维修人员现场管理规定.docx

维修人员现场管理规定1）乙方现场维修人员须凭身份证复印件和照片在物业公司办理小区出入证，凭小区出入证和维修单进场维修；2）非作业时间，乙方现场维修人员应在指定区域休息，不得在小区甲方休息指定区域外游逛或逗留。维修材料、工具应在甲方物业指定的地点存放；3）乙方维修人员在小区内须着统一维修的服装，不可擅自更换服装或穿着形式（敞胸、搭肩等），并保持工作服干净、平整、无明显油污、破损、褶皱等；4）乙方现场维修人员在小区内不得穿拖鞋、凉鞋、背心或赤脚、挽胳膊、抽烟、赌博、喧哗打架等不良现象。语言文明，不在小区内追逐打闹，不准在维修现场用工具比划、开玩笑等；5）乙方维修人员必须在规定或预约的时间内到现场进行相关维修工作;6）乙方维修人员进入业主家中进行维修，应征得业主同意，不得擅自进入；7）进入已装修好的房间（无论客户是否有人在家）必须穿鞋套，严禁脱鞋入户，严禁使用客户的拖鞋、抹布等物品；8）维修前、后必须对成品及半成品采取必要的防护措施，确保灰尘、杂物、污水不渗透到成品上；确保不会被撞击、擦伤、碰伤；确保交叉施工不污染成品；防止气候、环境或人为破坏、丢损。具体标准措施详见下表：成品保护标准1）配电箱、信息箱以及所有插座开关面板一一均需用软包装密封好，防止灰尘进入。2）进户门一用防护膜密封好，四周用美纹纸粘贴，防止进户门面板划伤和灰尘进入。3）户内门一先用薄膜将门和门套全面保护，再用蓝光专用保护套保护，将侧面的系绳系紧不能有任何死角保护不到位。4）墙面一一全部用软包装保护好，防止划伤和灰尘进入（注意：若墙面装饰为墙纸不能用胶带粘贴）。5）灯具一一全部用软包装保护好，防止灰尘进入。6）地面一一依次用防潮垫、硬纸板、儿童垫、地毯、彩条布进行铺盖不留任何缝隙，保护做好之后，不能看见地面不留任何死角。7）踢脚线一一用软包装全面保护好，所有接缝处都必须用美纹纸粘贴好，不留任何缝隙，保护做好之后，不能看见地板和踢脚线，不留任何死角。8）空调一一用蓝光专用的保护套保护，并将侧面的系绳系紧。9）石材台面一一用软包装保护好，不留死角，上面再铺一层地毯，最后用彩条布铺好，并用美纹纸将四周密封。10）座便器一一用软包装将座便器四周密封好。11）台盆及水龙头一一用软包装将台盆柜和水龙头包好，再用美纹纸粘贴好。12）厨房里的家电和橱柜一一全部用软包装保护好，防止划伤和灰尘进入。13）卫生间五金件及排风扇一一全部用薄膜保护好，并用美纹纸粘贴牢固。9）维修前、后必即使得到客户许可，也严禁使用客户洗手间、水龙头搞个人卫生及清洁工具；10）不应接受客户任何形式的礼品和馈赠，包括饮用水、香烟、水果等；11）严禁在业主未留钥匙的情况下非法入户，否则一切法律后果由乙方承担，甲方一次向乙方索赔罚款500-1000元；12）在业主家中不得随意进入非维修施工作业的区域，维修过程中，业主家装修、家具或其它设施若由此受损，由乙方承担赔偿责任；13）乙方维修人员在业主家中不得抽烟、看报，不得打骂嬉闹，不得从事与维修工作无关的其它事宜；14）维修完毕后乙方维修人员必须将施工现场清理干净，不得有任何遗留物（包括灰尘），若在维修区域随地大小便，甲方一次向乙方索赔罚款2000-5000元；15）因为维修需要而临时搬离（或拆除）的业主家私、装修、家电、挂画、窗帘、花草等维修完毕后，应按原样复原；16）乙方维修人员在与业主沟通交流时，不得使用不文明、不礼貌的语言，严禁与业主争执或在业主家里与其他人员（包括甲方人员、乙方同事及其他施工单位维修人员）争执;17）若维修事项有争议时，需及时反馈现场物业维修负责人或甲方现场管理人员，不得擅自向业主讲有损甲方的利益及形象的任何言语，严禁同业主有任何形式的争吵；18）乙方维修人员从物业公司领用钥匙，必须登记并按规定时间归还；离开维修现场，业主不在时，必须将所有门窗关好，水、电开关关闭。否则由此造成的一切后果由乙方承担；19）严禁将业主房间当作材料仓库，工人严禁在里面休息；20）甲方组织召开工作会议，乙方相关人员须准时参加，不得迟到或无故缺席；21）乙方人员必须服从甲方（或授权的管理单位）和物业公司的其它各项管理规定；22）如遇紧急情况不论上、下班时间，均应按照甲方指令及时处理相关工程质量问题；23）乙方现场维修人员因故不能按约定到场维修的，须提前一天知会甲方物业管理办公室负责人并安排临时替代人员，否则因此导致的一切后果由乙方承担；乙方维修负责人还须按照甲方（或授权的管理单位）要求统筹安排现场维修人员节、假日的值班工作，以满足保维修需求，节假日期间乙方现场保维修负责人和维修人员必须保障联系电话畅通。