嘉士利食品集团销售人员绩效考核管理现状及问题分析开题报告文献综述4100字.docx

嘉士利食品集团公司销售人员绩效考核问题研究开题报告论文题目：嘉士利食品集团公司销售人员绩效考核问题研究分校（教学点）：专业：专业：学生姓名：总体思路：论文选题的确定>-文献资料搜集IJ得出结论并且给出相现状及问题的分析I案例及数据的收关建议J开题内容：嘉士利食品集团公司销售人员绩效考核体系优化研究：背景（意义）”文献综述"提纲M技术路线参考文献M研究方法"创新性与可行性分析v×完成措施"经费预算-课题进度"一、课题背景（意义）想要壮大企业，就必须重视员工的绩效考核，只有通过绩效考核，才能知道员工真实能力和优缺点，但在实际运用中，绩效考核往往出现各种问题，比如绩效考核指标不清晰，评估过程沟通反馈不畅等，给企业发展带来很大阻碍，找出员工绩效考核的问题，并采取相应的管理措施激励对策，是企业迫切需要解决的问题。本文研究嘉士利食品集团公司销售服务人员的绩效考核，分析嘉士利食品集团公司销售服务绩效考核存在的问题，绩效考核指标设定不清晰，销售服务人员对绩效考核的内容不满意等，在理清销售服务人员绩效考核不足的基础上，借助绩效考核的相关理论，提出具体的改进对策。希望上述措施可以帮助嘉士利食品集团公司改善销售服务人员绩效考核困境，推动企业更快地发展。二、文献综述1国外绩效管理相关研究概况绩效管理流程是绩效管理活动开展过程中的关键环节，绩效管理流程决定了绩效管理实施成效，DinaVanDijk（2015）指出绩效管理是一个系统化流程实施，包含绩效指标的制定、绩效标准、绩效考核、绩效反馈、奖惩实施等流程；整体上绩效管理活动是一个闭环过程错误!未找到引用源。Coste11o(1994)指出绩效管理实施的过程中，不仅需要基于企业战略目标为基础制定绩效考核整体目标，还需要根据不同部门员工的内容与职责进行细化，从而为员工及部门的管理工作开展形成科学依据错误!未找到引用源。Nicko1s(1994)指出在绩效管理实施的过程中，忌讳一成不变的进行绩效考核，而是应当结合岗位工作特点，并适当的考虑时期背景等要素，综合性的进行绩效考核评估，增强绩效考核管理人性化、动态化，提升员工绩效考核活动的认可。Bo1and(2000)指出在绩效管理实施的过程中，可以通过三个阶段进行实施，第一阶段是制定绩效考核指标，第二阶段是绩效反馈沟通环节，第三阶段是绩效考核结果公布，其中绩效反馈与沟通环节是绩效考核现状问题分析的有效措施，基于问题发现能够进一步提出优化措施，实现绩效考核管理的持续完善错误!未找到引用源。Sha1hts和RUSSe认为在绩效考核实施的过程中，工作任务与绩效考核的关联度，决定了绩效管理实施最终成效；从本质上来说，工作任务是基于部门或是员工的工作目标说明，而绩效考核也是基于工作完成与贡献进行评价，通过绩效管理活动的实施,综合性的评判当前员工的工作完成情况，找出其中存在的问题，并提出对应的优化建议。绩效评估政策的有效性对员工的工作满意度存在较大的影响，员工有较高的满意度对企业绩效起到正向推动作用。SemihTumen&TugbaZeydan1i(2016)认为企业应该设计并实施适合自己企业现实情况并且有利于提升员工工作满意度的政策，而不是仅仅依靠当地劳动市场设计的一般政策或制度错误!未找到引用源。AnitaSarkar(2016)提出了相对绩效评估与绝对绩效评估的概念，对绝对绩效评估存在的问题进行了深入剖析，认为绝对绩效评估常常会引起员工不满，阻碍员工创造力和团队合作,馆加员工流失，错过了员工的绩效改进，认为相对绩效评估在评价中所覆盖的方面更大，能够较好地解决组织与员工的总体需求问题错误!未找到引用源。A1bertoBay。.MOriOneS等(2017)对企业的绩效评价和绩效报酬强度进行了研究。