直播运营经理绩效考核指标表.docx

直播运营经理绩效考核指标表职位播运类别KPI指标详细描述打分标准目标分值数据来源自评直接上级得分关键绩效考核指标（80%）总分IOO直播销售指标完成率（30分）（实际销售额/计划销售额）×100%>=100%3090%>->=80%2080%>->=70%10<80%0利润率指标达成（20分）（销售收入一销售成本）/销售收入X1O0%>=90%2090%>->=80%1070%>->=60%5<60%0整体推广费用控制率（10分）当月支出金额/预算金额X1O0%与目标或与期望值比较，实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性。<=100%10100%<-<=105%8105%<-<=110%5>110%0直播UV（10分）独立访量>=3W103W>->=2W82W>->=1W5<1W0直播转化率CIO分）（产生购买行为的客户人数/所有观看直播的访客人数）X100%>=30%1030%>->=15%815%>->=10%8<10%0直播人均停留时长（5分）访客总访问时间/UV>=30min530min>->=20min320min>->=5min2<5min0直播间客单价（5分）销售总额/购物客人总数>=2005200>->=1003100>->=502<500直播ROI（5分）（产品销俵总额一（产品成本+广告费用）/（产品成本+广告速用）>=656>>=333>->=2.52<2.50直播GMV（5分）单位时间内的销售额>=150W5150W>->=100W3100W>->=50W2<50W0管理行为指标（20%）总分IOO团队管理团队管理及组织能力有组织、有条理，员工积极性高20带领员工圆满完成工作15工作虽不滞后，但组织管理方面欠缺10管人、管事均杂1无章0员工培养对员工的辅导情况悉心辅导激励全员，不断引导员工进取、成长20关注个别员工需求并给予一定奖励与指导15观念认同，但不太愿意多方培养下届10欠缺分配工作及辅导下属的工作方法0沟通协调与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力对方提出问题能及时答宜并迅速协商解决20出现问题不推诿并力求解决途径15出现问题不协调时一般能解决10出现问题推诿解决问题时态度较差0主动性对工作（内容、时间、数母、程序）主动性一直主动工作且工作有计划20主动开展工作15日常工作无需指示，但新任务需督促，10只能照章行事，需不断督促0责任感承担责任的能力竭尽所能并勇于承担责任20了解自己的职责且有责任心15责任心一般，不能主动承担责任10应付工作且经常推卸责任0加减分项投诉内部投诉凡因个人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人员投诉的，经查证属实一次扣5分外部投诉出现客户商家供应商等对服务及态度不满现象，一次扣5分违纪一般违纪行为参见奖惩管理制度一次扣5分严重违纪行为参见奖惩管理制度一次扣10分奖励工作奖励在工作中有突出表现或进行了额外的工作，可由直接上级根据实际情况酌情给予加分合计（耽得分-关g耐标H分80<行为指标×20加减分项）WR»S59D0、060MU79C0、580Ht99B0、8100分值<120A1、0分320SXIBHS标宸处罚扣分奖励加分实发工畜部诏及议包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议（附绩效面谈记录表）：签名：日期：开朦见(U1tWM)依据本次评价，特决定该员工：转正：在任职升职至任降职为提薪/降薪为辞退员工”主管w字人力M1总WS字asa