《综合知识》必看题库知识点《管理常识》2023年版.docx

综合知识必看题库知识点管理常识(2023年最新版)事业单位考试必看考点高频试题：1、单选题被称为“集思广益法”的方案设计方法为A:头脑风暴法B:对演法C:综摄法D：德尔斐法参考答案：C本题解释：【答案】Co头脑风暴法是一种集体研讨行为，商管教育均将其作为一项重要的管理决策过程及方法涵括在内。在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。德尔菲法(DeIPhimethod),是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法或专家函询调杳法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。综摄法(SyneCtiCSMethOd)又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比拟法、分合法、举隅法、集思法、群辨法、强行结合法、科学创造法。综摄法是指以外部事物或已有的发明成果为媒介，并将它们分成若干要素，对其中的元素进行讨论研究，综合利用激发出来的灵感，来发明新事物或解决问题的方法。对演法也称“逆头脑风暴法”。头脑风暴法提倡高度自由联想，禁止批评。对演法是靠相互批评激发创造性。其做法是分两组制定出的目的方案，通过唱对台戏的方法进行辩论，攻其所短，充分揭露矛盾。也可拿出一个方案，人为设置对立面去批评，挑剔反驳，以其使一些潜在的危险性问题得到较充分彻底的揭露，使新见解更加成熟、完善。这种方法在竞争型决策中尤为重要。运用这种方法，对筛选方案能起到一定作用。2、单选题进行各种管理的先行条件和基础是A:沟通B:协调C:控制D:领导参考答案：A本题解释：【答案】Ao解析：沟通是进行各种管理的先行条件和基础，没有足够的信息交换，决策无从作出，执行无法进行，政策后果更无从评价和反馈，管理就会问题重重。3、单选题以下不属于问题界定的主要方法的是A:类别分析法B:类比分析法C:实验分析法D:层次分析法参考答案：C本题解释：【答案】Co4、判断题管理的核心职能是协调。参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：领导职能贯穿于管理工作的各个方面，是管理的核心问题。因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。就是说管理的核心职能是领导。5、多选题根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是A:职业认同B:职业保障C:工作的挑战性D:工作条件参考答案：AC本题解释：【答案】AC。解析：双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格在马斯洛需要层次理论的基础上于20世纪五六十年代发展起来的，在西方管理界中有比较广泛的影响。其理论前提是满意与不满意，认为企业员工不满意与满意的因素是两类不同性质的因素，并以此假设为出发点提出“激励-保健”理论。赫茨伯格认为激励因素和保健因素在激励行为中起着截然不同的作用。保健因素，又称非本质因素或情境因素，大多数与工作环境或工作关系有关，如工作条件、公司政策、管理水平、与上下级关系等，这类因素与不满意相联系，如果缺少了这些因素，员工就会感到不满意，这类因素的改善可以预防或消除员工的不满，但是即使这类因素的状态水平较好，也不会使员工产生满意感；激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。6、多选题根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员工产生激励作用的是A:职业认同B:职业保障C:工作的挑战性D:工作条件参考答案：AC本题解释：【答案】AC。解析：激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。7、单选题下列不属于领导者的三项基本技能的是A:观念技能B:人事技能C:管理技能D：技术技能参考答案：C本题解释：【答案】Co8、单选题某省政府根据汛情作出炸坝泄洪的决策，这种决策类型属于oA:风险型B:不确定型C:确定型D:应用型参考答案：A本题解释：参考答案:A9、判断题公共行政的根本和唯一的目标在于追求公共利益。参考答案：正确10、多选题下列属于非正式组织基本存在形式的是：垂直集团：混合集团：利益集团：水平集团参考答案：ABD本题解释：【答案】ABD。解析：非正式组织一般具有三种基本存在形式：水平集团、垂直集团和混合集团。水平集团是非正式组织的常见形式。故本题答案为ABD0IK多选题方案设计的基本方法有A:对演法B:综摄法C:头脑风暴法D:德尔斐法参考答案：ABC本题解释：【答案】ABCo解析：德尔斐法是后果预测的主要方法。12、单选题下列不属于后果预测的基本步骤的是一A:确定方法B:实验分析C:计算和分析D:评审结果参考答案：B本题解释：【答案】Bo解析：后果预测的基本步骤有：收集资料、确定方法、计算和分析、评审结果。13、单选题沟通的内容丰富，形式多种多样，从沟通媒介丰富性角度看，按沟通过程中传递的信息量由大到小的顺序排列正确的项是:面谈一电话一电子邮件一广告和公告：面谈一电话一广告和公告一电子邮件:面谈一电子邮件一电话一广告和公告:电话面谈电子邮件广告和公告参考答案：A本题解释：【答案】A。