店长岗位职责.docx

店长岗位职责一、工作内容1、完成公司下达营业计划，组织、团结门市人员，细化公司目标，完成个人和当月总的营业指标。2、策划每月推广主题，协助市场部的工作，提出合理化意见和建议，了解每次企划文案和大型外展的内容，并做好前台推广说明和执行。3、随时主动支援门市接单，确保接单成功率的不断提升。4、合理调整人力资源，提前安排员工作息时间。5、负责门市人员的招聘，培训，离退职等工作安排。6、组织召开本部门会议及时传达贯彻执行公司政策。7、负责日常工作的安排及顾客问题解决，指挥、协调一线工作，保持工作流程的畅通，规范。8、负责每月各种统计资料的审核和前台资料的上报。9、了解下属思想动态，以便遇到问题对症下药，并且收集一线部门意见，及时将信息反馈。10、负责外展人员的安排，以及促销的组织和实施，督促外场的日常安排及检查订单情况。11、指导客服部做好旧客循环工作及各种客户追踪。12、每天检查大堂清洁卫生，并随时保持营业大厅的整洁和氛围。13、负责培训员工的礼仪、礼节及门市人员的技术提高。14、以身作则，做好榜样，带动部门各项工作。15、了解同行的最新动态，制定相应的对策，并关注产品的开发。二、工作权责(1)权力：1、对本部门人员的业绩和工作态度拥有考核权和向上汇报权。2、对本部门人员拥有奖惩建议权。3、对主管级工作会议有参与权。4、对本店工作及本部门的工作问题的处理拥有建议权。(2)责任1、对本部门的工作任务(包括业绩任务)，负有落实执行的责任。2、本部门发生失窃、工作过失、服务问题等，负有管理和教导责任。3、未能完成业绩任务，负有行政责任，并应遵守公司与本人的薪金收入约定。三、薪金收入具体由财务部制定、总经理审批后，签定执行。第2页共2页