首先，分析了绩效工资计划的配置，认为采用生产率、产量或质量等衡量结果的方法应用最为广泛错误!未找到引用源。其次，绩效评价可以是定量的，也可以是定性的，使用至少一种业绩衡量标准可以提高总体激励强度和个人绩效薪酬强度。2国内绩效管理相关研究概况绩效管理需要将企业的发展战略和经营目标有效地分解到每一位员工身上，才能真正把绩效管理做好，才有利于企业的发展，提高企业经济效益，毕竟员工才是企业目标的完成者。李宁(2016)等指出企业高管绩效管理的前提是构建战略绩效地图，提高顶层设计。认为国有企业高管绩效指标设计的核心是对考核指标进行精简，绩效指标权重设计的关键是平衡价值创造指标与业绩指标，并对每一项指标权重赋予合理的分值，通过横向与纵向的“双维”对标，实现对高管的公平考核与激励错误!未找到引用源。朱俊峰(2017)认为绩效管理是有前提的，是一个持续改善的过程，个人绩效要与组织绩效相匹配，组织绩效只有通过引导个人行为才能实现，而不是组织绩效与个人绩效的叠加，指出要抓住绩效指标的设定和绩效结果的运用这两个关键环节，才能让绩效更有“效”错误!未找到引用源。陈天祥(2019)指出当前中国多数企业的绩效管理活动实施系统化程度较低，在执行的过程中，绩效管理实际作用不明显，由于缺乏细节性的指导，绩效管理活动的实施流于形式，并没有实质上形成企业人力资源管理效应提升错误!未找到引用源。绩效管理是服务于企业管理的一项基础工具，基于企业经营特性的差异化，企业绩效管理的实施有着明显的差异性。邹晓兰(2019)通过针对国企绩效管理现状的研究，指出国有企业的绩效管理活动开展过程中，绩效评价指标不科学、绩效管理不精细的问题较为突出；为优化国企的综合市场竞争力，提升国企人力资源效应，应当加强绩效管理指标及实施的精细化管理，以健全的绩效考核评价指标为基础，逐步完善形成科学的绩效管理体系错误!未找到引用源。何艳娜(2019)指出，企业在绩效管理的过程中，要注重结合当前企业发展的阶段特点，通过人性化的绩效管理，实现绩效管理策略灵活变通,综合性提升绩效管理活动与企业发展需求的匹配度错误!未找到引用源。吴丽伟(2018)在对于绩效管理的研究过程中，指出文化差异绩效管理活动也有着明显的影响，在跨文化绩效管理实施的过程中，要综合各方面文化背景信息为基础，进一步制定绩效管理活动实施策略，并通过绩效管理反馈评估，实现绩效管理现状问题发展与策略的提出错误!未找到引用源。3文献述评通过归纳总结国内外学者的理论和方法，认为国内学者在引入国外理论和方法时，对相关理论和方法进行了整理和深入研究，对企业绩效管理的必要性和重要性认识已经达成共识，并就企业绩效管理的思路、内容、方法、体系等方面研究也有了长足进步，这些都是可以参考的地方。但目前国有企业绩效管理体系研究存在研究成果数量不足、分散、内容单调等问题，特别是对于成品油销售企业方面的研究成果更是少之又少，且业内的绩效管理水平也有待提高。因此，本文结合成品油销售企业销售市场的环境特点，利用当前比较流行的KPI、平衡计分卡绩效管理理论和方法，对现行的绩效管理体系进行了系统的优化研究，进而提高了绩效管理体系的完整性和可行性。三、课题的主要内容1引言2.绩效考核相关理论概述2.1 绩效考核定义2.2 绩效考核的主要方法3嘉士利食品集团公司销售服务人员绩效考核现状分析3.1 嘉士利食品集团公司介绍3.2 嘉士利食品集团公司组织人员结构简介3.3 嘉士利食品集团公司销售服务人员绩效考核调查分析4嘉士利食品集团公司销售服务绩效考核存在问题分析4.1 绩效考核目的指标不清晰4.2 绩效考核内容不合理4.3 绩效考核反馈不及时4.4 绩效考核结果没有得到规范的应用5嘉士利食品集团公司销售服务人员绩效考核改进对策5.1 科学规划制定绩效考核的目标5.2 完善绩效考核实施方法和机制5.3 建立健全绩效考核沟通与流程管理者评价5.4 积极应用绩效考核的结果6结论参考文献四、参考文献：何雪菁,徐晓莉.