大学网络与信息安全事件应急处置预案.docx

大学网络与信息安全事件应急处置预案一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的关于学校发生任何级别的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件及其他各种类突发性公共事件的新闻报道或论坛、微博贴文、微信公众号文章或其他网络平台的负面信息传播。二、指挥机构网络与信息安全事件应急指挥部指挥长：校领导。副指挥长：党政办公室、党委宣传部党委网络工作部、党委保卫部保卫处、涉事单位主要负责人（发生I级、II级事件由分管安全稳定和业务工作的校领导任副指挥长）。成员：党政办公室、党委宣传部党委网络工作部、团委、发展规划与学科建设部学术委员会办公室、人力资源部党委教师工作部、研究生院党委研究生工作部、党委学生工作部学生工作处武装部、社会科学处、国际合作与交流处港澳台办公室、财务部、党委保卫部保卫处、信息化建设办公室、涉事单位等相关负责人。指挥部职责：在学校安全稳定工作领导小组的领导下具体协调、指挥各专项工作组和涉事单位，展开对网络与信息安全事件的各项应急处置、善后工作。各成员单位按各专项工作组职责分工开展相关工作。涉事单位职责：成立应急处置工作组配合相关部门开展处置工作；及时了解、分析并应对舆情。统一对外口径，确定对外发布内容，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。三、应急处置（一）事件层级与处置1 .特别重大舆情：根据需要，经网络安全和信息化工作领导小组办公室（党委宣传部网络工作）部向学校党委、行政主要领导请示，由党委、行政主要领导共同领导，网络安全和信息化工作领导小组具体负责开展应急工作。2 .重大或较大舆情：在网络安全和信息化工作领导小组的领导下，由网络安全和信息化工作领导小组办公室会同相关学院、部门开展应急处置工作。3 .一般舆情：经网络安全和信息化工作领导小组办公室请示，由小组办公室会同相关学院、部门开展应急工作。4 .影响较小的舆情：由舆情内容涉及的相关学院、部门在应急领导小组办公室的指导下开展应急处置工作。（二）工作机制1 .舆情监测（1）日常监测。将舆情监测作为一项日常工作不间断进行，随时掌握网络舆论的导向、特点和趋势。一旦发现不利于学校稳定的负面舆情或重大的虚假舆情，及时反馈到有关学院、部门，为有关学院、部门提供社会舆情方面的决策支持。(2)突发事件监测。当发生突发事件时，网络安全和信息化工作领导小组办公室组织对舆情进行24小时不间断监控，及时、全面掌握与该事件密切相关的各种信息，给决策者在较短时间内做出正确决策提供有力支撑。2 .舆情预警(1)制定危机预警方案，针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。(2)密切关注事态发展，保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。(3)及时传递和沟通信息，即与舆论危机涉及的相关学院、部门保持紧密沟通，并建立和运用这种信息沟通机制。3.舆情应对(1)针对网上出现虚假不实报道，由相关学院、部门会同党委宣传部党委网络工作部及时采取措施，与刊登不实消息的相关网络媒体进行沟通，积极主动消除不利消息、。(2)针对突发事件产生的舆情，及时汇集、整理、分析，及时与相关学院、部门会商解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度缩小突发事件产生的不良影响。(3)根据舆情反映事件的程度，必要时及时组织新闻发布会，由学校新闻发言人对外发布权威消息，向公众澄清,消除不利影响。(三)后期处置1 .善后工作：舆情应急处置结束后，网络安全和信息化工作领导小组办公室和相关学院、部门还要负责持续关注网络上相关事件的舆情趋势。2 .总结评估：舆情应急处置结束后，网络安全和信息化工作领导小组组织有关学院、部门，对应急处置工作进行全面总结和评估。对参与应急处置工作的单位和个人进行责任考评，表彰先进，追究因工作不力、玩忽职守造成严重后果的相关领导和个人的责任。针对应急处置工作中的成功经验以及暴露出来的问题，进一步修改完善有关工作方案。（四）保障工作校内各学院、部门安排专门人员担任单位信息干事，保障必要的工作经费，建立舆情监管机制，确保一旦发生重大舆情能够得到及时有效处置。