、二、就业扶持工程、三、城镇居民基本医疗保险、四、大病补充保险、五、城乡居民基本养老保险），向群众说清楚、讲明白，使群众清楚明白自己在五项民生工程中应该享受的权利和承担的义务，增加群众维护自身权益的意识，让群众自觉参与到民生工程中来，使民生工程真正地给群众带来益处，确实起到为民解困、为民服务的作用。（图为10月19日办事处劳动保障所在盛唐广场举办的“五项民生工程”专题政策咨询活动）二、积极化解矛盾确保一方稳定从年初至今通过与市人社局劳动监察大队以及相关社区等部门协调先后解决了10几件农民工工资拖欠问题和几十件与百姓最相关的社保卡、生育险、社保补贴、小额贷款、等项工作的政策解释、矛盾化解。工作中能认真正确地对待每一件事，做好政策宣传，耐心解释政策积极化解矛盾尽力帮助百姓解决问题确保一方稳定。协助民政部门做好失业人员低保核查、计生部门办理生育证件、房管部门住房保障等相关工作。（上图为龙眠街道劳动保障监察中队在四星房地产建筑开发有限公司协调部分项目经理拖欠农民工工资）三、加强工作人员的管理加强保障所及窗口工作人员和社区协管员的政策和业务学习，定期召开例会及时进行业务沟通确保工作正常开展，规范窗口工作人员行为准则，建章立制完善窗口管理不断提高人员队伍的整体素质和服务水平。龙眠街道劳动和社会保障所2015年11月25日（图为劳动保障所集中受理城乡居民和被征地农民养老保障验证年审）（图为劳动保障所对城乡居民和被征地农民养老保障验证年审中行动不便的孤寡老人上门服务）