保险与理赔课程标准.docx

高等职业技术学校机动车辆保险与理赔实务课程标准(汽车检测与维修及相关专业用72学时)一.课程性质和任务本课程是高等职业技术学校汽车技术服务与营销类相关专业的一门专业技术基础课程。其主要任务是：培养学生掌握机动车辆保险与理赔的基本知识和技能，初步具有对车辆承保、理赔、定损、赔款理算、保险公估等知识的能力，为今后解决机动车辆保险与理赔等实际问题和继续学习打下基础。二.课程教学目标通过本课程的教学，学生应达到下列基本要求：1 .了解现行的主要机动车保险险种、条款、费率规章；2 .熟悉各主要保险公司机动车车险产品的介绍；3 .初步掌握对车辆承保、理赔、定损、赔款理算、保险公估等知识的运用能力；4 .了解与本课程相关的政策和法律法规，具有严谨的工作作风和创新精神。三、学内容和要求(一)理论教学1 .保险概述(1) 了解风险与风险管理。(2) 了解保险基本原理。(3) 了解保险的发展史。(4)熟悉保险的种类。2 .保险合同(1) 了解保险合同的特征与种类。(2) 了解保险合同的主体和客体。(3)了解保险合同的内容与形式。(4)掌握保险合同的订立、变更、解除和终止。(5)掌握保险合同的履行。(6)掌握保险合同的解释和争议的处理。3 .保险的基本原则(1) 了解保险利益原则。(2) 了解最大诚信原则。(3) 了解近因原则。(4)掌握损害补偿原则。4 .保险市场(1) 了解保险市场概念。(2) 了解保险监管。(3) 了解保险公司的经营。(4) 了解保险中介。5 .机动车辆保险概述(1)了解机动车辆保险。2 2)了解国际汽车保险发展概况。(3)掌握我国机动车辆保险基本知。(4)掌握机动车辆保险费率。6 .我国现行机动车辆保险综述(1)掌握现行机动车辆保险条款费率管理规定。(2)掌握现行机动车辆保险情况。7 .人保机动车辆保险(1)了解人保机动车辆保险情况。(2)掌握人保车辆损失保险。(3)掌握人保第三者责任保险。(4)掌握人保附加险(5)掌握人保机动车辆保险费率使用说明。8 .其它保险公司机动车保险(1)了解太保机动车辆保险。(2) 了解平保机动车辆保险。(3)了解华泰机动车辆保险。(4) 了解华安机动车辆保险。(5) 了解太平机动车辆保险。(6) 了解天安机动车辆保险。(7) 了解大众机动车辆保险。(8) 了解中华联合机动车辆保险。(9) 车消费贷款保证保险金(1)掌握汽车消费贷款保证保险。(2) 了解汽车消费贷款保证保险业务经营管理。10. 承保实务(1) 了解保险展业(2)掌握机动车辆保险合同。(3)掌握核保。11. 理赔实务(I)掌握机动车辆保险理赔的特点和模式。(2)掌握报案。(3)掌握检验报告。(4)掌握理算及其基本程序。(5)掌握追偿。(6)掌握理赔工作的监督。12. 现场查勘(1) 了解现场查勘要求及程序。(2) 了解查勘工作实施。13. 损失赔偿(1)掌握确定车辆损失。(2)掌握确定人身伤亡的费用。(3)掌握确定其他损失和赔偿的费用。14. 赔款理算(1)掌握车辆损失保险赔款理算。(2)掌握第三者责任保险赔款理算。(3)掌握附加险赔款理算。(4)掌握摩托车保险及拖拉机保险赔款理算。(5)掌握赔款理算实例15. 理赔案例分析掌握熟知各理赔案例。16. 机动车辆保险风险控制(1) 了解机动车辆保险企业风险控制。(2) 了解机动车辆事故风险控制。17. 投保实务(1)掌握投保人投保阶段的权益。(2)掌握投保。(3)掌握投保后事项。18. 索赔实务(1)掌握被保险人在索赔阶段的权益。(2)掌握被保险人索赔程序。(3)掌握索赔注意事项。(二)实践教学实践训练教学应在理论讲课后结合实务、案例分析进行，目的是使学生掌握机动车辆保险与理赔的感性知识，了解、掌握、运用机动车保险知识和理赔实务本领，以提高今后实际工作的能力。实践训练教学应根据训练内容写出实训报告，并进行单独考核，评定成绩。四、学时分配建议本课程教学总学时为72课时，其中包括8课时实践教学。教学内容讲课实训合计保险概述22保险合同44保险的基本原则44保险市场44机动车保险概述44我国现行机动车辆保险综述22人保机动车辆保险66其他保险公司机动车保险44汽车消费贷款保证保险44承保实务426理赔实务426现场查勘44损失赔偿22赔款理算66理赔案例分析44机动车辆保险风险控制22投保实务224索赔实务224合计64872五、几点说明1 .本课程主要适用于五年制汽车检测与维修及相关专业。2 .根据本课程的教学目标，本大纲规定了学生必须掌握的基本知识和实践训练。3 .应当重视理论教学和实践教学的结合。在教学全过程中，培养学生的创新思惟和创新能力。4 .重视形象教学、加强电化教学和多媒体教学，组织参观和现场教学。