解析：信息沟通所凭借的媒介是多种多样的，在本题所列的几种沟通媒介中，面谈的信息量最为丰富，打电话次之，再依次是电子邮件、广告和公告。故A为正确答案。14、单选题“一票否决”这一择案规则又称为_A:全体一致原则B:赞成投票制C:多数原则D:少数服从多数参考答案：A本题解释：参考答案:A【答案】Ao解析：“一票否决”是指决策群体所有成员必须意见完全一致才可最终选定某个备选方案，有任何人持不同意见，方案都不能通过。所以，“一票否决”也被称作全体一致原则。15、多选题公共政策的评价方法有很多，其中成本效益分析方法的运用应遵循的基本原则有A:当两种政策方案的效益相等时，政策成本越小的政策方案越优B:当两种政策方案的成本相同时，政策效益越小的政策方案越优C:政策效益与政策成本的比率越小越好D:政策效益与政策成本的比率越大越好参考答案：AD本题解释：参考答案:A,D参考答案：C本题解释：【答案】Co解析：层次性是由组织结构中不同层级的领导职位决定的。一般来说，领导层级越高，对领导者的决策力、创造力的素质要求就越强；层级越低，对领导者的技术能力、业务素质的要求也就越强。17、多选题下列关于管理层次和管理幅度的论述，不正确的是A:管理层次和管理幅度之间没有固定的数额和比例B：管理幅度与管理事务的难易程度成反比C:管理层次和组织效率成正比D:在管理对象和内容不变的情况下，管理幅度和管理层次成正比参考答案：BCD本题解释：【答案】BCD。解析：管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或人员的数额。管理层次是指从最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。管理层次和组织效率成反比，层次越多，效率越低；在管理对象和内容不变的情况下，管理层次的减少会导致管理幅度的增大，二者成反比；管理幅度越大，管理事务越难，因此管理幅度与管理事务的难易成正比；由于管理层次与管理幅度的比例关系只存在于一定的条件下并受到若干因素的影响，因此可以说二者没有固定的数额和比例，A项正确，本题正确答案为BCDo18、单选题甘地通过非暴力不合作运动，领导印度人民获得独立，他所使用的基础性领导权力是参考答案：C本题解释：【答案】Co解析：甘地没有掌握国家和政府权力，也不惩罚人们，也没有特别地利用某种专业技能，而是凭借下属对其的认同和追随而实施领导。19、单选题以卜不屈于参谋子系统组织形式的是参考答案：C本题解释：参考答案:C【答案】Co解析：参谋子系统的组织形式有官方的、半官方的、民间的和跨国的四种。20、判断题通常所说的机构编制管理中的“三定”，是指定职能、定机构、定职级。参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：通常所说的机构编制管理中的“三定”，是指定职能、定机构、定编制。21、判断题上级按照隶属关系白上而卜.进行的沟通被称为纵向沟通。参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为下行沟通。22、单选题下列不属于领导的四项基本要素的是A:领导的风格、作风及营造出来的组织、群体氛围B:与组织和群体成员的联系C:领导者的效率D：权力、对人的认识与理解参考答案：C本题解释：【答案】Co解析：领导是通过对人的工作开展领导活动的，领导者不是纯粹的技术专家、效率专家，而是熟知人和人类社会的人类学家、社会学家。23、多选题行政沟通的功能主要表现为A:收集功能B:维持功能C:革新功能D:监控功能参考答案：ABCD本题解释：【答案】ABCD。解析：行政沟通的功能主要表现为：第一，收集功能；第二，维持功能；第三，革新功能;第四，监控功能；第五，协调功能。24多选题现代公共行政在对社会公共事务的管理中履行的功能主要包括:提供公共产品B:实现社会公平C:实施管制D:宏观调控参考答案:ABCD本题解释：参考答案:A,B,C,D25、单选题下列不属于行政决策系统的子系统的是.A:信息子系统B:参谋子系统C:监控子系统D:调试子系统参考答案：D本题解释：参考答案.26、单选题管理的两重性是指A:管理的目标性和阶段性B:管理的自然属性和社会属性C:管理的先进性和可行性D:管理的组织性和行为性参考答案：B本题解释：【答案】B。解析：管理具有两重性，即管理的自然属性和社会属性。27、判断题目标确立是决策咨询系统中，参与最多、同时也是行政决策的中心环节。参考答案：错误本题解释：参考答案:错误（否）解析：方案设计是行政决策的中心环节，也是决策咨询系统参与得最多的一个环节。方案设计就是在明确决策目标的基础上，经过调查研究，运用适当的技术与方法，设计或者规划诸种实现决策目标的行政备选方案的行为或过程。28、多选题在起草法律、法规或者规章草案过程中，拟设定行政许可的，起草单位应当向制定机关说明OA:设定该行政许可的必要性B:对经济社会可能产生的影响C:听取和采纳意见的情况D:拟设定的行政许可的条件和期限参考答案：ABC本题解释：参考答案:A,B,C拟设定行政许可的，起草单位应当采取听证会、论证会等形式广泛听取意见，并向制定机关说明设定该行政许可的必要性、对经济和社会可能产生的影响以及听取和采纳意见的情况。这些都是设定行政许可时应当遵守的程序29、单选