苏州温德姆花园酒店市场营销策略研究.docx

苏州温德姆花园酒店市场营销策略研究目录一、绪论(-)研究背景与研究意义Q)(二)研究内容与结构安排(2)(三)研究方法二、相关理论基础(7)(-)STP理论(二)服务营销理论(8)()酒店营销理论Qo)三、苏州温德姆花园酒店市场营销现状与问题分析(12)(-)苏州温德姆花园酒店简介(12)(二)苏州温德姆花园酒店营销环境(13)(三)苏州温德姆花园酒店营销现状Q6)(四)苏州温德姆花园酒店营销问题分析(20)四、苏州温德姆花园酒店市场营销策略(24)(-)市场细分与市场定位(24)(二)定制化产品和服务策略(27)(三)差异化价格策略(30)(四)多渠道营销策略(32)(五)多元化促销策略(33)(六)个性化人员服务策略(33)(七)特色化有形展示(34)(A)规范化服务过程(36)五、苏州温德姆花园酒店市场营销策略的实施(38)(-)改造酒店硬件设施(38)(二)优化组织结构(39)(三)提高业务会议效果(40)(四)优化销售绩效考核(41)(五)加强员工培训(42)(六)建设企业文化(43)六、总结与展望(45)(-)研究结论与创新(45)(二)局限及展望(46)III万方数据参考文献(47)致谢(49)作者简历(50)IV万方数据