基于可视化的食品企业成本责任管理研究一一评餐饮企业财务管理几酿造,2023,40(09):236.孙贵凤.新农村建设背景下食品企业财务管理创新研究一一评食品企业管理J.食品安全所量检测学报,2023,12(18):7495.康婷婷.“互联网+”背景下绿色食品企业财务管理问题探究J食品界,2023,(09):89-90.李艳.新经济形势下的食品企业财务会计与管理会计融合发展探析一一评食IS企业管理J.限造,2023,40(08):238.朱清丹.浅析食品加工企业财务管理信息化的风险管理J.食品界,2023,(08):85-86.何月红.食品制造企业财务风险管理问题及其对策分析J1食品界,2023,(07):88+90.张丽芬.基于财务共享模式下食品类企业财务管理模式研究J福建轻纺,2023,(07):52-54.网曾卓雅.基于DEA的食品制造企业财务管理能力评价研究D.南京信息工程大学,2023.徐健力.社会责任履行对食品企业财务绩效的影响研究D西安科技大学,2023.10刘爱梅.利益相关者视角下食品行业企业社会责任与财务绩效的关系研究D石家庄铁道大学,2023.【111姜静.WX食品企业成本控制研究D.东北农业大学,2023.【张亮.食品企业财务成本管理的优化策略探究J市场,2023,(17):169-171+194.13雷方媛.探究食品企业成本会计核算与控制J商讯,2023,(14):26-27.14方思兰.社群经济视角下休闲食品企业价值评估研究D.中南财经政法大学,2023.15鲁靖.食品企业社会责任对财务绩效的影响研究D.武汉轻工大学,2023.16刘天雨.休闲食品连锁企业财务分析D上海财经大学,2023.117张瑞敏.食品企业财务会计工作的创新管理J1食品研究与开发,2023,42(07):243.”8陈程,李强.大数据背景下食品企业财务管理策略研究J肉类研究,2023,35(03):67.19彭振革.绿色食品企业安全生产管理及财务管理分析J食品研究与开发,2023,42(06):232.20胡启龙.食品企业财务管理中特点分析J食品界,2023,(03):127.21王一丁.基于业财融合的H食品公司内部控制优化研究D.重庆理工大学,202122涂思思.共享经济模式的食品企业财务管理研究J肉类研究.2023,35(01):116.12引柳汀.食品企业员工培训工作研究一一评食品企业管理【人食品工业,2023,42(01):365.24祁芳梅,吴杰.食品企业财务管理人员能力的提升一一食品企业管理评述几食品与机械,202(),36(12):22125梁燕.探索信息化时代食品企业会计人才培养的转型之路一一评"技术应用水平对企业财务信息质量的影响J.食品工业,2023,41(11):364.26)徐亚希EVA与平衡计分卡相结合的W食品企业绩效分析D.南京农业大学,2023.27赖韵臻.食品企业财务管理人员能力的提升一一评食品企业管理Jb食品工业,2023,41(10):349.28靳先花.浅析食品制造企业的财务成本控制与管理J产经,2023,(18):135/36.29陈琳.刘俊,我国食品制造企业社会责任与财务绩效的关系研究J.生产力研究,2023.(09):142-145.30赵黎.对食品上市公司的财务风险与企业绩效的研究JJ商展经济,2023,(06):72-75.31常平平.食品公司财务分析方法优化策略J食品研究与开发,202(),41(14):228.32秦立强.基于财务管理的食品企业财务安全风险防控成本管